白皮書：重塑營運韌性 — 公用事業與資源行業的數位協作新藍圖

摘要 (Abstract)

公用事業與資源行業（涵蓋電力、水利、燃氣、石油與礦產）是維繫國家運作的基石。在當前能源轉型與數位化浪潮的雙重驅動下，這些關鍵基礎設施的營運模式正經歷前所未有的挑戰。本白皮書旨在深入闡述，現代化的整合式視訊協作已超越傳統通訊工具的角色，躍升為提升營運韌性、保障人員安全與優化流程效率的戰略性資產。本文將剖析行業面臨的獨特困境，並闡明魏贊科技如何憑藉其端對端的整合解決方案，精準應對從中央指揮中心到偏遠作業現場的特殊需求，為關鍵基礎設施打造一個高韌性、零距離的智慧指揮體系。

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1. 緒論：連接能源與資源的數位命脈

公用事業與資源行業是支撐國家經濟與民生穩定的命脈。從城市電網到深海油田，其運作的穩定性與安全性至關重要。隨著物聯網（IoT）感測器的普及與全球能源轉型的加速，傳統的營運模式正承受著巨大的壓力。如何將「總部決策」、「中控室調度」與「偏遠現場作業」這三個分散的節點無縫串聯，實現資訊的即時、準確傳遞，已成為決定企業競爭力與應變能力的核心議題。這種迫切的需求，為傳統的溝通與協作方式帶來了嚴峻的挑戰。

秉持著為關鍵基礎設施構建一個**「聽得清、看得真、控得穩」**的智慧協作環境的願景，魏贊科技深知，真正的解決方案並非單一產品的堆砌，而是對作業流程的深刻理解。本文將深入探討，如何透過先進的視聽整合技術，確保在常態營運與緊急應變中，決策與指令皆能暢通無阻，為企業的數位轉型奠定堅實基礎。接下來，我們將首先剖析該行業所面臨的具體挑戰。

2. 營運新常態：公用事業與資源行業的四維挑戰

在推動數位化的進程中，公用事業與資源行業面臨著四大獨特且相互關聯的營運挑戰。深刻理解這些源於其產業特性地的「痛點」，是制定有效數位協作策略、實現投資回報最大化的前提。

2.1 作業環境的極限考驗 (Harsh Environments) 無論是發電廠內渦輪機的巨大轟鳴、離岸風場強勁的風切聲，還是鑽油平台上機械設備的運轉噪音，這些極端惡劣的作業環境都對傳統通訊構成致命威脅。在這些場景中，語音指令的傳達一旦模糊不清，不僅會導致作業延誤，更可能引發誤操作，對人員安全構成直接且嚴重的威脅。

2.2 營運與資訊技術的融合壁壘 (OT & IT Convergence) 現代化的指揮調度中心，其決策依據早已超越單純的人員對話。決策者需要即時監看來自操作技術（OT）領域的關鍵數據，例如 SCADA（數據採集與監控系統）的即時圖表、GIS 地理資訊系統的地圖，甚至是無人機回傳的巡檢畫面。如何將這些不同網段、不同格式的 OT 數據流，安全、無縫地整合到 IT 協作平台中，並與遠端人員的視訊畫面同步呈現，是一項高度複雜且至關重要的技術挑戰。

2.3 地理分散下的協作鴻溝 (Geographic Dispersion) 公用事業的基礎設施分佈極廣，從人跡罕至的深山變電所，到孤懸海外的工作船或鑽井平台。這種極度的地理分散性導致了巨大的協作鴻溝。一方面，派遣資深專家前往現場進行故障排除，意味著高昂的差旅成本與寶貴的時間延遲；另一方面，當故障發生時，若無法立即獲得遠端的專家診斷與視覺化指導，可能導致停機時間延長，造成重大的營運與經濟損失。

