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這些來源主要介紹了魏贊科技這家公司,其核心業務專注於為各類機構提供企業級影音與資訊技術的整合解決方案。該企業致力於提升辦公環境的數位效能,透過專業的AV/IT 技術佈署,協助客戶優化溝通流程與協作效率。內容強調了其在視聽系統與資訊網絡結合方面的專業地位,旨在滿足現代企業對於現代化會議空間的需求。這份資料反映了該公司作為技術供應商,在推動數位轉型與智慧辦公領域所扮演的角色。
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在數位轉型浪潮的驅動下,企業通訊市場正經歷一場深刻的典範轉移。視聽技術(AV)與資訊科技(IT)的邊界已然消弭,兩者的深度融合成為主流趨勢,催生了高度整合的智慧協作生態系統。在此背景下,本報告將深入剖析台灣市場的關鍵參與者——魏贊科技,以及其主要競爭對手儀特科技、雲準科技及力梭資訊的市場定位,以系統性地釐清各方的策略差異與核心優勢。
本報告的目標是為企業決策者提供一份清晰的市場競爭地圖,描繪出各家廠商的價值主張、目標客群與服務模式,從而作為制定未來採購策略與技術佈局的堅實依據。
為建立全面的分析視角,下一章節將首先聚焦於本報告的核心分析對象——魏贊科技,從其商業模式與核心能力進行深度拆解。
要準確評估魏贊科技的市場競爭力,必須從其根本的價值主張與營運模式進行拆解。理解其商業模式的演進、技術生態系的構成,以及客戶服務流程的設計,是掌握其市場區隔與競爭壁壘的基礎。本章節將深入剖析魏贊科技的內在核心能力。
根據其發展歷程,魏贊科技的商業模式展現了清晰的策略性演進,呼應了全球通訊技術的變革。自 2007 年成立以來,公司成功歷經三個關鍵階段的轉型:從初期的硬體代理 (Hardware Agency),發展到雲端運算興起時的雲端通訊整合 (UCaaS),最終演進為現今的 AI 智慧解決方案 (AV/IT) 整合商。此一歷程使其成功地從硬體代理商,轉型為具備「AV+IT」雙基因的系統整合商,為客戶提供從規劃設計到售後維護的「端到端」(End-to-End)解決方案。其「企業身邊的音視訊會議專家」之定位,精準地概括了其從單純銷售產品轉向提供專業顧問式服務的價值核心。
其採取的「平台中立」(Platform Agnostic)策略具有重要的戰略意義。透過全面支援並整合 Microsoft Teams、Zoom、Cisco Webex 等主流協作平台,魏贊科技打破了品牌壁壘,使其能夠服務更多元化的客戶群,滿足不同企業既有的軟體生態系需求,從而大幅拓展了市場覆蓋範圍。
魏贊科技的獨特優勢並非來自於單一產品,而是其所構建的「智慧會議室生態系」。此生態系強調系統的完整性與整合性,將複雜的影音與資訊技術模組化,為客戶提供一個無縫協作的有機環境。其方案涵蓋七大核心系統與兩大基礎建設層:
視訊會議系統:作為生態系的中樞,整合 Logitech、Poly、AVer 等多品牌硬體,無縫對接 Microsoft Teams Rooms (MTR)、Zoom Rooms 與 Cisco Webex 等主流平台,確保跨平台的協作暢通無阻。
麥克風擴音系統:運用專業聲學工程技術,如導入 Shure Microflex 或 Sennheiser TeamConnect 的波束成型技術 (Beamforming),動態鎖定發言者聲源並抑制環境噪音,確保在任何空間都能實現卓越的語音清晰度。
顯示系統:緊跟 21:9 超寬螢幕趨勢以支援 Microsoft Teams 的 "Front Row" 佈局,整合 Samsung、LG 等商用顯示器,提升混合會議的沉浸感與資訊平權。
環控系統:透過整合 Crestron 或 ATEN 等專業系統,將燈光、窗簾、影音設備等複雜操作簡化為觸控面板上的一鍵式情境控制,大幅降低使用門檻。
會議室預約系統:部署如 Logitech Tap Scheduler 等硬體,與企業 Microsoft Exchange 或 Google Calendar 無縫同步,實現空間資源的智慧化管理。
無線投影系統:以 Barco ClickShare 等方案支援 BYOD(自攜設備)趨勢,實現筆電無線調用會議室攝影機與麥克風的「無線會議」功能,擺脫線材束縛。
智慧錄播系統:採用 Lumens 或 AVer 的自動導播錄播系統,將重要會議與培訓內容數位化,轉化為可供隨時查閱的企業知識資產。
網路基礎建設:導入 NETGEAR Pro AV 系列交換器,規劃具備服務品質(QoS)的企業級網路,優化 AV over IP 應用,保障影音傳輸的穩定性與低延遲。
資安基礎建設:整合 Check Point 等領導品牌的防火牆,建構從邊界防護到端點安全的多層次防護,並確保所有通訊均採用 AES-256 加密,滿足企業機密性要求。
