魏贊科技設備安裝與系統整合指南

介紹了魏贊科技所提供的專業服務，核心聚焦於視訊會議設備安裝與系統整合方案。

該公司致力於為企業打造高效的數位溝通環境，透過軟硬體的深度結合來優化工作流程。

其業務範疇涵蓋了從硬體設備的架設到整體技術架構的配置，旨在提升商務協作的便利性。

透過精密的系統工程，該品牌協助客戶建立穩定且專業的視訊通訊系統。

精簡地展現了其在技術服務領域的專業定位。

魏贊科技-IT&AV 你身邊的視訊協作會議專家
成功幫助1900家以上企業打造視訊協作會議室!!
協助規劃 Teams / Zoom / Google / Cisco Webex / Lifesize 小中大型會議室!!
企業客戶:  新建 / 改善   
1.大型-多功能會議室規劃服務-專案解決方案 
2.中/小型-協作會議室規劃服務-產品解決方案 

一站服務:  1.售前場勘 2.方案設計 3.產品安裝 4.售後維護

最新業界趨勢 產品發表 促銷訊息 成功案例 歡迎加入: 魏贊科技社群連結 

歡迎詢問 魏贊科技  02-25528000*1 sales@wejun.tw  

安裝階段 – 部署與驗收：進入安裝部署階段，魏贊科技會指派專業的工程師團隊依照設計方案進行設備安裝與系統整合。

首先，根據事先協調的時間進場施工，包括佈線、安裝攝影機與顯示設備、配置會議控制主機等。

過程中嚴格遵循標準作業程序（SOP），確保走線美觀、設備牢固、安全無誤。完成硬體安裝後，進行軟體系統的設定與測試：將會議室的攝影機、拾音器等接入指定的視訊平台帳戶，測試影像畫質、音訊清晰度和遠端連線穩定性。

若客戶方案中包含特殊功能（例如會議錄影錄播、視訊會議預約系統、環境控制整合），工程師也會一併設定並測試。

全部設備調試完畢後，魏贊科技會邀請客戶相關人員參與現場驗收 52。

工程師現場演示整套系統的操作流程：從啟動會議、調整攝影機畫面、分享簡報到結束會議，讓客戶實地體驗並檢視功能是否符合預期。一旦發現任何問題或需要微調之處，團隊會立即修正。