2.4 關鍵基礎設施的資安紅線 (High-Stakes Security) 公用事業與資源行業直接關係到國家關鍵基礎設施（Critical Infrastructure, CI）的安全。其內部通訊與數據交換系統，承載著極其敏感的操作資訊。任何形式的數據外洩或未經授權的存取，都可能引發連鎖反應，甚至對國家安全構成威脅。因此，其協作系統必須滿足政府級別的資安規範，從硬體選型到網路架構，都存在一條不可逾越的資安紅線。

應對上述四大挑戰，需要一套超越單點產品、能夠深入應用場景的整合性解決方案。

3. 整合協作藍圖：因應四大核心場景的解決方案

魏贊科技深信，有效的解決方案並非提供單一產品，而是採用「分級場景化」的設計思維。我們將統一通訊（UC）與專業影音控制（AV/KVM）技術進行深度整合，為公用事業與資源行業內從指揮中心到作業前線的四大核心工作場景，量身打造最適化的解決方案。

3.1 中央運維指揮中心 (Command & Control Center)

• 核心功能:

  • 全網監控

  • 緊急調度

  • 人機分離管理

  • 24/7 不間斷運作

• 魏贊科技解決方案與戰略效益:

  • OT 數據安全整合: 透過導入 ATEN KVM over IP 方案，實現「人機分離」安全架構，讓指揮中心能安全地遠端存取與切換不同實體網段的 SCADA 伺服器畫面，從根本上保障 OT 系統的網路安全。

  • 即時視覺化決策: 採用 Barco ClickShare Conference 搭配大型拼接電視牆，賦予團隊將多方 GIS 地圖、數據報表等資訊無線投屏、即時比對的決策能力。

  • 全域清晰通訊: 部署 Shure 或 Sennheiser 天花板陣列麥克風，構建「隱形音訊網」，確保指揮官在中心內移動時，其語音指令依然能被遠端站點清晰接收，提升調度效率。

  • 系統穩定基石: 仰賴 Cisco 或 Poly 旗艦級視訊終端，其卓越的多訊號源處理能力與高可靠性，是確保指揮體系 24/7 穩定運行的關鍵。

3.2 偏遠站點與高噪音工務所 (Remote Sites & Field Offices)

• 核心功能:

  • 極致抗噪

  • 隨插即用

  • 低頻寬適應

• 魏贊科技解決方案與戰略效益:

  • 建立虛擬隔音牆: 選用具備 Poly Acoustic Fence 或 Yealink AI 消噪技術的視訊設備，能智慧過濾掉發電機、鑽孔機等極端噪音，確保只有清晰人聲被傳送，大幅提升溝通準確性。

  • 提升遠端維修效率: 支援雙螢幕協作配置，可一屏顯示遠端專家、一屏顯示維修圖紙，加速故障排查。

  • 克服網路限制: 方案選用支援 H.265 先進編碼的設備，即使在衛星或 4G 等低頻寬環境下，也能維持流暢的視訊品質。

3.3 機動巡檢與現場維修 (Mobile Workforce)

• 核心功能:

  • 解放雙手 (Hands-free)

  • 第一視角分享

• 魏贊科技解決方案與戰略效益:

  • 保障通訊安全: 配備 Poly Voyager 或 Jabra BlueParrott 等工業級抗噪耳機，其高達 96% 以上的噪音消除能力，確保維修人員在攀爬或操作時也能保持清晰、安全的通訊。

  • 縮短故障排除時間: 結合強固型平板電腦與 AR 遠端指導應用，現場人員能將第一視角畫面即時回傳，後方專家可直接在畫面上進行精準標註與指導，將傳統口述升級為視覺化協作。

3.4 安全衛生教育訓練中心 (HSE Training Hall)

• 核心功能:

  • 遠距教學

  • 過程錄影

  • 講師追蹤

• 魏贊科技解決方案與戰略效益:

  • 提供沉浸式培訓: 採用 AVer 或 Lumens 智慧追蹤攝影機，能自動跟隨講師移動，為遠端分廠員工帶來身臨其境的培訓體驗。

  • 打造數位知識資產: 建立錄播系統將 SOP 與工安演練歸檔，轉化為可隨選觀看的數位教材，便於新進員工學習並為持續的流程優化提供影像資料。

這些場景化的解決方案並非紙上談兵，它們在真實的緊急應變中展現了巨大的整合價值。

4. 實踐見真章：離岸風電場緊急維修案例分析

本章節將透過一個真實的應用情境，具體展示前述的整合解決方案組合如何在關鍵時刻創造巨大的商業價值，將理論轉化為可衡量的成效。

挑戰 (The Challenge) 在一次颱風季節，某離岸風場的一台風機突然發出故障警報。當時海上風浪巨大，環境噪音極高，派遣維修船隻和人員的風險與難度倍增。更為棘手的是，負責診斷此類複雜故障的國外原廠專家因行程與天氣因素，無法在第一時間飛抵台灣，風機面臨長時間停擺的風險。

魏贊科技的整合解決方案 (The WeiZan Integrated Solution) 面對多重困境，一套整合協作系統迅速啟動。在狂風與機械噪音中，現場工程師透過 Jabra 工業級抗噪耳機與總部建立清晰的通話，並利用強固型平板將第一視角影像即時回傳。與此同時，陸上戰情室透過 ATEN KVM over IP 系統，安全調閱出該風機的 SCADA 數據，並將其與現場影像並陳於 Barco 拼接電視牆上。遠在歐洲的原廠專家僅需透過雲端會議，便能看到與總部指揮官完全同步的資訊，直接在回傳畫面上進行 AR 標註，精準指導現場人員進行排查與操作。

成效與商業影響 (The Outcome & Business Impact) 透過這套無縫協作的流程，原本需要停機 3 天以等待專家到場的複雜故障，最終在 4 小時內完成了遠端診斷與故障排除。

這次成功的緊急應變，不僅僅是節省了寶貴的維修時間。更重要的是，它大幅降低了因風機停擺造成的巨大發電損失，以極高的投資回報率（ROI）證明了這套整合方案的戰略價值。此案例不僅是技術的勝利，更是魏贊科技整合能力的最佳縮影，也突顯了選擇正確合作夥伴的重要性。

5. 超越產品採購：為何選擇魏贊科技作為戰略夥伴？

在攸關國家命脈的關鍵基礎設施領域，您的選擇不應僅僅是一位設備供應商，而是一個能夠深刻理解行業特殊性、並提供完整服務生態的戰略級合作夥伴。魏贊科技的核心價值，正體現在以下四個關鍵層面：

1. 深諳關鍵場景：融合 IT 與 OT 的獨特專業 多數純 IT 視訊廠商對於工業控制領域相對陌生。魏贊科技憑藉代理 ATEN 解決方案的獨特優勢，深刻理解如何將工業控制畫面（OT）安全、穩定地整合進 IT 視訊會議系統中。這種跨領域的整合能力，是打通指揮中心數據壁壘、實現真正融合監控的關鍵，也是我們與眾不同的核心競爭力。

2. 保護既有資產：實現新舊平台的無縫整合 我們理解許多企業仍有大量既有的視訊設備。魏贊科技擅長協助客戶規劃整合方案，讓這些傳統設備（如舊款 Polycom/Tandberg 的 H.323/SIP 系統）能夠與新一代的 Microsoft Teams 或 Zoom 等雲平台無縫對接，實現平滑過渡。這不僅保護了客戶的歷史投資，更確保了協作架構的未來擴展性。

3. 深厚的政府與公共工程經驗 魏贊科技長期服務於公部門，熟悉政府採購流程與共同供應契約的規範。我們能提供符合 TAA (貿易協定法案) 等資安規範的產品選項，確保部署在國家關鍵基礎設施中的每一套設備都安全無虞、合乎法規，是值得信賴的可靠選擇。

4. 值得信賴的全台在地服務 無論您的案場位於都會區、偏遠深山或是離島海邊，魏贊科技的專業技術團隊都能提供從前期現場場勘、方案設計，到後期安裝部署與售後維運的全方位在地支援。我們承諾將專業服務送達每一個角落，確保專案的成功落地與長期穩定運行。