魏贊科技透過標準化的「一站式服務流程」,建立了其關鍵的競爭壁壘。此流程涵蓋了售前場勘、方案設計、專業安裝、售後維護四個階段,構成一個完整的客戶生命週期管理。其中,「售前場勘」階段充分體現其專業深度,不僅是目視檢查,更包含對會議室殘響時間 (RT60) 與環境噪音值 (NC Level) 的儀器量測。這種數據驅動的科學方法,使其與僅是「搬箱子」(Box Moving) 的力梭資訊等通路商有著根本區別,並能贏得對穩定性與可靠性要求極高的大型企業與政府機構的信任。
其完善的客戶支援體系是此服務模式的有力支撐。透過提供電話、Email 及 LINE 等多管道的即時支援,並提供明確的服務層級協議 (SLA),魏贊確保客戶在遇到問題時能獲得快速響應,這對於保障企業核心通訊不中斷至關重要。
在建立了對魏贊科技的深入理解後,接下來的章節將逐一檢視其主要競爭對手,以形成更全面的市場比較視角。
本章節將分別檢視儀特科技、雲準科技與力梭資訊三家公司的市場策略、目標客群與核心差異。透過對這些主要競爭者的分析,我們能更清晰地描繪出魏贊科技在市場中所處的獨特位置,並為後續的橫向比較奠定基礎。
儀特科技的市場策略聚焦於靈活性與降低客戶的初期決策門檻。其主打的「彈性銷售」、「視訊健檢」以及「Try before buy」(先試後買)模式,對於預算有限或對新技術採購持謹慎態度的中小企業極具吸引力。此策略有效地降低了客戶的決策風險,使其能快速切入市場。
從市場定位來看,儀特科技更偏向於解決客戶當下遇到的「現有痛點」,例如視訊不穩定、聲音斷續等具體問題。相較之下,其業務模式較少涉及如魏贊科技般提供涵蓋環控、網路與資安的全面性大型專案整合。
雲準科技的策略定位清晰,是 Cisco 長期的金牌合作夥伴,其核心業務緊密圍繞 Cisco 的產品生態系展開。該公司的獨到之處在於,不僅提供 Cisco 硬體的整合服務,更在軟體加值應用上進行深度開發,例如其自行研發的 「Meeting Lab」智慧管理平台,這為其在 Cisco 客戶群中建立了顯著的差異化。
其核心優勢在於 Cisco 領域無可比擬的專業深度與品牌忠誠度。然而,這也可能構成其市場限制,相較於魏贊科技的「平台中立」策略,雲準在應對非 Cisco 生態系的客戶需求時,其跨品牌的廣度與靈活性可能有所不足。
力梭資訊的商業模式是典型的電商通路銷售,其核心競爭力在於價格的透明化與快速的供貨能力。這種被業界稱為**「搬箱子」(Box Moving)** 的模式,極大地簡化了採購流程,滿足了特定客群的需求。
其目標客群主要是具備明確規格需求與自主安裝能力的 IT 專業人員。這些客戶通常已經完成了內部評估,僅需一個可靠的管道來採購標準化產品。力梭資訊的商業模式明確區隔於顧問式服務,其服務範疇不包含魏贊科技所提供的深度售前規劃、聲學設計、複雜系統整合與後續的現場維護。
對三家主要競爭者的分析,為我們進行直接的策略對比提供了清晰的脈絡。
本章節是報告的核心,旨在透過一個結構化的比較表格,直觀地呈現魏贊科技與其主要競爭對手在關鍵維度上的策略差異。此分析將清晰揭示各家廠商獨特的市場區隔與競爭優勢。
分析維度
魏贊科技
儀特科技
雲準科技
力梭資訊
商業模式
AV/IT 全方位系統整合商
痛點導向的解決方案商
專注特定品牌的專家
電商通路銷售商
核心價值主張
一站式全方位生態系
彈性試用與視訊健檢
Cisco 生態系的深度整合
價格透明與快速供貨
目標客戶畫像
需複雜整合的大型企業/政府
尋求快速解決方案的中小企業
Cisco 品牌忠誠客戶群
自助型 IT 採購者
服務深度
從場勘到維護的全生命週期服務
專注於解決特定視訊問題
品牌生態系內的深度服務
僅限於產品銷售與物流
從上表的比較中可以得出一個重要洞察:市場已形成清晰的市場分層 (clear market stratification)。魏贊科技憑藉其在「方案完整性」和「服務深度」上的顯著優勢,在高附加價值的系統整合市場中建立了難以撼動的地位。這種分層對企業客戶有利,提供了一個從自助式通路採購(力梭資訊)、特定問題解決(儀特科技)到全方位戰略合作(魏贊科技)的完整供應商光譜。
接下來,我們將基於此比較分析,進一步提煉並總結魏贊科技的核心競爭優勢。
基於前述的全面分析,本章節將提煉並總結出魏贊科技在當前市場格局中脫穎而出的三大核心競爭優勢。
全方位的「AV+IT」整合能力 魏贊科技最大的差異化優勢在於其同時駕馭影音專業(AV)與網路資安技術(IT)的雙重能力。這使其能夠承接其他單一領域廠商難以處理的複雜專案,例如將需要深厚聲學知識的 Shure 吸頂式麥克風與要求嚴格的企業級 Cisco 網路資安架構進行無縫整合的能力。尤其在金融、政府等對穩定性與安全性有著極高要求的垂直市場,這種跨領域的整合能力是贏得客戶信任的關鍵。
生態系的完整性與一站式服務 其構建的解決方案生態系,涵蓋了從硬體到軟體、從底層基礎建設到上層應用的完整產品線。結合其覆蓋全生命週期的「一站式服務」模式,為客戶提供了單一窗口的便利性與明確的責任歸屬。這不僅大幅降低了客戶需管理多個供應商的複雜性與溝通成本,更重要的是,在系統出現問題時,能夠避免不同廠商之間相互推諉的風險。