驗收通過後，客戶正式簽署驗收文件，代表專案交付完成。 

魏贊科技

設備安裝與系統整合標準作業流程（SOP）

文件編號：WT-ENG-SOP-001
版本：V1.0
適用單位：專案部／工程技術部
適用範圍：設備安裝、系統整合、測試與交付專案

一、目的

為確保魏贊科技於設備安裝與系統整合專案中，作業流程一致、品質穩定、安全合規，並提升專案執行效率與客戶滿意度，特訂定本標準作業流程（SOP）。

二、適用範圍

本 SOP 適用於下列專案類型：

• 自動化設備安裝

• 資訊／弱電系統整合

• 控制系統

• IT/OT 系統佈建

• 設備新設、汰換、擴充與整合工程

三、角色與職責

角色

職責說明

專案經理（PM）

專案整體規劃、進度控管、對外溝通

系統工程師（SE）

系統架構設計、整合測試

工程技術人員

設備安裝、配線、現場調整

品保／驗收人員

測試、紀錄、文件確認

客戶代表

驗收確認、需求溝通

四、作業流程說明

流程總覽

1. 專案啟動與需求確認

2. 設計與規劃

3. 設備與材料準備

4. 現場安裝施工

5. 系統整合與測試

6. 驗收與交付

7. 教育訓練與售後支援

五、詳細作業流程

1. 專案啟動與需求確認

• 接收客戶需求文件（RFQ、RFP、需求說明）

• 與客戶進行需求訪談與現場勘查

• 確認：

  • 設備規格

  • 系統功能

  • 安裝環境

  • 施工限制與安全規範

• 產出文件：

  • 專案需求確認書

  • 初步時程規劃

✅【負責單位】專案經理／系統工程師

2. 設計與整合規劃

• 系統架構設計（Hardware / Software）

• 設備配置圖、配線圖、網路拓樸圖

• 整合方式與通訊協定確認

• 風險評估與備援規劃

產出文件：

• 系統設計說明書

• 施工圖面

• 整合規劃文件

✅【負責單位】系統工程師

3. 設備與材料準備

• 設備採購與進料檢查

• 確認設備序號、數量、規格

• 軟體與韌體版本確認

• 預先設定（Pre-Configuration）

檢查項目：

• 外觀完整

• 型號正確

• 配件齊全

✅【負責單位】工程技術人員

4. 現場設備安裝施工

• 現場施工前安全說明（Toolbox Meeting）

• 依圖施工：

  • 設備定位與固定

  • 電力 / 訊號 / 網路配線

• 施工紀錄與拍照存檔

• 現場異常即時回報 PM

✅【負責單位】工程技術人員

5. 系統整合與測試

測試類型包含：

• 單機測試（Unit Test）

• 系統整合測試（Integration Test）

• 功能測試（Function Test）

• 壓力或穩定性測試（如適用）

並確認：

• 資料傳輸正確

• 控制與回饋正常

• 通訊無異常

產出文件：

• 測試紀錄表

• 問題修正清單

✅【負責單位】系統工程師

6. 客戶驗收與交付

• 依合約與規格進行驗收測試

• 客戶現場點交確認

• 簽署驗收文件

交付項目：

• 驗收報告

• 系統設定檔

• 竣工圖

• 操作手冊

✅【負責單位】專案經理

7. 教育訓練與售後支援

• 提供現場或線上操作訓練

• 系統操作與基本故障排除說明

• 提供保固與維護聯絡窗口

✅【負責單位】專案經理／系統工程師

六、品質與安全規範

• 所有作業須符合：

  • 客戶安全規範

  • 勞安法規

  • 公司內部施工及品質標準

• 工程中若發現風險或偏差，須即刻通報並修正

七、文件控管與版本管理

• SOP 由專案部統一管理

• 修訂須經主管核准

• 最新版本於公司內部系統公告

✅ 備註

本 SOP 可依專案特性、產業別或客戶要求另行補充細部工作指引（Work Instruction, WI）。

魏贊科技企業深度評估報告：視訊協作架構、系統整合工程與未來通訊趨勢分析

第一章：執行摘要與戰略背景

在當前全球數位轉型的浪潮下，企業通訊架構已從單純的輔助工具演變為核心生產力平台。混合辦公（Hybrid Work）模式的常態化，迫使組織必須重新審視其會議空間的配置與技術設施。本報告旨在針對台灣市場中具備指標性的視訊協作解決方案供應商——魏贊科技（Wejun Technology），進行詳盡的企業營運分析、技術架構解構及系統整合能力評估。

魏贊科技成立於 2007 年，定位為「IT & AV 視訊協作會議專家」，在台灣市場深耕近二十年，已累積超過 1,900 家企業客戶 1。本報告將深入探討其核心競爭力，即圍繞「七大核心系統」所建構的整合服務生態 2。分析顯示，魏贊科技不僅是硬體設備的經銷代理，更扮演著系統整合商（SI）的關鍵角色，將 Cisco、Microsoft Teams、Zoom 等軟體平台，與 Crestron 環控、Audio-Technica 音訊等硬體設備進行無縫介接 3。

報告內容涵蓋其代理品牌矩陣、標準化服務流程（SOP）、以及針對不同規模會議空間（Huddle Room 至大型培訓廳）的配置邏輯。透過對其成功案例的解構，我們將展示魏贊如何利用 AI 驅動的視訊技術與分佈式矩陣系統，解決現代企業面臨的溝通碎片化痛點。同時，本報告將透過嚴謹的技術視角，剖析魏贊科技如何在視聽技術（AV）與資訊技術（IT）日益融合的趨勢中，建立其獨特的市場護城河。

第二章：企業概況與市場定位分析

2.1 發展沿革與組織使命

魏贊科技成立於 2007 年 9 月 10 日，由一群在 IT 整合通訊與會議室 AV 整合規劃領域擁有深厚背景的專業團隊所創立 2。在過去近二十年的發展歷程中，公司始終聚焦於單一垂直領域：企業會議解決方案。這種專注度使其能夠在技術快速迭代的統一通訊（Unified Communications, UC）市場中保持敏銳度與專業深度。