魏贊科技的價值，在於超越產品本身，提供深度整合的專業知識與堅實可靠的服務承諾。

6. 結論：溝通即安全，協作即效率

本白皮書的核心論點在於：在現代公用事業與資源行業的營運體系中，「溝通」的意義已遠遠超越傳統會議的範疇，它已成為保障「安全」的基石，而「協作」則是驅動「效率」的核心引擎。清晰、即時、可靠的資訊流，是串聯起整個營運體系的生命線。

魏贊科技正是透過最先進的視聽整合技術，致力於將決策端的智慧與指令，即時、清晰且安全地傳遞至生產運維的最前線。我們幫助企業打破地理、環境與技術的壁壘，打造一個反應敏捷、具備高度韌性的指揮與協作體系，從而在日益複雜的市場環境中立於不敗之地。

數位轉型的旅程已經啟航。魏贊科技已準備好成為您最值得信賴的夥伴，我們誠摯邀請您與我們聯繫，讓我們為您提供專業的**現場場勘（Site Survey）與概念驗證（POC）**服務，共同擘劃屬於您的數位協作新藍圖。

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關於魏贊科技 (About WeiZan Technology)

魏贊科技是您身邊的視訊協作會議專家，致力於為台灣企業與公部門提供最先進的視訊會議和智慧協作解決方案，成功協助超過1900家客戶打造更高效、更智能的工作模式。

• 公司名稱： 魏贊科技 (WeiZan Technology)

• 標語： 連結視界，溝通無界

• 聯絡電話： 02-25528000

• 官方網站： www.wejun.tw

智慧協作：打造公用事業與資源行業的營運韌性神經中樞

1.0 摘要：連接能源與資源的數位命脈

公用事業與資源行業是支撐國家運作的基石。在能源轉型與數位化浪潮的雙重驅動下，現代化機構正共同面臨一項嚴峻挑戰：如何將「總部決策」、「中控室調度」與「偏遠現場作業」這三個關鍵環節進行無縫串聯，確保在日常營運與關鍵緊急應變（Emergency Response）場景中，資訊流暢通無阻。傳統的通訊方式已無法應對日益複雜的作業環境與數據需求，營運斷點頻繁浮現。

本白皮書基於「聽得清、看得真、控得穩」的核心理念，旨在論證一套深度整合的協作架構，已不再是輔助性的支援功能，而是提升營運韌性、加速決策效率與保障現場安全的核​​心戰略資產。我們將詳細闡述，魏贊科技如何透過融合營運技術 (OT) 與資訊技術 (IT)，打造一個貫穿整個組織的數位神經中樞。

在建構解決方案之前，我們必須先剖析阻礙該行業韌性與效率的四大根本性「營運斷點」。

2.0 關鍵挑戰：公用事業與資源行業的四大營運斷點

要構建一套真正有效的解決方案，首要之務是深刻理解行業的獨特挑戰。公用事業與資源行業的運作環境、數據特性與安全要求，使其面臨著與一般企業截然不同的溝通障礙。本章節將深入剖析阻礙該行業提升效率與安全的四大核心營運斷點。

• 作業環境惡劣 (Harsh Environments): 在發電廠、鑽油平台或離岸風場等場域，巨大的機械運轉噪音與強烈風切聲是常態。傳統通訊設備在此環境下幾乎失效，語音指令模糊不清，不僅嚴重影響作業效率，更可能因指令誤判而引發工安事故，危及人員生命安全。

• OT 與 IT 的融合挑戰 (Convergence of OT & IT): 現代化的決策會議，早已超越「看人說話」的範疇。決策者需要即時整合並判讀來自 SCADA 系統的製程數據、GIS 地理圖資或無人機巡檢畫面。這種需要將營運技術 (OT) 數據源無縫整合至資訊技術 (IT) 會議平台的高要求，是傳統會議系統無法應對的技術鴻溝。