關鍵垂直市場的深厚信任 此信任基礎不僅來自於服務超過 1900 家企業的實績,更體現在其對垂直市場需求的精準應對。如圖表所示,其在金融銀行業的佈局高度側重安全性 (Security),而在政府機關則同時強調安全性與合規性 (Compliance),這種客製化的策略是其建立市場准入門檻的關鍵。透過積極參與政府共同供應契約,成功簡化了公部門的採購流程,更構築了一道由品牌信譽與市場口碑組成的、競爭對手難以在短期內複製的護城河。
報告的最後一部分,將提出對市場未來發展的看法以及對企業決策者的策略性建議。
綜合本報告的分析,魏贊科技憑藉其獨特的 AV/IT 整合模式、完整的解決方案生態系以及深度的客戶服務流程,已在台灣企業通訊市場確立了其領導者的地位。該公司不僅是硬體銷售商,更是能夠駕馭複雜技術、引導客戶完成數位轉型的高附加價值合作夥伴。
展望未來,隨著 AI 技術的興起,企業通訊將變得更加智慧化與無縫化。魏贊科技現有的技術佈局,能夠敏銳地捕捉這些市場變革,例如導入具備**「發言者追蹤」(Speaker Tracking)** 與 「智慧取景」(Auto Framing) 功能的 AI 攝影機,以及響應 ESG 趨勢,透過環控系統整合佔用感測器來實現**「智慧能源管理」(Smart Energy Management)**。這些佈局使其處於有利位置,能夠將新技術融入其解決方案,從而持續保持領先優勢。
最終,本報告為企業決策者提供以下策略性洞察:對於尋求在複雜的混合辦公環境中,建立一套高品質、高資安標準且具備未來擴展性的通訊系統的大型組織而言,選擇的關鍵已不再是單一產品的規格比較。成功的關鍵因素,在於尋找像魏贊科技這樣兼具技術廣度、整合深度與服務穩定性的長期合作夥伴,這將是確保企業數位轉型專案得以順利落地並發揮最大效益的核心保障。
在競爭激烈的商業環境,優化工作流程、改善溝通是企業成功的關鍵。互動會議室及桌上型 KVM 解決方案,為企業提供影音與資訊科技 (AV/IT) 整合連結技術,確保在任何商業環境都能擁有流暢的協同合作。
企業
優化企業營運工作流程,提高核心效率
更聰明、更有效率地工作
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多功能辦公空間
多功能會議室解決方案,有效利用任何空間,協助企業解決員工、合作夥伴在使用會議室、訓練教室、與展示空間時可能面臨的問題。
多功能會議室-兼具主持人功能
有效管理跨團隊互動、溝通順暢、讓現場與遠距參與者輕鬆分享資訊,提高生產力。
敏捷桌面
透過高效能的桌上型 KVM 解決方案,建構不會過時、聰明工作的工作站-擁有USB-C 連接技術,並可快速切換多台 4K 電腦。
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成功會議
Medytox 是南韓保妥適 (肉毒桿菌素) 最大的製造商。該公司的會議環境、展示間及訓練場所,為其企業成功發展與成長重要的一環。Medytox 最近購買新的辦公大樓,需要在各種形式的會議空間,裝設 AV 管理與 IT 控制解決方案。這些會議空間主要為公司重要的產品發表、企業研討/訓練、臨床試驗而設計,因此需要高度穩定、方便使用、可客製的解決方案。
資料來源:
溝通互動,激發靈感
Henkel (漢高) 跨國公司,為接著劑、美容護膚、衣物清洗及居家清潔等產品的領導供應商。他們在塞爾維亞的克魯舍瓦茨城市,蓋一間新的廠房擴展生產線;也在工廠裡,打造一間有電視牆的會議室。他們需要有助於會議參與者間,有效且無延遲溝通的解決方案。因此,電視牆必須能夠與會議室的其他設備相容,像是會議簡報系統、混音器等。該專案為與知名系統整合商- AVL Projekt Int. doo 合作設計與安裝。
資料來源:
魏贊科技(WeJUN Technology)透過一種「端到端」(End-to-End)的整合策略,將傳統的視聽技術(AV)與現代資訊科技(IT)結合,協助企業將會議室從封閉的硬體孤島轉型為連接雲端服務的智慧節點。
以下是魏贊科技達成此一 AV/IT 整合的具體路徑與解決方案架構:
魏贊科技的核心策略是打破單一品牌的限制,透過「平台中立」(Platform Agnostic)的方式,將企業慣用的軟體平台與專業硬體進行無縫對接:
軟硬體跨界整合: 他們能將國際主流的雲端協作平台(如 Microsoft Teams、Zoom、Cisco Webex、Google Meet)整合進會議室硬體中。例如,為使用 Microsoft 365 的企業提供經認證的 MTR(Microsoft Teams Rooms)設備,或協助 Zoom 用戶搭建 Zoom Rooms。
多品牌終端適配: 根據空間大小與需求,整合 Logitech、Poly、Shure 等不同品牌的攝影機與麥克風,確保軟體平台能發揮最佳影音效果。
