魏贊科技：建構次世代智慧醫療協作神經系統

1. 導論：現代醫療協作的挑戰與契機

在全球醫療體系面臨人口高齡化與資源分配不均的雙重壓力下，現代醫療的運作模式正經歷一場根本性的轉變。我們已從過去「以紀錄為中心」的資訊化，邁向高度依賴即時溝通與跨團隊合作，「以協作為中心」的智慧醫療新時代。在此背景下，通訊技術從傳統的類比視訊 (Analog AV)，全面升級為基於網路傳輸的 AV over IP 架構，不再是邊緣輔助工具，而是串連數據、專家與病患的核心神經系統。本次簡報將深入探討醫療協作的關鍵痛點，並展示魏贊科技如何將其轉化為提升醫療品質的契機。

當前，醫療機構在三大核心協作場景中普遍面臨以下瓶頸：

• 多學科會診 (MDT)：

  • 臨床資訊散落於 HIS、PACS 等不同系統，形成難以整合的資訊孤島。

  • 醫師需耗費大量時間手動彙整病歷資料，會議準備效率低落。

  • 傳統視訊品質不佳，難以滿足高解析度影像判讀需求，異地專家協作困難。

• 手術教學與指導：

  • 手術室是物理上的封閉空間，限制了教學觀摩的規模與機會。

  • 寶貴的教學案例因缺乏有效記錄工具而流失，知識傳承不易。

  • 遠距專家指導常因影像與聲音延遲，無法做到即時、精準的互動。

• 院內外即時通訊：

  • 醫院環境充斥著厚重牆體與電磁干擾，造成通訊死角與訊號不穩。

  • 醫護人員需在院內頻繁移動，缺乏穩定可靠的整合性行動通訊方案。

  • Wi-Fi 頻寬常被醫療設備與公用網路佔用，影響關鍵通話品質。

魏贊科技深知這些挑戰，我們將透過一套全方位整合的 AV/IT 解決方案，協助貴院打通協作的任督二脈，將挑戰轉化為提升醫療品質與營運效率的絕佳契機。

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2. 我們的願景：打造全院級 AV/IT 整合生態系

在智慧醫療的浪潮中，魏贊科技的定位不僅是硬體供應商，我們更扮演著「技術聚合者」與「場景轉譯者」的雙重角色。我們的願景是為醫院打造一個開放、相容且具備未來擴充性的核心通訊架構，打破品牌與系統之間的壁壘，將全球頂尖的通訊技術，無縫轉譯為符合臨床需求的解決方案。

我們的整合生態系架構，其核心理念是圍繞病患數據，透過穩定的技術層賦能上層的臨床應用：

• 核心層 (病患數據 / HIS):

  • 此為整個生態系的中樞。所有臨床協作，無論是會診、手術或遠距醫療，都圍繞著醫院資訊系統 (HIS) 與影像傳輸系統 (PACS) 中的核心病患數據展開。

• 技術層 (魏贊 AV/IT 硬體):

  • 此層是連接數據與應用的關鍵橋樑。我們透過代理的 Yealink、HP Poly 等國際一線品牌硬體，提供從攝影機、麥克風到控制主機的完整產品線，確保所有影音訊號都能以最高品質、最低延遲的方式進行採集、編碼與傳輸。

• 應用層 (臨床應用場景):

  • 此架構最終賦能三大關鍵臨床應用，解決前述的各項痛點：

    • 多學科會診 (MDT): 實現跨院區、跨科室的高效率病例討論。

    • 手術示教: 將手術室轉化為無邊界的教學與協作平台。

    • 遠距醫療: 將高品質的醫療服務延伸至隔離病房、急診室乃至偏鄉社區。

魏贊科技的戰略價值在於我們卓越的「軟硬整合」能力。我們協助醫院建立一個相容於 Microsoft Teams Rooms (MTR)、Zoom Rooms、Google Meet 及 Cisco Webex 等主流平台的統一通訊基礎設施，打破品牌壁壘，無需為特定需求重複建設，從而顯著降低總體擁有成本 (TCO)。接下來，我們將逐一剖析如何在各個應用場景中實現價值。

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3. 解決方案深度剖析 (一)：優化多學科會診 (MDT) 流程

多學科會診 (MDT) 是現代精準醫療的黃金標準，但傳統流程中繁瑣的資料準備與低效的溝通方式，使其效益大打折扣。魏贊科技的智慧 MDT 方案，從「會診前、中、後」全流程進行數位化重塑，不僅是效率的提升，更是診療品質的全面躍升。

流程階段

傳統 MDT 痛點

魏贊智慧 MDT 解決方案

關鍵效益

會診前

醫師耗費 1-2 天時間，手動從 HIS/PACS 系統中擷取資料並製作成 PowerPoint 簡報。

獨創「醫學病例編輯器」，可自動介接醫院內部系統，一鍵抓取並結構化病患數據。

病例整理時間從數天縮短至 10 分鐘內

會診中

影像品質差、色彩失真；異地專家參與不便；使用公有雲平台有資安風險。

獨特的「三網互通」架構，內網專家可檢視無損原始 DICOM 影像，外網專家透過加密通道安全接入。

兼顧資訊安全與協作彈性，實現沉浸式討論體驗。

會診後

會議決議分散在各類紀錄中，難以追蹤；寶貴的病例討論無法有效傳承。

自動生成結構化會診報告，支援專家電子簽名與發布，並將所有病例歸檔建立可檢索的「MDT 病例庫」。

形成醫院獨有的知識圖譜，加速學術研究與年輕醫師的人才培育。

我們的解決方案帶來了可量化的顯著效益：

病例整理時間： 從 1440 分鐘 驟降至 10 分鐘 會診協調效率： 提升 200% (從 100% 增至 300%)