其核心使命被定義為「為企業用戶提供完整的會議產品解決方案，並成為最優秀的 IT & AV 會議設備專業經銷代理商及會議系統整合規畫服務商」2。這項使命聲明不僅確立了公司的服務範疇，更揭示了其在產業價值鏈中的雙重身份：

1. 加值經銷商（Value-Added Reseller, VAR）： 代理國際一線品牌（如 Poly, Logitech, Yealink 等），提供穩定的硬體供應鏈支持與原廠技術對接。

2. 系統整合商（System Integrator, SI）： 提供從規劃、安裝到維護的一站式技術服務，解決不同品牌設備間的相容性問題，並針對客戶的特殊物理環境進行客製化調校。

魏贊科技的市場定位相當明確，即作為連接上游全球頂尖硬體品牌與下游在地企業客戶的關鍵樞紐。根據其營運模式分析，魏贊科技向上連結了 Cisco、Logitech、Poly 等國際大廠，獲取最新的技術資源與產品授權；向下則深入台灣超過 1,900 家企業的實際應用場景，透過其建構的七大核心系統，將標準化的硬體轉化為符合在地企業需求的解決方案。這種「橋樑」的角色，使得魏贊能夠在技術標準化與需求客製化之間取得平衡，從而建立起獨特的競爭優勢。

2.2 核心競爭力架構

根據市場公開資訊與業務範疇分析，魏贊科技的核心競爭力可歸納為以下三個維度，這三個維度共同構成其在市場上的護城河：

2.2.1 跨領域技術整合能力（Convergence of AV & IT）

傳統上，企業的視訊會議系統屬於資訊部門（IT）的管轄範疇，涉及網路封包傳輸、防火牆設定與軟體授權管理；而會議室的音響、投影與燈光控制則屬於總務部門或專業視聽（AV）工程的範疇。這兩個領域在技術標準、通訊協定與維運邏輯上存在顯著差異，往往導致整合上的斷層。

魏贊科技的團隊組成涵蓋了經營管理、業務行銷、技術支持等多方面人才 1，能夠有效跨越 IT 與 AV 的技術鴻溝。其核心能力在於將傳統的類比或數位 AV 訊號，整合至基於 IP 網路的 IT 架構中（AV over IP）。這意味著魏贊的工程團隊不僅懂得聲學原理與光學投影，更精通網路架構與通訊協定，能夠實現真正的「軟硬體一體化」交付，解決了企業在建置現代化會議室時最頭痛的整合難題。

2.2.2 龐大的客戶基數與經驗資產

截至目前，魏贊已成功協助超過 1,900 家企業打造視訊協作會議室 1。在 B2B 服務領域，客戶數量不僅代表市場佔有率，更代表著「經驗資產」的累積。這種規模的實戰經驗意味著其團隊遭遇過各種複雜的現場環境，例如具備特殊聲學挑戰的玻璃帷幕會議室、跨國企業的高規格資安網路環境、或是需要與舊有系統介接的複雜案例。

這些經驗被轉化為內部的知識庫與標準作業程序（SOP），使得魏贊在面對新專案時，能夠快速識別潛在風險並提出成熟的解決方案。此外，廣泛的客戶群也涵蓋了金融、製造、科技、政府、醫療與零售等多個領域 1，這顯示魏贊具備跨產業的服務能力，能夠理解不同行業對於會議隱私、穩定性與操作便利性的差異化需求。

2.2.3 全生態系品牌代理策略

不同於採取單一品牌綁定策略的經銷商，魏贊採取「多品牌、全生態」的開放策略。其代理與經銷的品牌矩陣極為完整，涵蓋了攝影機、麥克風、環控系統、顯示器等所有會議室必要元件 4。

這種策略使魏贊在規劃時擁有極高的靈活性，不受限於單一品牌的規格限制，能夠真正根據客戶的預算（Budget）與功能需求（Functional Requirements）進行「最佳組合」（Best-of-Breed）的規劃。例如，在一個專案中，可能會結合 Logitech 的視訊 Bar、Audio-Technica 的吸頂麥克風以及 Crestron 的環控系統，以達到最佳的性價比與效能表現。