魏贊科技構建了一個模組化的生態系,透過底層 IP 網路將七大子系統交織在一起,形成有機的協作環境:
自動化環控系統(大腦): 利用 Crestron 或 ATEN 等控制系統,將複雜的設備操作(投影機、燈光、窗簾、訊號源)程式化。使用者只需在觸控面板按下「視訊會議模式」,系統即自動喚醒攝影機、切換螢幕並調整燈光,大幅降低 IT 人員的支援負擔。
分佈式 AV (AV over IP): 這是 AV 與 IT 整合的關鍵技術。魏贊利用標準的 1G 或 10G 網路交換器(如 NETGEAR Pro AV 系列)來傳輸高品質影音訊號,取代傳統 HDMI 線材,打破距離限制,實現跨樓層或園區的影音資源共享。
聲學工程與 DSP 處理: 針對現代辦公室的玻璃帷幕回音問題,導入波束成型麥克風(Shure/Sennheiser)與數位訊號處理器(DSP),透過運算消除回音與噪音,確保語音在網路傳輸中的清晰度。
無線協作與 BYOD: 透過 Barco ClickShare 等系統,讓員工的筆電能無線連接會議室的高階攝影機與麥克風(Wireless Conferencing),實現「自帶設備」(BYOD)的靈活協作。
空間管理數位化: 整合會議室預約系統,與 Outlook 或 Google Calendar 雙向同步,並透過門口面板即時顯示紅綠燈號狀態,解決空間管理痛點。
魏贊科技區別於傳統 AV 廠商的最大特點,在於其具備 IT 網路架構的規劃能力,確保 AV 系統在數位環境下穩定運作:
QoS 流量管理: 視訊會議對網路延遲極為敏感。魏贊代理 Cisco Meraki 與 HPE Aruba 等設備,協助企業設定 VLAN 與 QoS(服務品質)標籤,確保在網路擁塞時,視訊與語音封包擁有最高傳輸優先權。
多層次資安防護: 針對視訊會議可能成為駭客入口的風險,整合 Check Point 與 Radware 的防火牆解決方案,並確保影音傳輸採用 AES-256 加密,這對於金融與政府客戶尤為重要。
魏贊科技依據不同產業的 IT 規範與作業流程進行深度整合:
金融業: 在交易室導入 KVM 矩陣系統,讓交易員能用一套鍵鼠操作內外網多台電腦(實體隔離),同時整合電視牆顯示即時財經數據。
政府單位: 透過共同供應契約提供 Cisco Webex 的地端與雲端混合部署方案,滿足資料不落地的資安合規需求。
高科技製造業: 協助跨國企業制定全球統一的會議室標準(Global Standard),並導入 AI 鏡頭自動取景與即時翻譯功能,解決跨時區溝通難題。
為了確保整合方案落地,魏贊提供從「售前場勘」(測量殘響、網路檢測)、「方案設計」(繪製系統連接圖)、「專業安裝」到「售後維運」(SLA 服務層級協議)的完整服務,確保系統的互通性與穩定性。
總結來說,您可以將魏贊科技的解決方案想像成人體系統的運作: 視聽設備(攝影機、麥克風)是**「感官」,負責接收訊息;環控系統是「大腦」,負責發號施令與自動化操作;而底層的企業級網路與資安架構則是「神經系統」**,確保指令與訊號能安全、快速且無延遲地傳遞到全身。魏贊科技正是透過整合這三者,讓企業的溝通環境變得像生物一樣靈活且智慧。
在數位轉型浪潮席捲全球企業的當下,視聽技術(Audio-Visual, AV)與資訊科技(Information Technology, IT)的邊界已日趨模糊,形成了一個全新的「AV/IT 融合」領域。企業通訊不再僅限於電話或單純的視訊會議,而是演變為高度整合的協作生態系統。本報告針對台灣市場中的關鍵參與者——魏贊科技(WeiZan Technology) 進行詳盡的企業分析與解決方案研究。
魏贊科技成立於 2007 年,正值視訊會議技術從傳統硬體編解碼器(Hardware Codec)轉向軟體與雲端化(Soft Codec & Cloud)的關鍵轉折點 1。歷經近二十年的市場耕耘,該公司已從單純的設備代理商,蛻變為台灣領先的會議系統整合規劃服務商,成功協助超過 1900 家企業打造視訊協作環境 1。其核心競爭力在於能夠將 Cisco、Microsoft、Zoom 等國際主流協作平台,與 Logitech、Poly、Shure 等專業影音硬體進行無縫整合,並進一步結合 Crestron 環境控制與企業級資安網路架構,提供「端到端」(End-to-End)的一站式解決方案 2。
本研究發現,魏贊科技的成功不僅建立在其豐富的產品代理線,更在於其對「混合辦公」(Hybrid Work)趨勢的精準捕捉與技術佈局。面對儀特科技(Yiter)、雲準科技(CVTC)等競爭對手的挑戰,魏贊透過深耕政府共同供應契約、強化金融業資安合規性以及佈局 AI 智慧會議室技術,建立了獨特的市場護城河 4。本報告將深入剖析魏贊科技的七大核心系統架構、垂直市場策略、競爭優勢及未來技術展望,為企業決策者提供具參考價值的深度洞察。