高效的軟體體驗需要穩定可靠的硬體作為載體。接下來，我們將探討如何將這種高效協作延伸至醫院技術最密集的場所——手術室。

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4. 解決方案深度剖析 (二)：實現無邊界手術示教與遠距協作

手術室作為醫院技術與風險最集中的場所，傳統上是一個封閉的資訊孤島。魏贊科技的手術示教與協作方案，旨在打破物理牆界，將手術室從一個單純的治療場所，轉化為一個開放、即時的教學與協作平台，極大化每一次珍貴手術的價值。

全訊號聚合與同步錄製

我們的核心能力在於能夠整合手術過程中的所有關鍵資訊，並進行同步錄製，完整還原手術情境。這不僅僅是錄製一段影片，而是多源數據的聚合：

• 多路視訊源： 同步錄製全景攝影機、安裝於無影燈中軸的術野攝影機、以及內視鏡/顯微鏡等多路高畫質影像。

• 生理數據疊加： 即時將麻醉機、病患監視器輸出的生命徵象數據（如心跳、血壓、血氧）疊加於錄製畫面中。這對於事後檢討 (M&M Conference) 至關重要，能完整還原關鍵時刻的病患生理狀態。

賦能遠距專家指導

在處理複雜或罕見病例時，遠距專家的即時指導能顯著提升手術成功率。我們的方案確保了高效、精準的雙向互動：

1. 零延遲互動： 透過先進的硬體編解碼技術，將端到端延遲降至毫秒級，確保遠端指導醫師的語音指令與手術畫面即時同步，杜絕任何因延遲造成的誤判。

2. 無菌溝通： 為手術室配置無線抗干擾耳麥，讓執刀醫師在無菌操作下，無需動手即可與遠端專家進行清晰、流暢的雙向語音對話。

3. 精準標註 (Telestration)： 允許遠端專家在自己的螢幕上，對即時手術畫面進行畫線、圈選等標註。這些標註會同步顯示在手術室內的螢幕上，直觀地指導下刀位置或需要避開的關鍵結構。

此方案不僅極大地提升了教學的廣度與深度，更透過遠距協作的力量，實質性地提高了複雜手術的安全性與成功率。而這種無邊界的協作理念，同樣適用於院內的行動醫療場景。

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5. 解決方案深度剖析 (三)：賦能遠距醫療與院內行動通訊

隨著醫療服務的邊界不斷從院內延伸至院外，從普通病房延伸至隔離病房，對通訊方案的移動性與靈活性提出了前所未有的高要求。魏贊科技透過整合應用與專業硬體，滿足了這些新興場景的通訊需求。

智慧醫療推車的多元應用

我們將專業的視訊終端整合至符合人體工學的醫療推車上，創造出高機動性的遠距醫療工作站，為臨床帶來了多元價值：

智慧醫療推車應用場景

核心價值

遠距查房 (Remote Rounding)

在負壓隔離病房等高風險區域，醫師可透過推車與病患互動，顯著降低醫護人員的感染風險，並減少個人防護裝備 (PPE) 的耗損。

急診檢傷協作

當急診室收治腦中風等急症病患時，可立即將推車移至床邊，連線神經內科等專科醫師進行遠距評估，為黃金治療時間爭取每一秒。

家屬遠距探視

在 ICU 等限制探視的區域，為家屬提供高品質、穩定的影音探視服務，在嚴格的感控措施下，體現醫院的人文關懷。

克服院內複雜通訊環境

雖然 Wi-Fi 網路在醫院中普遍存在，但其頻寬常被醫療設備、訪客網路及一般數據傳輸所佔用，容易造成通話不穩或中斷。為此，我們推薦採用 Yealink 無線 DECT 電話系統，其技術優勢專為解決此類問題而生：

• 專用獨立頻段： DECT 技術運行於獨立於 Wi-Fi 的專用頻段，確保關鍵語音通訊不受院內網路流量擁塞的影響，通話品質永遠優先。

• 強大穿透力與無縫漫遊： DECT 訊號穿透水泥牆體的能力更強，能有效消除通訊死角。醫護人員在跨樓層移動時，通話可在不同基地台之間平滑切換，確保不中斷。

• 醫療級硬體設計： 我們提供的 DECT 話機採用抗菌材質外殼，並具備 IP67 等級的防塵防水及防摔設計，完全適應醫院高強度、需頻繁消毒的嚴苛環境。

魏贊科技的解決方案不僅深入臨床應用，更已成為醫院整體營運管理不可或缺的一部分。這背後，是我們獨特的核心競爭力在支撐。

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6. 為何選擇魏贊科技？我們的核心競爭優勢

一套先進技術的成功落地，絕非僅靠硬體設備的堆疊，更仰賴於專業的服務流程與深刻的產業理解。魏贊科技之所以能成為醫療機構最值得信賴的數位轉型夥伴，源於我們多年來累積的三大核心競爭優勢。

1. 一站式整合服務：從數據驅動的規劃到全生命週期維護 我們提供一套標準化的「服務四部曲」，確保每一個專案都能高品質交付。流程始於數據驅動的售前場勘 (Site Survey)，我們的工程師會攜帶專業儀器測量空間的聲學參數 (RT60)、照度分布 (Lux) 與網路環境 (頻寬、延遲率)。基於這些精確實據，我們進行方案設計、產品安裝，並提供長期的售後維護，確保系統穩定運行，讓醫護人員專注於醫療本業。

2. 嚴苛的資安合規架構：兼顧便利與安全的最佳實踐 資安是醫療領域不可逾越的紅線。我們獨創的「三網互通」設計理念，完美解決了醫療資訊長 (CIO) 在資安與協作便利性之間的兩難。我們的資安措施包括：