• 地理位置極度分散 (Geographically Dispersed Operations): 從深山中的變電所到遠離海岸的工作船，作業點的極度分散使得專家支援的反應時間與成本成為一大痛點。當緊急故障發生時，若無法進行即時、清晰的遠端診斷與指導，不僅差旅成本高昂，更會導致設備停擺時間拉長，造成巨大的營運損失。

• 高規格資安要求 (Stringent Security Requirements): 公用事業與資源行業掌控著國家的能源與水利命脈，屬於國家關鍵基礎設施 (Critical Infrastructure, CI) 的一部分。因此，其內部通訊系統必須符合政府層級的嚴格資安規範，任何潛在的數據外洩或系統入侵都可能引發嚴重的國安風險。

克服這些盤根錯節的挑戰不僅需要新工具，更需要一種戰略思維的轉變——將分散的通訊管道，轉化為一個統一、智慧化的營運中樞。

3.0 策略轉型：從通訊工具到智慧協作中樞

傳統的視訊會議僅解決了「遠端開會」的問題，已遠遠不足以應對公用事業與資源行業所面臨的複雜營運挑戰。我們必須進行策略轉型，其核心論點是：將協作重新定義為一項核心營運技術。 這需要將視訊協作 (Unified Communications, UC) 與影音控制暨鍵盤滑鼠延伸 (AV/KVM) 技術進行深度整合，藉此打造一個集智慧決策、遠端監控與關鍵運維於一體的指揮體系，真正彌合控制室 (OT) 與會議室 (IT) 之間的技術與文化隔閡。

為此，魏贊科技提出「分級場景化」的設計理念。這是一種策略性的方法，旨在針對從中央指揮中心到前線維修人員等不同工作場景，提供精準對應的客製化技術配置。這種方法避免了昂貴卻不適用的過度投資，也防止了因功能不足而導致的效率瓶頸，確保每一分技術投資都能精準地解決特定痛點，將效益最大化。

接下來，我們將詳細展示此策略在四個關鍵營運場景中的具體應用。

4.0 分場景應用解決方案：精準應對，全面覆蓋

本章節將透過四個公用事業與資源行業最典型的營運場景，具體展示魏贊科技的整合式解決方案如何鎖定並解決各場景的獨特痛點，並透過精準的技術配置，創造可被量化的營運效益。

4.1 中央運維指揮中心 (Command & Control Center)

作為企業的決策大腦與營運神經中樞，指揮中心需要最高的穩定性、最強的數據整合能力與最靈活的協作體驗。

• 核心功能:

  • 全網監控與緊急調度

  • 人機分離的安全管理

  • 24/7 不間斷運作

推薦技術方案

戰略效益分析

關鍵數據監控 (OT 整合): <br> 導入 ATEN KVM over IP 解決方案。

實現「人機分離」的高規格安全架構。讓操作員無需進入高安全等級的機房，即可安全地遠端存取與切換來自不同實體隔離網段的 SCADA 伺服器畫面，從根本上提升資訊安全等級與操作效率。

視覺決策牆: <br> 採用大尺寸拼接電視牆，搭配 Barco ClickShare Conference。

將指揮中心從被動的監控站，轉型為主動的數據驅動戰情室。BYOD 無線投影功能讓多位工程師能即時分享 GIS 地圖與數據報表進行比對，使複雜問題的解決時間從數小時縮短至數分鐘。

隱形音訊網: <br> 部署 Shure 或 Sennheiser 天花板陣列麥克風。

確保指令在任何情況下都能清晰傳達。無論指揮官在中心內任何位置走動，其聲音都能被精準拾取，維持桌面潔淨無礙，從而提升了決策溝通的專業性與靈活性。

旗艦視訊終端: <br> 配置 Cisco Webex Room 系列 或 Poly G7500。

保障資訊傳遞的絕對完整性與可靠性。支援多路影像訊號輸入（人像+圖資），確保遠端站點能同時清晰看見決策者與關鍵數據，其企業級的穩定性是保障 24/7 運作不中斷的基石。