要理解魏贊科技的市場地位,必須先審視過去二十年台灣企業通訊市場的典範轉移。早期的視訊會議市場由 Polycom、Tandberg(後被 Cisco 收購)等硬體廠商主導,系統建置成本高昂,且多依賴專線網路(ISDN/Leased Line),僅限於大型企業的董事會議室使用。然而,隨著網際網路頻寬的提升與雲端運算技術的成熟,以軟體為核心的整合通訊(Unified Communications, UC)方案逐漸崛起。魏贊科技正是在此一技術轉型期切入市場,敏銳地意識到未來的會議室將不再是封閉的硬體孤島,而是連接雲端服務的智慧節點 1。
魏贊科技成立於 2007 年 9 月 10 日,創始團隊由一群熱衷於 AV 與 IT 整合技術的專業人士組成 1。公司的英文名稱 "WeiZan" 雖源自中文音譯,但在其品牌論述中,更強調成為「企業身邊的音視訊會議專家」。不同於傳統 AV 廠商往往缺乏 IT 網路知識,或 IT 廠商不懂聲學與光學原理,魏贊科技自創立之初便確立了「AV+IT」的雙軌技術基因。其使命不僅在於銷售產品,更在於為客戶規劃「最適合的視訊會議環境」,這意味著公司必須同時具備聲場設計、網路架構規劃與軟體整合的能力 1。
魏贊科技強調「熱情、專業、創新」的企業文化,並組建了一支包含經營管理、業務行銷、技術支持與客戶服務的多功能團隊 1。這種矩陣式的組織結構使其能夠在專案執行過程中,實現從前端需求訪談到後端技術落地的無縫銜接。特別值得注意的是其技術支援團隊的規模與專業度,這在售後服務至關重要的 AV 產業中,是區隔單純「搬箱子」(Box Moving)銷售商與加值整合商(Value-Added Reseller/Integrator)的關鍵指標。魏贊科技宣稱擁有完善的售後服務體系,能提供快速的故障排除,這對於極度依賴即時通訊的企業客戶而言,是選擇供應商時的首要考量 1。
魏贊科技的產品策略並非單點突破,而是構建了一個完整且高度模組化的「智慧會議室生態系」。根據其業務描述,該公司的解決方案可歸納為七大核心系統。這些系統並非獨立運作,而是透過底層的 IP 網路進行交織與整合,形成一個有機的協作環境 3。本章節將針對這七大系統進行深度的技術剖析。
視訊會議系統是魏贊解決方案的核心。在當前的混合辦公環境下,企業面臨的最大挑戰是平台的多樣性——同一個會議室可能需要在早上連接 Microsoft Teams,下午切換至 Zoom,晚上則與使用 Cisco Webex 的客戶開會。
魏贊科技採取了「平台中立」(Platform Agnostic)的策略,全面支援並代理各大主流軟體平台解決方案 1:
Microsoft Teams Rooms (MTR): 針對使用 Microsoft 365 生態系的企業,提供經認證的 MTR 設備。這些設備能提供原生的 Teams 體驗,如一鍵入會(One-Touch Join)、行事曆整合以及最新的 Front Row 佈局支援。
Zoom Rooms: 作為 Zoom 的台灣區認證經銷商,魏贊提供從軟體授權到硬體搭建的完整服務。Zoom 的優勢在於其優異的抗封包遺失能力與直觀的使用者介面,適合強調靈活性的科技新創或教育機構 8。
Cisco Webex: 對於對資安與影音品質有極致要求的金融或政府客戶,魏贊提供 Cisco 的整合方案。Cisco 的設備通常內建硬體編解碼晶片,能提供最穩定的通話品質與強大的語義分析功能 4。
Google Meet Hardware: 針對使用 Google Workspace 的企業,提供專屬的 Chrome OS 視訊硬體。
在終端硬體方面,魏贊代理了 Logitech、Poly(HP)、AVer、Lumens、Neat 等多品牌設備 2。這種多品牌策略使其能針對不同規模的會議室提出最佳組合——例如在個人辦公桌推薦 Logitech Brio 網路攝影機,在中型會議室使用 Poly Studio 一體式 Video Bar,而在大型演講廳則部署 AVer 或 Lumens 的自動追蹤 PTZ 攝影機 2。
「聽得清楚」往往比「看得清楚」更為關鍵。現代辦公室設計流行大量的玻璃帷幕與硬質表面,這導致嚴重的殘響(Reverb)與回音問題,對視訊會議的語音清晰度構成巨大挑戰。魏贊科技透過引入專業音訊品牌如 Shure、Sennheiser、Yamaha、Audio-Technica 等,展現了其在聲學處理上的專業能力 2。
波束成型技術 (Beamforming): 魏贊導入的 Shure Microflex Advance 系列或 Sennheiser TeamConnect 吸頂式麥克風,運用了波束成型技術。這種技術能像探照燈一樣,動態偵測並鎖定發言者的聲源位置,同時抑制來自空調或窗外的環境噪音。這對於不希望桌面上佈滿線材與麥克風的高階會議室尤為重要 2。
數位訊號處理 (DSP): 為了整合麥克風輸入與遠端回傳的聲音,魏贊使用專業的 DSP 處理器(如 Yamaha 或 Q-SYS),進行回音消除(AEC)、自動增益控制(AGC)與降噪處理,確保雙向溝通的流暢性。