   • 傳輸加密： 所有影音與信令均採用 AES-256 軍規級加密標準。

   • 網路隔離： 建議將 AV 設備部署於獨立的 VLAN，與核心 HIS 網路邏輯隔離。

   • 本地部署 (On-Premise) 選項： 我們提供私有雲方案，確保所有會議資料與錄影檔案均儲存於醫院內部，數據不外流。

3. 頂尖的技術生態系統：建立在巨人的肩膀上 我們的解決方案整合了全球最頂尖的 AV/IT 技術品牌，確保了系統的穩定性、可靠性與未來擴充性。我們的核心合作夥伴包括：Yealink、HP Poly、Shure、Crestron、ATEN 等。

我們的方案已在全球一流醫療機構中得到成功驗證。例如，我們協助日本綾瀨循環器醫院建置了先進的醫學影像傳輸系統，並為歐洲某大型醫院急診室打造了整合監控電視牆，這些案例都證明了我們具備服務頂級醫療客戶的實力與經驗。

憑藉深刻的場景理解、強大的技術整合力與完善的服務流程，魏贊科技致力於成為貴院在數位轉型道路上最可靠的長期夥伴。

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7. 攜手魏贊，共創智慧醫療新未來

總結而言，魏贊科技致力於成為貴院數位轉型的長期策略夥伴。我們的目標非常明確：透過最適合醫療場景的 AV/IT 技術，協助貴院提升診療效率、保障醫療品質、並將優質的醫療服務擴展至更廣泛的群體。我們提供的不是單一的產品，而是一套能夠與貴院共同成長的協作神經系統。

下一步行動

為了讓我們能為貴院提供更精準、更具體的解決方案規劃，我們誠摯地邀請您安排一次免費的「客製化需求訪談與現場環境評估 (Site Survey)」。我們的專家團隊將親赴現場，深入了解您的挑戰與願景。

請立即與我們聯繫，共同開啟智慧醫療的新篇章。

• 公司名稱： 魏贊科技有限公司

• 聯絡電話： 02-25528000 #1 業務

• 業務洽詢信箱： sales@wejun.tw

• 公司地址： 台北市民權西路108號11樓之2

智慧醫院的數位神經中樞：魏贊科技 AV/IT 整合通訊白皮書

1.0 時代的挑戰與契機：智慧醫療的典範轉移

在全球醫療體系共同面臨人口高齡化、醫療資源分配不均，以及後疫情時代「新常態」運作模式的嚴峻挑戰下，醫療服務的提供方式正迎來一場深刻的變革。過去三十年，醫療資訊化的重點在於將病歷與影像數位化，建立了以醫院資訊系統 (HIS) 與影像傳輸系統 (PACS) 為核心的基礎。然而，單純的資料儲存已無法滿足現代臨床的複雜需求。一個不可逆轉的趨勢正在發生：醫療體系正從傳統的「以紀錄為中心」，全面轉向「以協作為中心」的智慧醫療新典範。

1.1 AV/IT 技術：串連智慧醫療的核心動脈

在此典範轉移的過程中，視聽資訊技術 (Audio-Visual over IP, AV/IT) 的角色發生了根本性的轉變。它不再是僅用於輔助行政會議的邊緣工具，而是躍升為驅動現代醫院運營、臨床精準診斷、醫學教育傳承與醫護協作的核心神經系統。

傳統的類比視訊系統因其線路佈署困難、擴充性差且無法與 IP 網路深度融合，已逐漸無法應對智慧醫院的需求。取而代之的 AV over IP 架構，將所有影音與數據訊號整合到單一的網路基礎設施上。這種轉變使得高解析度的手術影像、即時的生命徵象數據，以及遠在千里之外的專家指導意見，都能夠在同一條網路上無縫、無延遲地傳輸與交互，為醫療協作創造了前所未有的可能性。

1.2 醫療場域的嚴苛需求：為何通用型方案無法勝任？

醫療場域對通訊技術的要求遠高於一般企業環境，通用型的視訊會議方案往往無法勝任。任何技術導入都必須滿足以下四大特殊需求：

• 極致的影像清晰度與色彩還原： 在遠距皮膚科診斷或病理切片討論中，4K 解析度與高動態範圍 (HDR) 並非奢侈的娛樂需求，而是做出精準判斷的診斷依據。任何微小的色彩偏差或細節失真，都可能直接影響診療結果，導致誤診。

• 零延遲的即時性： 在遠距手術指導 (Telementoring) 或急診會診中，影像與聲音的傳輸延遲必須控制在毫秒級。這確保了指導醫師的口頭指令與即時標註，能夠與現場執刀醫師的操作完全同步，是保障複雜手術安全性與成功率的關鍵。

• 嚴苛的資安與隱私合規： 醫療數據涉及高度敏感的病患隱私 (PHI)，系統必須嚴格遵守 HIPAA、GDPR 及台灣《個人資料保護法》等法規。這不僅要求通訊過程具備端到端加密 (E2EE)，更需要提供本地部署 (On-Premise) 的彈性，確保所有敏感數據都儲存於醫院內部，杜絕任何外洩風險。

• 高強度的環境適應性： 醫院設備必須在極具挑戰性的環境中穩定運作。它們需要能耐受頻繁的酒精擦拭與紫外線消毒，並在充滿電磁干擾 (如核磁共振 MRI 機房附近) 的區域保持訊號穩定，確保通訊不中斷。

深刻理解這些特殊需求，是評估、規劃與成功導入智慧醫療通訊架構的基石，也是通往高效臨床協作的第一步。

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2.0 重塑臨床協作：三大核心場景的價值實現

AV/IT 整合技術的真正價值，體現在其深入臨床流程、解決核心痛點的能力上。本章節將深入探討此技術如何在多學科會診 (MDT)、手術示教與遠距醫療這三個最高價值的臨床場景中，徹底改變傳統的工作模式，從而直接提升診療品質、教學效率與醫療服務的可及性。