第三章：七大核心系統架構深度解析

魏贊科技將現代多功能會議室的建置需求，系統性地解構為「七大核心系統」2。這種模組化的思維模式，使得複雜的系統整合工程變得可管理、可量化且可擴充。以下將針對這七大系統進行技術層面的深度剖析，探討其運作機制與整合價值。

3.1 視訊會議系統 (Video Conferencing System)

視訊會議系統是現代會議室的「大腦」，負責影像與聲音的編解碼及傳輸。魏贊科技在此領域提供的解決方案，精準地覆蓋了目前市場上的兩大主流技術路徑，滿足不同屬性企業的需求。

3.1.1 軟體定義會議室系統 (Software-Defined Room Systems)

隨著雲端運算的普及，Microsoft Teams、Zoom 與 Google Meet 已成為企業通訊的標準。魏贊大力推動基於 PC 或 Android 運算單元的會議室系統（如 Microsoft Teams Rooms - MTR, Zoom Rooms）。

• 技術特點： 這類系統強調「原生體驗」，使用者介面與個人電腦版軟體高度一致，大幅降低學習成本。系統通常配備專屬的觸控主控台（Touch Console），支援「一鍵入會」（One-Touch Join）功能。

• AI 賦能： 魏贊引進的硬體設備（如 Logitech Rally Bar, Poly Studio X 系列）均內建 AI 晶片，支援自動取景（Auto-Framing）、發言者追蹤（Speaker Tracking）以及群組取景（Group Framing）等功能 3。這些技術能確保遠端參與者始終能看清會議室內的動態，解決了傳統固定鏡頭視角僵化的問題。

3.1.2 硬體編解碼系統 (Hardware Codec Systems)

儘管軟體視訊是主流，但對於對安全性、穩定性有極高要求，或需連接既有 H.323/SIP 架構的政府與金融機構，魏贊仍提供 Cisco Webex Room Kit 或 Lifesize 等專用硬體終端的整合服務 3。

• 技術優勢： 硬體終端採用專屬的 DSP 與影像處理晶片，不依賴通用作業系統（OS），因此較少受到病毒攻擊或系統更新導致的不穩定影響。其封包處理能力強，能在低頻寬環境下維持較好的影音品質。

3.2 會議麥克風及擴音系統 (Conference Microphone & Audio System)

音訊品質往往是決定視訊會議成敗的「隱形關鍵」。如果聲音斷續或回音嚴重，會議將無法進行。魏贊在此領域引入了 Audio-Technica（鐵三角）等專業級音訊品牌 3，並導入了先進的訊號處理技術。

• 收音技術的演進： 魏贊的解決方案反映了從傳統「桌面鵝頸麥克風」向「天花板陣列式麥克風」（Ceiling Array Microphone）演進的趨勢。

  • 波束成形（Beamforming）： 利用多個麥克風單體的相位差，形成具指向性的收音波束。系統能即時偵測發言者位置，動態調整波束指向，精準捕捉人聲並抑制周圍噪音。這使得會議桌上不再佈滿線材與設備，保持空間整潔。

• 數位訊號處理（DSP）： 魏贊的整合方案通常包含強大的音訊處理器。這些處理器負責執行回音消除（AEC）、自動增益控制（AGC）與噪音抑制（Noise Reduction）。特別是在玻璃隔間的現代辦公室，強烈的殘響（Reverb）是常見問題，魏贊透過專業的 DSP 調校，能有效提升語音清晰度（Speech Intelligibility）。

3.3 分佈式矩陣及環控系統 (Distributed Matrix & Environmental Control)

在大型會議室、培訓教室或可分割空間中，訊號源（電腦、攝影機、播放器）與顯示端（投影機、電視、副螢幕）數量眾多且位置分散。如何靈活調度這些訊號，並簡化操作，是系統整合的深水區。

• 分佈式矩陣架構（AV over IP）： 傳統的矩陣切換器受限於 HDMI/VGA 線材的傳輸距離（通常不超過 15-20 米）。魏贊採用分佈式架構，將影音訊號編碼為 IP 封包，透過標準 Cat.6 網路線在區域網路（LAN）中傳輸。這不僅打破了距離限制，實現跨樓層、跨房間的訊號互通，還能利用現有的網路交換器進行擴充，大幅降低佈線成本與維護難度。