4.2 偏遠站點與高噪音工務所 (Remote Sites & Field Offices)

這些站點是營運的前哨站，其通訊系統必須克服環境噪音與網路不穩的雙重挑戰，確保與總部的連結暢通無阻。

• 核心功能:

  • 極致的抗噪音能力

  • 簡易的隨插即用操作

  • 對低頻寬網路的高度適應性

推薦技術方案

戰略效益分析

AI 智能降噪: <br> 選用具備 Poly Acoustic Fence (隱形音牆) 或 Yealink AI 消噪 技術的視訊 Bar。

透過建立「虛擬隔音牆」來徹底消除任務關鍵型通訊的誤判風險。AI 演算法能自動過濾發電機、鑽孔機具等背景噪音，確保只有清晰人聲被傳送，保障指令的絕對清晰度。

雙螢幕協作: <br> 配置雙螢幕輸出。

大幅提升遠端技術支援的首次修復率。「一屏看專家、一屏看圖紙」的模式，讓現場人員能同時對照專家指導與技術文件，顯著提升遠端維修的效率與操作準確性。

低頻寬優化: <br> 選用支援 H.265 編碼的設備。

確保在極端條件下的營運連續性。H.265 編碼技術對於依賴衛星或 4G 訊號的偏遠地區至關重要，即使在網路不穩定的情況下，依然能維持流暢的視訊通訊，保障關鍵連線不中斷。

4.3 機動巡檢與現場維修 (Mobile Workforce)

前線人員是解決問題的關鍵，他們的通訊工具必須能解放雙手，並提供最直觀的「第一視角」畫面，以利遠端協作。

• 核心功能:

  • 解放雙手的免持操作

  • 第一視角的即時畫面分享

推薦技術方案

戰略效益分析

工業級穿戴音訊: <br> 配備 Poly Voyager 或 Jabra BlueParrott 系列抗噪耳機。

將人員安全置於首位。具備超過 96% 噪音消除能力的專業耳機，保障現場人員在攀爬塔台或在轟鳴機房作業時，雙手能專注於維修與操作，同時保持清晰、安全的雙向通訊。

AR 遠端指導: <br> 結合強固型平板與雲端會議 App (Teams/Zoom)。

將全球頂尖的專家知識即時傳送到任何故障現場。現場人員透過第一視角回傳畫面，由遠端專家進行 AR 標註指導，徹底打破地理限制，最大化提升首次故障排除的成功率。

4.4 安全衛生教育訓練中心 (HSE Training Hall)

知識的傳承與標準作業流程的普及是工安的基石。現代化的訓練中心需要跨越地理限制，並將寶貴經驗數位化。

• 核心功能:

  • 跨廠區的遠距教學

  • 標準作業流程的錄影存檔

  • 自動化的講師追蹤

推薦技術方案

戰略效益分析

智慧追蹤攝影: <br> 採用 AVer 或 Lumens 追蹤攝影機。

最大化知識傳遞的效果與覆蓋範圍。自動鎖定講師位置的攝影機，為遠端廠區的員工提供如同親臨現場般的沉浸式學習體驗，大幅提升培訓參與感與學習成效。

錄播存檔: <br> 建立會議錄播系統。

將易逝的個人專業知識，轉化為永續、可擴展的數位資產。將 SOP 與工安演練錄製成標準化教材，構建了一個強大的知識管理系統，有效應對員工流動帶來的風險，並加速新進人員的培訓進程。

任何戰略框架的真正價值，皆取決於其在壓力下的實際表現。

5.0 實戰成效：離岸風場緊急維修案例分析

本章節將透過一個真實的應用情境，具體展示魏贊科技的整合式解決方案如何在極端挑戰下發揮作用，並為企業創造巨大的商業價值。

• 情境挑戰： 在颱風季節，一座離岸風機發出故障警報。現場海象惡劣，風浪與噪音極大，通訊極為困難。更嚴峻的是，具備維修能力的國外原廠專家因行程問題無法立即抵達台灣，每多停機一小時，都意味著巨大的發電損失。