2.1 多學科會診 (MDT)：從效率瓶頸到知識中樞

多學科會診 (MDT) 已是現代癌症治療與疑難雜症診治的黃金標準，但傳統模式卻充滿挑戰，包括專家時間協調困難、病歷資料彙整繁瑣，以及異地協作時影像品質不佳等痛點。魏贊科技的 MDT 解決方案透過一個涵蓋「會診前、中、後」的全生命週期管理平台，系統性地解決了這些問題。

1. 會診前 - 自動化病例彙整： 傳統 MDT 最大的時間瓶頸在於病歷整理。住院醫師常需花費數小時甚至數天，手動從 HIS、PACS 等多個系統中擷取資料製作簡報。此方案透過「獨創的醫學病例編輯器」與院內系統深度介接，將此流程自動化。根據導入前後的效率對比數據，病例整理時間從傳統的 1-2 天 (約 1440 分鐘) 大幅縮短至 10 分鐘以內，整體會診協調效率提升高達 200%，不僅釋放了寶貴的臨床人力，更避免了人工轉錄可能發生的錯誤。

2. 會診中 - 沈浸式協作體驗： 方案採用創新的「三網互通」(網際網路、醫院內網、醫療專網) 架構，完美兼顧了安全性與便利性。院內專家可透過內網安全存取無損的原始影像，而院外專家則能經由加密通道隨時隨地接入會議。在會診室中，多螢幕配置讓專家視訊與高解析病理影像得以同時呈現，結合 AI 影像處理工具（如 VR 重建、MPR 多平面重建）進行即時標註、測量與旋轉，讓所有討論都基於精確的影像證據，而非口頭描述。

3. 會診後 - 結構化知識沉澱： 會診的價值不應在會議結束後就終止。系統會自動彙整各方意見，生成結構化的會診報告。更重要的是，所有病例都被歸檔並標籤化，形成一個海量的「MDT 病例庫」。這不僅是單次的診療紀錄，更轉化為醫院寶貴的知識資產，可持續用於學術研究、年輕醫師培訓與臨床科研。

2.2 手術示教與數位手術室：打破物理圍籬的知識傳承

手術室作為一個高度封閉的無菌場所，傳統的醫學教育與遠距指導面臨著空間限制與感染控制的雙重挑戰。AV/IT 解決方案打破了這道物理圍籬，將手術室轉變為一個開放、互動的教學與協作平台。

核心功能

臨床價值

全訊號聚合與同步錄製

完整記錄手術全景、術野細節、內視鏡畫面，並透過同步疊加生命徵象數據（如心跳、血壓），為事後檢討 (M&M Conference) 提供最完整的生理狀態還原，成為提升手術品質的關鍵數據基礎。

低延遲遠距指導

確保院外專家的語音指令與即時標註 (Telestration) 能精準同步於主刀醫師的操作，有效提升複雜或罕見手術的成功率與安全性。

中控管理與督導

賦予督導者在中央控制室即時監看多間手術室的能力，實現遠端品質控管與即時介入，同時大幅降低非醫療人員進出無菌區的感染風險。

2.3 遠距醫療與行動協作：延伸醫療服務的邊界

智慧醫療推車的應用，將高品質的醫療協作能力從固定診間延伸至醫院的每一個角落，甚至院外。

• 遠距查房： 在負壓隔離病房等高風險區域，醫療推車成為醫護與病患之間安全的溝通橋樑，顯著減少了人員穿脫防護裝備的次數與感染風險。

• 急診檢傷協作： 對於腦中風等急重症患者，推車可快速部署至床邊，即時連線神經內科專家進行評估，為患者爭取分秒必爭的黃金治療時間。

• 家屬遠距探視： 在加護病房 (ICU) 等限制探視的區域，此應用提供了高品質的影音探視服務，在守護病患安全的同時，也體現了深刻的人文關懷。

在院內移動通訊方面，相較於需與眾多醫療設備爭搶頻寬且易受干擾的 Wi-Fi，DECT 無線通訊技術憑藉其獨立頻段、優異的牆體穿透力與無縫的基地台漫遊能力，成為醫護人員的首選。其醫療級硬體設計，如抗菌材質、IP67 防塵防水以及整合緊急按鈕的警報功能，更確保了在繁忙高壓環境中，醫護通訊的穩定、可靠與安全。

臨床場景的成功應用只是第一步。一個全面的智慧醫院藍圖，還需要將視野從單點的效率提升，擴展到全院的智慧化營運與管理。

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3.0 構築智慧營運中樞：從臨床效率到全院智慧化

AV/IT 系統的價值不僅限於臨床應用，它更是驅動醫院行政管理、決策支援與醫學教育現代化的關鍵基礎設施。透過將影音、數據與控制系統深度整合，醫院能夠打造一個反應迅速、資訊透明的智慧營運中樞。

3.1 戰情會議室與決策支援中心

大型醫療機構的管理者每日需面對海量的營運數據，但這些資訊往往分散在不同系統中，形成資訊孤島。透過建置一個整合的戰情中心，能徹底改變此困境。利用 21:9 超寬螢幕或 LED 電視牆，將急診擁塞度、病床周轉率、手術室使用率等關鍵績效指標 (KPIs) 視覺化呈現，讓決策者能一目瞭然地掌握全院動態。結合 Crestron 或 ATEN 等環控系統，管理者可透過觸控面板一鍵啟動「災難應變模式」等預設情境，系統將自動調度相關影像與數據，極大縮短決策反應時間。