聲音遮蔽系統 (Sound Masking): 針對開放式辦公區域的隱私問題,魏贊亦提供聲音遮蔽解決方案。透過發射特定頻率的背景音(類似白噪音),降低人聲的可辨識度,從而保護敏感的談話內容不被旁聽,這在銀行與醫療機構中是剛性需求 2。
顯示系統是資訊呈現的載體。魏贊科技整合了 Samsung、LG、Philips 等商用顯示器品牌,以及 Epson 的高階投影機與 Elite 電動布幕 2。
21:9 超寬螢幕趨勢: 隨著 Microsoft Teams 推廣 "Front Row" 寬螢幕佈局,魏贊開始引入 21:9 的商用顯示解決方案。這種比例允許在螢幕中央顯示簡報內容,同時在兩側或下方並列顯示遠端與會者的視訊畫面與聊天室訊息,大幅提升了混合會議的「臨場感」(Telepresence)與資訊平權 2。
互動協作: 除了被動顯示,魏贊也推廣具備觸控功能的電子白板與 eGlass 透明白板。eGlass 讓講者在書寫板書時無需背對觀眾,且板書內容能自動翻轉並強化對比,非常適合遠距教學與創意發想會議 2。
電視牆與數位看板: 在企業大廳或戰情室,魏贊利用 Samsung 或 LG 的窄邊框顯示器拼接成大型電視牆,結合 CMS 內容管理系統,用於播放企業形象影片或即時營運數據 3。
當會議室內充滿了投影機、電視、麥克風、攝影機、電動窗簾與燈光設備時,操作的複雜度往往讓使用者望而卻步。魏贊科技透過 Crestron、ATEN、Husion 等環控系統,打造了會議室的「大腦」 2。
一鍵情境控制: 透過程式化邏輯,將複雜的操作簡化為觸控面板上的「情境按鈕」。例如,按下「簡報模式」,系統會自動降下布幕、開啟投影機、切換訊號源並調暗燈光;按下「視訊會議模式」,則會開啟攝影機與麥克風,並將顯示器切換至視訊主機訊號。這種自動化設計極大地降低了使用者的學習門檻與 IT 人員的支援負擔 5。
分佈式 AV (AV over IP): 針對大型園區或多樓層的影音傳輸,魏贊採用分佈式矩陣技術。利用標準的 1G 或 10G 網路交換器(如 NETGEAR AV Line)來傳輸高品質的影音訊號,打破了傳統 HDMI 線材的傳輸距離限制,實現了影音資源的跨房間共享 6。
隨著共享辦公空間(Hot Desking)的興起,會議室的管理變得至關重要。魏贊科技整合了軟硬體合一的預約系統,解決了「幽靈會議」(預約卻未使用)與「雙重預約」的管理痛點 2。
即時狀態顯示: 在會議室門口安裝觸控面板(如 Logitech Tap Scheduler),透過燈號顏色(紅/綠)直觀顯示目前使用狀態。
行事曆同步: 系統能與 Microsoft Exchange、Office 365 或 Google Calendar 雙向同步。員工可在座位上透過 Outlook 預約,門口面板即時更新;或直接在面板上進行臨時預約(Ad-hoc Booking)。
使用率分析: 後台數據可分析各會議室的使用頻率與時段,協助企業優化房地產空間規劃。
為了擺脫會議桌上雜亂的線材,魏贊廣泛推廣無線投影解決方案,其中以 Barco ClickShare 與 AVA 系統為代表 2。這些系統允許使用者透過 USB 按鈕(Button)或 App,將筆電、平板或手機的畫面無線投射至大螢幕。最新的 Barco 設備更支援與視訊會議系統的無線整合(Wireless Conferencing),讓使用者的筆電能無線調用會議室的高階攝影機與麥克風,實現真正的 BYOD 協作 6。
針對教育訓練、全員大會(All-hands Meeting)或法規要求的存檔需求,魏贊提供基於 Lumens 或 AVer 的錄播系統 3。這些系統具備多路訊號同步錄製、自動導播(根據發言者自動切換畫面)以及即時串流直播至 YouTube 或企業內網的功能。錄製後的影片可自動上傳至 VOD 平台,成為企業的數位知識資產,供員工隨時回看。
魏贊科技深知,再先進的 AV 設備若缺乏穩定的 IT 基礎建設支撐,也無法發揮效能。因此,其業務範疇延伸至企業網路與資訊安全領域,這也是其區別於傳統 AV 廠商的重要特徵 2。
即時視訊會議對網路封包的延遲(Latency)、抖動(Jitter)與遺失率(Packet Loss)極為敏感。魏贊代理 Cisco Meraki 與 HPE Aruba 等企業級網路設備,協助客戶規劃具備 QoS(服務品質)機制的網路架構 2。
流量優先級管理: 透過設定 VLAN 與 QoS 標籤,確保視訊與語音封包在網路擁塞時擁有最高傳輸優先權,避免畫面馬賽克或聲音斷續。
Pro AV 專用交換器: 針對 AV over IP 的應用,魏贊引入 NETGEAR 的 Pro AV 系列交換器。這些交換器針對 Dante 音訊協定與 NVX視訊協定進行了預先優化,簡化了複雜的多播(Multicast)設定,確保影音傳輸的低延遲與高同步性 2。