• 整合解決方案應用： 魏贊科技的整合方案在此刻發揮了關鍵作用。現場維修工程師戴上 Jabra 工業級抗噪耳機，手持強固型平板電腦，透過 4G 網路發起視訊連線。在陸地上的總部戰情室，指揮官透過 ATEN KVM 系統即時調閱該風機的 SCADA 運轉數據，並將其投放在 Barco 拼接電視牆 上與現場畫面進行比對。遠在歐洲的原廠專家同步加入同一個視訊會議，透過工程師平板回傳的第一視角畫面，準確地在故障點上進行 AR 標註，一步步指導現場人員完成排除作業。

• 量化成效： 原本評估需要停機至少 3 天等待專家抵台的維修任務，最終在 4 小時內即完成故障排除，讓風機迅速恢復運轉。此次成功的遠端協作，不僅驗證了方案的可行性，更關鍵的是大幅降低了因停機造成的發電損失，將潛在的鉅額虧損轉化為可控的營運事件。

此次行動提供了一個強而有力的實證，全面應對了該行業的四大核心挑戰：克服了惡劣的操作環境、融合了 OT 數據與 IT 協作、跨越了極端的地理分散，並在最高安全壓力下維持了營運的完整性。

6.0 為何選擇魏贊科技？四大核心優勢

在攸關國家命脈的關鍵基礎設施領域，選擇合作夥伴絕不僅是採購產品，而是選擇一個能深刻理解行業特殊性、並能提供長期穩定支持的服務生態系統。魏贊科技憑藉以下四大核心優勢，成為公用事業與資源行業最值得信賴的夥伴。

1. IT 與 OT 的完美介接能力: 不同於一般僅專注於會議室 IT 設備的廠商，魏贊科技憑藉長期代理 ATEN 解決方案的深厚經驗，能真正理解如何將工業控制場域的 OT 畫面（如 SCADA、圖控）安全、穩定地整合進 IT 視訊會議環境中。這是打通決策層與操作層資訊壁壘的關鍵能力。

2. 跨平台的高度互通性: 我們協助客戶整合既有的 H.323/SIP 舊款設備與新一代 Microsoft Teams 或 Zoom 雲端平台，不僅能保護您的既有資本投資，更能實現平滑無痛的系統升級，打造一個面向未來的協作架構。

3. 豐富的政府與公共工程經驗: 我們豐富的公部門專案經驗，能為您的整個採購生命週期排除風險。我們確保方案完全符合 TAA 等嚴格的政府採購法規，保護您的專案免於關鍵基礎設施採購中潛在的昂貴延誤與安全漏洞。

4. 全台在地的深度服務: 我們對全國在地服務的承諾，保證您的投資從始至終獲得全面支持，無論是偏遠山區的初步場勘，還是離岸平台的長期維護。我們不只銷售技術，我們確保它在您的任務所在之處，成功且持續地運作。

我們的目標是成為您長期、可靠的技術夥伴，共同打造更具韌性的營運未來。

7.0 結論：溝通即是安全與效率的保障

在公用事業與資源行業的今日，先進的「溝通」系統，其意義已從單純的訊息交換，昇華為保障「安全」與提升「效率」的核心營運機制。一套穩定、清晰、整合的協作平台，是確保指令準確下達、數據即時呈現、專家知識無遠弗屆的根本。

魏贊科技致力於透過最先進的視聽整合技術，將決策端的智慧即時、無損地傳遞至生產運維的最前線。我們期盼成為貴單位在數位轉型道路上的最佳夥伴，共同打造一個反應更迅速、營運更穩健、決策更精準的未來。

我們隨時準備為您的特定需求提供專業諮詢，並樂意安排 現場場勘 (Site Survey) 與 POC 概念驗證 服務，讓您親身體驗智慧協作所帶來的變革。

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魏贊科技 (WeiZan Technology) 連結視界，溝通無界

聯絡電話： 02-25528000 官方網站： www.wejun.tw