3.2 混合式醫學模擬與教學中心

後疫情時代，線上與線下混合教學已成為醫學教育的新常態。為此，創新的教學工具應運而生。例如，eGlass 透明電子白板技術，讓講師在書寫板書的同時能始終面向學生，保持關鍵的眼神交流。講師還能將數位解剖圖疊加在玻璃板上進行描繪講解，創造出擴增實境 (AR) 般的沉浸式教學效果。搭配智慧錄播系統，可將實體課程無縫串流至遠端，讓所有學生不論身在何處，都能享有與現場同等的優質學習體驗。

3.3 智慧樓宇管理系統（IBMS）整合

將 AV 系統納入全院的智慧樓宇管理 (IBMS) 是一項具備長遠策略價值的舉措，其效益體現在：

• 能源管理與 ESG 目標： 透過與環境感測器連動，系統可在會議室或診間無人使用時，自動關閉顯示器、空調與燈光等設備。這不僅降低了營運成本，更是協助醫院達成 ESG (環境、社會及治理) 永續發展目標的具體實踐。

• 安防與公共安全： 院內的數位看板系統平時可用於衛教宣導，但在緊急情況下，它能與安防系統連動，強制切換為火災逃生路線指引或緊急警報訊息，顯著提升全院人員的應變能力與公共安全水平。

實現上述所有應用場景的基礎，在於一個開放、穩健且安全的技術生態系統。這需要對底層的技術架構與資安框架進行嚴謹的規劃與擘劃。

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4.0 擘劃未來藍圖：開放式技術生態與資安合規框架

成功的數位轉型絕非單一品牌或單一產品的簡單堆砌，而是需要一個具備開放性、可擴充性與高度安全性的整合技術架構。本章將深度解析構成魏贊科技醫療解決方案的技術生態系統，並闡述其為應對醫療場域挑戰而設計的嚴謹資安合規策略。

4.1 核心硬體技術生態解析

魏贊科技透過代理全球頂尖品牌，為醫療機構提供了多元且互補的硬體選擇，其中 Yealink 與 HP Poly 是構成其解決方案的兩大核心支柱。

品牌

市場定位

醫療場景關鍵技術優勢

Yealink (億聯網絡)

全場景覆蓋的性價比之選

MeetingBar 的電動隱私鏡頭蓋設計，在非會議狀態下自動關閉，充分保障病患隱私；MVC 系列強大的擴充性，可接入多達九支攝影機，滿足複雜手術室需求；完整的 IP Phone 與 DECT 產品線，提供一站式院內通訊方案。

HP Poly (博詣)

極致音訊與光學技術領導者

DirectorAI 智慧導演技術，提供電影級的畫面自動切換與構圖，降低遠距協作的視覺疲勞；NoiseBlockAI 與 Acoustic Fence 聲音圍籬技術，能在開放的護理站等嘈雜環境中精準拾取人聲，確保通話的私密性與清晰度。

4.2 「軟硬整合」的開放式架構價值

魏贊科技在市場中的核心價值，是扮演「技術聚合者」與「場景轉譯者」的角色。透過整合 Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Cisco Webex 等主流通訊平台，並使其與多品牌硬體無縫協作，魏贊科技協助醫院建立了一個真正開放、相容的通訊架構。這種「軟硬整合」的能力，讓醫院不必為了單一需求而重複建設基礎設施，有效避免了被特定廠商鎖定 (Vendor Lock-in) 的風險，並大幅降低了總體擁有成本 (TCO)。

4.3 不容妥協的資安合規框架

在醫療環境中，資訊安全是不可逾越的紅線。魏贊科技的解決方案從傳輸、網路到數據儲存層面，構建了嚴密的資安防護體系：

1. 傳輸層加密： 所有的視訊流與控制信令，均採用 AES-256 與 TLS 1.2/1.3 等業界最高標準進行加密，能有效防止數據在傳輸過程中被竊聽或篡改。

2. 網路層隔離： 遵循資安最佳實踐，強烈建議將所有 AV 設備部署於一個獨立的虛擬區域網路 (VLAN) 中，與醫院核心的 HIS/PACS 網路進行邏輯隔離，僅透過嚴格的防火牆規則進行必要的通訊。

3. 數據層主權： 針對極度敏感的會診或手術錄影，方案提供完全本地部署 (On-Premise) 的選項。這確保了所有會議數據與錄影檔案都儲存於醫院內部的伺服器上，數據主權完全掌握在醫院手中，不經過任何公有雲服務。

有了穩固的技術與資安基礎，專案能否成功落地，最後的關鍵就在於一套標準化且專業的導入流程。

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5.0 戰略導入與未來展望：從規劃到價值的實現

最先進的技術也需要嚴謹的實施方法論才能真正落地生根，並轉化為可衡量的臨床與營運價值。本章將提供一套具體的策略性導入建議，並闡述投資智慧醫療通訊架構的長期價值與未來展望。

5.1 標準化服務四部曲：確保專案成功交付

魏贊科技採用一套標準化的專案管理流程，確保從初步規劃到長期維運的每一個環節都符合醫療場域的嚴苛標準。

1. 售前場勘 (Site Survey)： 這是醫療專案成功的基石。工程師不僅是目測，而是攜帶專業儀器進場，精準測量空間的聲學參數 (如混響時間)、照度分布與網路環境 (頻寬、延遲)。在手術室等特殊場域，更需確認層流風口位置與設備安裝的無菌要求。

2. 方案設計 (Solution Design)： 依據場勘數據與臨床需求，繪製詳細的系統連接圖、機櫃配置圖與管線路徑圖。在此階段，會重點考量系統的備援機制，確保任何單點故障都不會影響核心臨床業務的運作。

3. 產品安裝與整合 (Installation)： 由原廠認證工程師進行施工，並在此階段完成與醫院現有 HIS/PACS 系統的 API 對接測試。此外，專業的音訊系統精細調校也是關鍵，以確保在任何環境下都能獲得清晰的聲音。