隨著視訊會議成為駭客攻擊的新入口,資安成為企業關注的焦點。魏贊整合了 Check Point 與 Radware 的安全解決方案,構建多層次的防禦體系 2。
邊界防護: 利用防火牆阻擋惡意流量與未經授權的連線嘗試。
端點安全: 確保連接至會議系統的終端設備符合資安規範。
加密傳輸: 確保所有視訊與音訊串流均經過 AES-256 等高強度加密,防止會議內容遭竊聽或側錄。這對於金融與政府客戶而言,是選擇魏贊作為合作夥伴的關鍵因素。
魏贊科技的客戶群橫跨多個垂直產業,針對不同產業的特性與痛點,其解決方案展現了高度的客製化能力。
政府機關的採購流程嚴謹且繁瑣,且對資安法規有嚴格要求。魏贊科技透過積極參與政府的「共同供應契約」(簡稱共契),打通了公部門市場的任督二脈 4。
Cisco Webex Flex Plan 3.0: 魏贊在共契中主力推廣 Cisco 的 Flex Plan 方案。此方案提供極高的採購彈性,政府單位可依需求選擇「記名制用戶」(Named User)、「企業授權」(Enterprise Agreement)或「彈性用戶」(Active User)模式。更重要的是,Webex 支援地端(On-Premise)與雲端混合部署,能滿足國防或情治單位對資料不落地的特殊需求 4。
簡化流程: 透過共契,機關單位可直接下單採購標準化產品,大幅縮短了行政流程,使魏贊能快速滲透各級政府單位與國營企業。
金融業對通訊系統的穩定性與安全性要求極高。魏贊科技在銀行與投資機構的佈局,重點在於交易室(Trading Room)與戰情中心的建設 5。
高風險環境管理: 針對銀行交易室,魏贊提供基於 ATEN 的 KVM 與矩陣系統。這讓交易員能透過單一鍵盤滑鼠,同時監控與操作多台不同網段的電腦(如內網交易機與外網資訊機),在提升效率的同時,透過實體隔離確保內網安全。
即時資訊可視化: 整合大型電視牆系統,即時顯示全球財經新聞、股市數據與風險分析圖表,幫助決策者在瞬息萬變的市場中做出精準判斷 5。
合規錄影: 針對理專或客服中心的視訊互動,提供符合金管會法規要求的全程錄音錄影與存檔解決方案。
在醫療領域,視訊品質往往攸關診斷的準確性。魏贊科技利用高解析度的醫療級影像解決方案,支援遠距醫療與手術示教 10。
高倍率光學變焦: 引入 AVer 與 Lumens 的醫療級 PTZ 攝影機,具備高倍率光學變焦能力,能清晰呈現手術過程中的微小細節(如縫合線、組織紋理),供遠端醫師會診或醫學院學生學習使用。
抗干擾音訊: 手術室內儀器運作聲響雜亂,魏贊利用指向性麥克風與 AI 降噪技術,確保主刀醫師的語音指令能被清晰傳遞。
對於像台積電供應鏈這類的高科技製造業,跨國溝通是日常運作的核心。魏贊協助這些企業導入標準化的 MTR 或 Zoom Room 系統,解決跨時區、跨語言的協作難題 11。
AI 賦能的溝通: 利用 AI 攝影機的自動取景功能,讓遠端的國外客戶能清楚看見會議室內每位發言者的表情,消弭距離感。同時,整合即時翻譯功能的雲端平台,降低語言隔閡。
全球部署標準: 魏贊協助企業制定全球統一的會議室標準(Global Standard),確保無論員工身在台灣總部或海外分公司,都能享有一致的操作體驗。
在 B2B 的系統整合市場中,硬體規格往往大同小異,真正的差異化來自於服務。魏贊科技建立了一套標準化的「一站式服務流程」(One-Stop Service Process),涵蓋從專案啟動到售後維運的完整生命週期 2。
這是專案成敗的關鍵第一步。魏贊的技術團隊會親臨客戶現場進行詳細的場勘(Site Survey)。
環境評估: 測量會議室的殘響時間(RT60)、環境噪音值(NC Level)以及光線照度。這些物理數據決定了後續麥克風與攝影機的選型。例如,若環境噪音過大,就必須選用具備更強指向性或 AI 降噪能力的麥克風。
網路檢測: 測試現場網路插座的頻寬與防火牆設定,預先排除可能的連線阻礙。
根據場勘數據與客戶預算,魏贊的解決方案架構師(Solution Architect)會設計客製化方案。此階段強調「系統互通性」,確保所選的視訊主機、麥克風、環控系統與顯示器能完美協作,並繪製詳細的系統連接圖(System Diagram)與配置圖。
由原廠認證的工程師進行設備安裝、線路鋪設與系統設定。魏贊強調施工的美觀性(如隱藏式佈線)與系統的穩定性。安裝完成後,會進行壓力測試(Stress Test),確保系統在長時間運作下不會過熱或當機。
魏贊科技提供明確的服務層級協議(SLA),這對於企業客戶至關重要 2。
多管道支援: 提供專線電話(02-25528000)、專屬 Email(support@wejun.tw)以及 LINE 官方帳號(@wejun)的即時線上客服。這種多管道設計確保客戶在遇到緊急會議中斷時,能隨時找到人協助。