• 環境控制系統： 魏贊整合了 Crestron 等環控大廠的設備 3。透過編程，將複雜的設備操作濃縮為單一觸控面板（Touch Panel）上的情境按鈕。

  • 情境連動： 例如按下「簡報模式」，系統會自動降下投影布幕、開啟投影機、切換矩陣訊號至講台電腦，並同步調暗燈光、關閉窗簾。這種自動化整合大幅降低了使用者的操作門檻，避免了「開個會要用五支遙控器」的窘境。

3.4 投影機、商顯與電子白板系統 (Projection & Interactive Displays)

視覺呈現是協作的基礎。魏贊代理 Philips 等商用顯示器品牌 3，並根據應用場景提供多層次的顯示解決方案：

• 互動式電子白板（IFP）： 針對需要腦力激盪（Brainstorming）的小型討論室，提供支援多點觸控與數位註記的螢幕。這些設備通常內建 Android 系統，可直接開啟白板軟體，並支援將書寫內容掃碼帶走或即時同步至視訊會議中。

• 商用顯示器（Digital Signage）： 不同於家用電視，商用顯示器具備高亮度、防眩光面板以及 16/7 或 24/7 的長效運行能力，適合長時間開會使用且不易產生烙印。

• 高階雷射投影： 針對大型演講廳或階梯教室，提供高流明雷射投影解決方案，確保在環境光較強的情況下，畫面依然清晰可見。

3.5 會議室預約系統 (Room Booking System)

隨著辦公空間資源日益緊缺，「會議室衝突」與「幽靈會議」（預約了卻沒人使用）成為管理痛點。魏贊提供與 Exchange / Office 365 / Google Calendar 深度整合的預約系統 2。

• 運作機制： 系統會在會議室門口安裝小尺寸觸控螢幕（Room Panel），透過 LED 燈號（紅燈/綠燈）直觀顯示目前狀態。

• 智慧管理： 員工可直接在 Outlook 或 Google 日曆上預約，資訊會即時同步至門牌。系統還支援「簽到釋放」功能：若預約者在會議開始後 15 分鐘內未進行現場或手機簽到，系統會自動釋放該時段，提升空間利用率。

3.6 無線投影伺服器 (Wireless Presentation System)

因應 BYOD（Bring Your Own Device）趨勢，員工攜帶的設備五花八門（Windows, Mac, iOS, Android）。傳統的 HDMI 線材往往面臨接頭不相容或長度不足的問題。

• 技術方案： 魏贊提供的無線投影解決方案（如 Barco ClickShare 或其他品牌），允許使用者透過插入 USB Dongle 或連接特定 Wi-Fi 進行投射。

• 協作功能： 高階機種支援「多分割畫面」，允許多個使用者同時將內容投射到大螢幕上進行對照討論，並支援觸控回控（Touch Back），即直接在大螢幕上操作使用者的筆電。

3.7 智慧錄播解決系統 (Intelligent Recording & Streaming)

針對企業內部的培訓、全員大會（All-Hands Meeting）或法規遵循需求，會議過程的記錄至關重要。

• 自動化導播： 魏贊的智慧錄播系統 2 能整合多路影像訊號（講者攝影機、觀眾攝影機、電腦簡報）。透過 AI 影像分析，系統能自動判斷並切換畫面（例如當講者翻頁時切換至簡報全螢幕，當講者走動時切換至攝影機跟隨），無需人工導播。

• 內容管理： 錄製完成的影片可自動上傳至企業內部的 VOD 平台或雲端，並可建立索引，方便日後搜尋與回看，成為企業知識管理（KM）的一部分。

第四章：品牌生態與供應鏈策略

魏贊科技作為「經銷代理商」與「系統整合商」的混合體，其強大的供應鏈管理能力是確保專案成功的基石。透過代理全球一線品牌，魏贊能夠為客戶提供具備前瞻性且品質穩定的產品，並建立起完整的產品護城河。

4.1 核心合作品牌分析

根據公開資料 3，魏贊的品牌矩陣覆蓋了統一通訊（UC）產業鏈的各個關鍵節點。以下為其主要合作品牌及其在魏贊解決方案中的戰略角色分析：

領域分類

主要合作品牌

魏贊的角色與價值主張

視訊協作硬體 (Video Collaboration)