4. 售後維護 (Maintenance)： 提供明確的服務層級協議 (SLA)，保障系統的長期穩定運行。服務內容包括技術支援熱線、定期的韌體更新與功能巡檢，確保系統始終處於最佳狀態。

5.2 針對決策者的三點戰略性導入建議

對於醫院高階管理者與 IT 決策者，我們提煉出以下三條核心導入建議：

1. 策略性規劃，分步實施： 智慧醫院的轉型非一蹴可幾。建議從痛點最明顯、效益最易彰顯的場景切入，例如跨院區的 MDT 會診或 ICU 遠距探視。成功建立示範效應後，再逐步推廣至全院，這種方法能最小化導入風險，並最大化內部同仁的認同與支持。

2. 重視基礎設施的強韌性： 高品質的影音協作高度依賴於底層網路的穩定性。在導入高畫質視訊系統前，務必先行評估並升級院內的網路基礎設施。導入服務品質 (QoS) 機制，保障關鍵醫療通訊流量的優先權，是確保系統穩定運行的必要投資。

3. 關注未來的互通性： 在設備選型時，應優先選擇支援 SIP/H.323 等標準協定，且通過 Microsoft Teams、Zoom 等主流平台官方認證的設備。這不僅是為了當下的使用體驗，更是為了避免未來被單一廠商鎖定，保障醫院的硬體資產能夠適應通訊軟體的迭代升級，實現長期價值。

5.3 結論：投資未來，打造永續的智慧醫療生態

總體而言，魏贊科技提供的 AV/IT 整合解決方案，不僅僅是視訊會議設備的銷售，更是驅動醫院從流程優化到模式創新的核心引擎。它透過無縫的資訊流動，打破了科室、院區乃至地理的隔閡，將分散的醫療專業知識凝聚為集體智慧。

展望未來，隨著 5G 網路的普及與 AI 人工智慧技術的日趨成熟，智慧醫療的應用將迎來新一輪的爆發。及早佈局一套靈活、開放且安全的整合通訊架構，這不僅是為了應對當下的挑戰，更是確保台灣醫療機構在全球競爭中保持領先地位，一次至關重要的戰略性投資。

解鎖未來醫院：魏贊科技 AV/IT 技術如何點亮智慧醫療

引言：為醫院裝上「超級神經系統」

想像一下，人體的神經系統負責傳遞大腦的指令與身體各處的訊號，讓我們的四肢能夠協調運作。然而，在傳統醫院裡，關鍵的病歷數據和各科室的專家，時常像一座座孤立的島嶼，資訊的傳遞緩慢且效率低下。這種「數據孤島」與「專家分散」的挑戰，使得跨科室的協作變得異常困難，影響著診斷的效率與治療的品質。

為了解決這個問題，一種名為 AV/IT（Audio-Visual over IP）的視聽資訊技術應運而生。它就像是為整座醫院裝上了一套高速、暢通的「核心神經系統」，能夠無縫地連接數據、設備與專家，讓資訊在醫院的各個角落自由流動。

接下來，本文將用最簡單易懂的方式，為你解釋什麼是 AV/IT，並透過三個真實的應用場景，揭示它如何徹底改變現代醫療的面貌。現在，就讓我們一起來認識這項神奇技術的基礎概念。

1. 什麼是 AV/IT？把醫院的資訊變成一條超級高速公路

首先，AV/IT 的全稱是「Audio-Visual over IP」，意思是「透過網路來傳輸高品質影音和數據的技術」。

如果說傳統的類比視訊系統像是「專用電話線」，一條線路一次只能傳輸一種訊號，那麼 AV/IT 技術就像是為醫院建立了一條暢行無阻的「網路超級高速公路」。在這條高速公路上，各式各樣的「車輛」（也就是數據）可以同時高速行駛，互不干擾。這些車輛可能載著：

• 超高畫質的手術影像：從內視鏡傳出的 4K 畫面。

• 即時的病患生命體徵：心跳、血壓、血氧濃度等關鍵數據。

• 遠端專家的語音指導：來自千里之外的清晰指令。

它打破了時間與空間的限制，讓最關鍵的醫療資訊能在需要的時候，即時傳遞給最需要的人。

理解了基本概念後，就讓我們深入探索這項技術在醫院中的三大「超能力」。

2. AV/IT 在醫院的三大應用場景

2.1 多學科會診 (MDT)：即時召集「醫療復仇者聯盟」

對於癌症或疑難雜症的病患來說，「多學科會診 (Multi-Disciplinary Team, MDT)」是制定最佳治療方案的黃金標準。然而，傳統的 MDT 就像要召集一群分散各地的超級英雄開會一樣困難。過去，一位年輕醫生光是為了準備一份會診簡報，可能需要花費 1 到 2 天（約 1440 分鐘）的時間，手動從各個系統中撈取病歷、影像與檢驗報告。

AV/IT 系統就像一個「智慧任務中心」，能自動與醫院內部系統對接，抓取所有需要的病歷資料。這項變革，將冗長的準備時間從驚人的 1440 分鐘，大幅縮短至 10 分鐘以內。

這帶來了三大核心效益：

• 極致效率：特別是年輕的住院醫師，能將過去耗費在行政整理工作上的寶貴時間，轉而用在照顧病患、與家屬溝通上，回歸醫療的核心價值。

• 無距協作：身處不同城市甚至國家的頂尖專家，也能像坐在同一間會議室般，同步觀看 4K 解析度的清晰病理影像，共同制定最精準的治療方案。這背後的關鍵在於「三網互通」架構，讓院內專家能透過內網安全存取原始病歷影像，而院外專家則能經由加密的網際網路無縫加入，兼顧了資訊安全與協作彈性。