標準作業程序 (SOP): 公司內部制定了嚴謹的「客戶溝通指南」與維修 SOP,確保無論是哪位工程師接手,都能提供一致的服務品質。針對重要客戶,甚至提供備機服務(Loaner Unit),確保會議運作不中斷。
台灣的視訊協作市場競爭激烈,魏贊科技面臨來自不同類型廠商的挑戰。透過比較分析,我們可以更清晰地界定魏贊的市場定位。
儀特科技 (Yiter Technology):
策略定位: 儀特科技強調「彈性銷售」與「視訊健檢」服務。他們提供免費的視訊體驗與試用名額(Try before buy),降低客戶的決策風險。此外,儀特同時推廣私有雲視訊架構,針對那些對公有雲品質不滿意的客戶提供替代方案 12。
與魏贊之差異: 儀特更偏向解決「現有痛點」(如視訊不穩、斷線),且行銷語言更貼近中小企業的實務需求。魏贊則展現出更強的「大型專案整合」色彩,代理品牌更廣泛,且在整合環控與 IT 基礎建設上著墨更深。
雲準科技 (CVTC):
策略定位: 雲準是 Cisco 的長期金牌合作夥伴,其業務核心緊密圍繞 Cisco 生態系,並自行開發了「Meeting Lab」等智慧管理平台。雲準在整合通訊軟體開發與加值應用上有獨到之處 7。
與魏贊之差異: 雲準在 Cisco 領域的專業度極高,但在跨品牌(如 Zoom, Logitech, Poly)的廣度上略遜於魏贊。魏贊的「平台中立」策略使其在面對非 Cisco 陣營的客戶時更具靈活性。
力梭資訊 (ServerBank):
策略定位: 作為知名的資訊採購網,力梭以電商模式運作,強調價格透明與快速供貨。適合已有明確規格需求、具備自行安裝能力的 IT 人員採購 15。
與魏贊之差異: 力梭主要扮演通路銷售(Channel Sales)角色,缺乏魏贊所強調的深度售前規劃、聲學設計與複雜環控程式撰寫能力。
生態系的完整性: 魏贊是少數能同時提供 AV(視訊/音訊/環控)與 IT(網路/資安)全方位解決方案的整合商。這種「一站購足」的能力,大幅降低了企業管理多個供應商的成本。
技術跨度: 從傳統的硬體 Codec 到最新的 AI 軟體 Codec,從地端架構到純雲端服務,魏贊具備跨世代技術的整合能力,這對於正處於數位轉型過渡期的傳統企業尤為重要。
政府與大型企業的信賴: 透過共契與超過 1900 家企業的實績背書,魏贊在大型標案市場建立了穩固的品牌聲譽。
魏贊科技展現出高度的技術前瞻性,密切追隨全球 AV 產業的發展趨勢。根據其對 2025 年歐洲整合系統展(ISE 2025)的關注與分析,以下技術趨勢將成為魏贊未來佈局的重點 6。
AI 已從行銷口號轉變為實質生產力工具,魏贊正積極將 AI 技術導入其解決方案中:
智慧視訊分析: 引入具備 AI 運算能力的攝影機(如 Logitech Rally Bar, Cisco Room Kit),實現「發言者追蹤」(Speaker Tracking)與「智慧取景」(Auto Framing)。更進階的「多串流」(Multi-Stream)技術能將會議室內的每個人切割成獨立畫面,實現與遠端與會者的「會議平權」(Meeting Equity)。
語音增強: 利用 AI 演算法即時過濾非人聲噪音(如鍵盤聲、洋芋片袋聲),並增強人聲清晰度,這在 Shure 與 Yamaha 的新產品中已成為標配。
響應全球 ESG(環境、社會與治理)浪潮,魏贊開始關注設備的能效管理 6。
智慧能源管理: 透過 Crestron 環控系統結合佔用感測器(Occupancy Sensor),當偵測到會議室無人使用時,自動關閉顯示器、空調與燈光,協助企業達成節能減碳目標。
低功耗設備: 優先推廣採用環保材質與低功耗設計的新一代 AV 設備。
無線會議室: 隨著 Wi-Fi 6E 與 Wi-Fi 7 的普及,魏贊預測無線視訊傳輸將成為主流,Barco ClickShare 等無線協作系統的滲透率將進一步提升。
邊緣運算 (Edge Computing): 為了降低雲端運算的延遲與資安風險,魏贊預期更多 AI 推論功能(如即時翻譯、臉部辨識)將移至本地端的邊緣設備執行,這將推動新一波的高效能硬體換機潮 6。
綜合上述分析,魏贊科技已成功確立了其在台灣企業 AV/IT 市場的領導地位。該公司不單純依賴硬體銷售,而是透過深厚的技術積累與對產業趨勢的敏銳洞察,轉型為高附加價值的解決方案整合商。
其核心優勢在於能夠駕馭複雜的 AV/IT 融合技術,為客戶提供從底層網路、中層硬體到上層軟體應用的完整生態系。面對未來,隨著 AI 技術的普及與混合辦公模式的深化,魏贊科技憑藉其在政府、金融、醫療等關鍵垂直市場的深耕,以及對新技術的持續投入,預計將持續引領台灣企業通訊市場的發展。
對於尋求數位轉型的台灣企業而言,魏贊科技提供了一個兼具廣度(多品牌選擇)、深度(專業整合技術)與穩定度(完善售後服務)的合作夥伴選項,特別是對於那些需要在複雜的混合環境中,維持高品質、高資安標準通訊的大型組織。
報告作者: 魏贊科技 企業通訊與系統整合產業 資深PM Spencer Wei
日期: 2026 年 1 月 1 日