• 知識傳承：每一次的會診紀錄都會被完整儲存，形成一個寶貴的「MDT 病例庫」。這不僅是醫院的智慧資產，更成為訓練年輕醫師和未來臨床研究的重要基石。

AV/IT 技術讓 MDT 不再是一場耗時的會議，而是一個高效、精準的決策平台，直接提升了癌症與疑難雜症的治療品質。

2.2 手術示教：為每個人開啟「外科醫生的第一視角」

傳統的手術室是一個高度封閉的空間，這不僅限制了醫學生的學習機會（只能擠在角落遠觀），也讓遠端專家難以在關鍵時刻提供即時指導。

AV/IT 技術徹底打破了這道物理高牆，將手術室變成了一個高畫質的「直播間」。系統能同步整合來自不同攝影機的畫面，創造出前所未有的視野：

• 全景攝影機：捕捉手術室的全貌與醫療團隊的動線。

• 術野攝影機：精準對焦在手術的關鍵部位，呈現執刀醫師的操作細節。

• 內視鏡訊號：直接傳輸來自患者體內的超高畫質影像，畫質無損。

• 生理數據：將心跳、血壓、血氧濃度等生命徵象數據即時疊加在畫面上，如同戰鬥機駕駛艙的儀表板，讓觀摩者能全面掌握病患在手術當下的生理狀態。

這項技術在「手術教學」與「遠距指導」上發揮了巨大價值：

應用面向

主要效益

手術教學

醫學生可以在教室裡，以「外科醫生的第一視角」安全地觀摩手術細節，清晰看到每一個步驟，大幅加速學習曲線。更能回顧疊加了生理數據的完整錄影，理解手術操作對病患狀態的即時影響。

遠距指導

資深專家可以從千里之外，透過幾乎零延遲的影像傳輸與「即時標註」功能，在畫面上畫線或圈選，精準指導主刀醫生避開重要神經或血管，提升複雜手術的成功率。

2.3 遠距醫療：讓「行動醫生」來到你身邊

在某些特殊情境下，例如隔離病房、偏鄉地區或緊急救護現場，讓醫生即時接觸到病患是一大挑戰。AV/IT 技術催生了「智慧醫療推車」的應用，它就像一個可以自由移動的「高科技醫生分身」。

這台推車整合了高解析度鏡頭、螢幕和通訊設備，能在三個關鍵場景發揮作用：

1. 遠距查房 在負壓隔離病房中，醫生可透過推車上具備光學變焦功能的高解析鏡頭，清晰地觀察病患的膚色、瞳孔反應等細節，進行線上問診。這大幅減少了醫護人員因反覆穿脫防護衣所耗費的時間與精力，更降低了院內感染的風險。

2. 急診協作 當急診室推進一位疑似中風的病患，護理師可以立刻將推車移動到床邊，連線神經內科專家進行線上評估。專家能遠端指導現場人員完成初步神經學檢查，為搶救大腦爭取分秒必爭的黃金治療時間。

3. 線上探視 在加護病房（ICU）嚴格限制探視的情況下，醫療推車能為家屬提供高品質的視訊連線。這不僅讓病患得到家人的情感支持，也體現了醫療服務中不可或缺的人文關懷。

從匯集專家智慧的會診，到傳承經驗的手術，再到跨越距離的照護，AV/IT 技術正以多元的方式重塑醫療服務。這一切努力的背後，都指向一個共同的目標。

3. 結論：不僅是科技，更是關懷的延伸

AV/IT 技術的核心價值，遠遠不只是視訊會議或影像傳輸。它真正的力量在於透過科技，打破了現代醫療在時間、空間與知識傳遞上的三重障礙。

它的最終目標，是確保正確的專家，能在正確的時間，取得最關鍵的資訊，並為病患做出最有利的決策。當醫護人員從繁瑣的流程中被解放，當頂尖的醫療資源能觸及更多需要的人，科技就不再冰冷。

AV/IT 技術正在讓未來的醫療變得更有效率、更容易取得，也因此，更具人性化的關懷。

智慧醫療核心術語：初學者快速入門指南

簡介

歡迎來到智慧醫療的世界！本文件專為初次接觸醫療資訊領域的學習者設計。當您閱讀相關新聞或產業報告時，是否曾被各種專業縮寫與術語搞得一頭霧水？別擔心，理解這些核心術語是掌握智慧醫療趨勢、掃除閱讀障礙的第一步。這份詞彙表將為您解析幾個最關鍵的概念，助您快速入門。

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1. AV/IT (Audio-Visual over IP) - 視聽資訊技術

1. 術語定義: AV/IT (Audio-Visual over IP) - 視聽資訊技術 這是一項透過標準網路（IP 網路）來傳輸高解析度視音頻與控制信號的技術。在現代醫療場域中，AV/IT 已不再是過去僅用於行政會議的輔助工具，而是躍升為驅動醫院運營、臨床精準診斷、遠距協作的「核心神經系統」。

2. 核心價值 (對學習者的啟示): 💡 為何重要？ AV/IT 技術之所以能取代傳統的類比視訊 (Analog AV)，主要基於兩大關鍵優勢：

   • 突破物理限制：傳統視訊線路佈署困難、擴充性差。AV/IT 則能將手術影像、生命徵象數據、病理切片等關鍵資訊，全部整合在同一條網路上進行無延遲的傳輸與互動，徹底打破了過去線路部署的僵局。

   • 實現協作醫療：AV/IT 是連接孤立數據與分散專家的「關鍵橋樑」。它讓不同地點的醫生能共享最清晰的即時影像，共同診斷，是智慧醫療從「以紀錄為中心」轉向「以協作為中心」的典範轉移的基礎。

這項基礎設施技術的實現，有賴於一套精密的網路架構設計，也就是接下來要介紹的「三網互通」。

2. 三網互通 (Three-Network Interoperability)

1. 術語定義: 三網互通 這是一種專為醫療環境設計的網路架構，旨在平衡資訊安全與協作便利性。它將醫院的網路環境劃分為三個邏輯上或物理上獨立的部分：

   • 網際網路 (Internet)：供院外或出差的專家透過加密通道遠端接入會議。

   • 醫院內網 (Intranet)：供院內專家在高度安全的環境下，存取如原始醫療影像等機敏數據。

   • 醫療專網 (Medical Private Network)：專門用於連接對網路穩定性與即時性要求極高的醫療設備，確保其通訊不受院內其他網路流量（如訪客 Wi-Fi）的干擾，保障運作的穩定與安全。

2. 核心價值 (對學習者的啟示): 💡 為何重要？ 「三網互通」架構的核心目的，是為了解決長期困擾醫療資訊長的「資安」與「協作便利性」之間的矛盾。以一場多學科會診 (MDT) 為例，院內的放射科醫師可以透過內網，安全地調閱病患最原始、最清晰的 CT 影像；而一位正在國外參加研討會的權威專家，則可以透過加密的網際網路，用筆電或平板即時加入討論。這個架構確保了數據安全不外洩，同時又賦予了協作最大的靈活性。

剛才提到的 MDT 場景，正是智慧醫療技術發揮巨大價值的典型應用，讓我們深入了解它。

3. MDT (Multi-Disciplinary Team) - 多學科會診

1. 術語定義: MDT (Multi-Disciplinary Team) - 多學科會診 MDT 是現代癌症治療與疑難雜症診治的「黃金標準」。它並非單一技術，而是一種臨床工作流程，意指集合來自不同專科（如外科、內科、放射科、病理科等）的醫生與專家，共同為一位病人制定最全面、最佳化的治療方案。

2. 核心價值 (對學習者的啟示): 💡 數位化帶來的變革 傳統 MDT 耗時費力，光是會前整理病歷就可能花上一兩天。數位化的 MDT 解決方案不僅僅是開一場視訊會議，而是一個涵蓋會診前、中、後的全流程管理平台，它帶來了革命性的效率提升。

3. 這項變革的意義極其重大：它不僅將年輕醫師從繁瑣的行政工作中解放出來，回歸臨床學習與病人照護，更透過自動化避免了人工轉錄數據時可能發生的錯誤，根據數據顯示，整體會診效率提升了200%以上，直接提升了醫療品質。

要實現高效的 MDT，必須能順暢地存取各種醫療影像，這就涉及智慧醫療的另一項基礎設施：PACS。

4. PACS (Picture Archiving and Communication System) - 影像傳輸系統

1. 術語定義: PACS (Picture Archiving and Communication System) - 影像傳輸系統 PACS 是醫院資訊化發展過程中，負責將 DICOM (Digital Imaging and Communications in Medicine) 格式的醫療影像（如 X 光、CT 掃描等）進行數位化儲存、調閱與傳輸的核心系統。您可以將它想像成醫院專用的「高解析度醫療影像資料庫與傳輸樞紐」。

2. 核心價值 (對學習者的啟示): 💡 歷史定位與演進 在過去三十年的醫療資訊化浪潮中，PACS 是實現「資料數位化」與「無紙化」的代表性技術，讓醫生告別了在燈箱上手動掛片看片的時代。 然而，進入智慧醫療時代，PACS 的角色正在演變。單純的影像歸檔與傳輸已不足夠，它現在必須與 AV/IT 等新技術深度融合。例如，在 MDT 會議或遠距手術指導中，系統必須能支援多位專家同時、即時、安全地存取 PACS 中的原始 DICOM 影像，並在畫面上進行互動標註，以滿足更複雜的即時協作需求。

除了固定場域的資訊系統，醫護人員在院內的即時溝通也至關重要，這就需要一種穩定可靠的移動通訊技術。

5. DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) - 數位增強無線通訊

1. 術語定義: DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) - 數位增強無線通訊 DECT 是一種專為院內環境設計的無線電話通訊技術。它就像是家用無線電話的「醫療專業增強版」，專門解決醫護人員在移動中保持清晰、穩定通話的需求。

2. 核心價值 (對學習者的啟示): 💡 為何醫院偏好 DECT？ 為什麼醫院不直接使用更普及的 Wi-Fi 電話 (VoWLAN) 呢？因為醫療環境有其特殊性。DECT 在以下幾個方面展現了不可替代的優勢：

特性

DECT

Wi-Fi (VoWLAN)

頻段使用

使用獨立、專屬的無線頻段，通話品質穩定

與眾多醫療設備、訪客手機共用 Wi-Fi 頻寬，易受干擾

訊號穿透力

穿透力更強，能有效穿透醫院厚重的水泥牆體

訊號容易受到建築結構的阻擋而衰減

基地台切換

專為語音設計，具備無縫的基地台切換 (Seamless Handover/Roaming) 能力

基地台切換 (Roaming) 機制較為複雜，跨 AP (Access Point) 移動時易出現延遲、雜音甚至短暫中斷

此外，專為醫療設計的 DECT 話機通常還具備以下特點：

*   **抗菌材質**：手機外殼採用能抑制細菌滋生的材料製成。

*   **強固設計**：具備 IP67 等級的防塵防水能力，且耐摔，能適應護理站忙碌的環境。

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總結

從宏觀的 AV/IT 基礎設施，到精密的「三網互通」架構，再到 MDT、PACS 與 DECT 等具體的應用場景與技術，您已經掌握了進入智慧醫療領域的幾把關鍵鑰匙。這些術語並非孤立存在，而是相互關聯、彼此協作，共同構建了現代化醫院的數位藍圖。希望這份指南能激發您的興趣，鼓勵您在這個日新月異的領域中持續探索與學習。