Logitech, Poly, Yealink, AVer, Neat, Lifesize

這些品牌提供了目前市場上 90% 以上的 MTR/Zoom Room 硬體。魏贊不僅是硬體銷售，更提供關鍵的「最後一哩路」服務，包括韌體升級管理、鏡頭色彩校正，以及將這些標準品整合進複雜 AV 環境的技術支援。

統一通訊平台 (UC Platforms)

Cisco, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet

雖然這些主要是雲端軟體平台，但魏贊提供的是「通過原廠認證」的硬體解決方案。這確保了軟硬體之間的完美相容性，並提供授權（License）諮詢，協助客戶選擇最優化的訂閱模式。

專業音訊 (Pro Audio)

Audio-Technica (鐵三角), Jabra

針對對音質有極高要求的客戶（如董事會會議室、法庭），引入專業級的收音與擴音設備。Audio-Technica 的加入顯示了魏贊在聲學工程上的專業追求，而非僅滿足於消費級產品。

環境控制與矩陣 (Control & Matrix)

Crestron

Crestron 是全球環控領域的龍頭，其系統封閉且技術門檻高。魏贊具備 Crestron 系統的編程（Programming）與整合能力，這是區分一般 IT 經銷商與專業 SI 的關鍵指標。

商用顯示與周邊 (Display & Peripherals)

Philips, Lumens

提供從商用顯示器到實物投影機（Document Camera）的完整周邊支援，確保視覺體驗的一致性。

4.2 策略性產品定位：擁抱 AI 與混合工作

魏贊科技敏銳地捕捉到了「2026 業界 UC 趨勢」，特別強調 AI 視訊協作 3。這一策略定位體現了公司對未來技術路徑的清晰判斷：

• AI 協作平台軟體 & AI 視訊系統硬體： 魏贊積極推廣具備邊緣運算（Edge AI）能力的設備。這些設備不依賴雲端算力，即可在本地端實時處理影像與聲音，實現如自動去背、語音降噪、甚至即時語言翻譯等功能。

• 中立的顧問角色： 透過同時代理 Logitech、Poly 與 Yealink 等直接競爭品牌，魏贊能夠站在客觀第三方的角度，根據客戶的預算（Budget）、既有生態系（如已使用 Teams 或 Zoom）以及審美偏好（Preference）提供最適合的建議，而非強推單一品牌。這種「以客戶為中心」的選品邏輯，是其能贏得 1900+ 客戶信任的關鍵。

第五章：標準化服務流程 (SOP) 與專案管理

系統整合不僅僅是設備的堆疊，更是一項精密的工程管理。魏贊科技提出了一套完整的服務流程，確保從需求訪談到最終交付的品質一致性。這套流程反映了專案管理協會（PMI）的標準方法論在 AV/IT 產業的實踐。

5.1 售前諮詢與場勘 (Pre-sales Consultation & Site Survey)

這是專案成功的起點。魏贊強調「免費規劃」服務 1，這通常包含極為細緻的現場作業：

• 需求訪談（Requirements Gathering）： 深入了解客戶的業務型態。例如，設計公司的會議室重視色彩還原與高解析度；律師事務所則重視語音隱私與錄音清晰度。同時確認使用頻率與預計容納人數。

• 技術場勘（Technical Site Survey）： 技術人員實地測量空間尺寸，並進行關鍵的物理環境評估：

  • 聲學評估： 檢查是否有過多的硬反射面（如玻璃、水泥牆）導致回音，是否需要建議客戶加裝吸音板。

  • 光學評估： 檢查窗戶位置是否會導致鏡頭背光（Backlight），室內照度（Lux）是否足夠。

  • 基礎設施評估： 檢查天花板內的管道空間、牆面預留的網路插座位置（PoE 供電能力）以及強弱電分離的狀況。

5.2 系統設計與規劃 (System Design & Planning)

基於場勘數據，魏贊的設計團隊會產出詳細的規劃書。

• 空間分類規劃： 根據 1 與 3，魏贊針對「小型、中型、大型會議室」有不同的標準化模組（Huddle Room, Conference Room, Boardroom）。這種標準化設計有助於企業大規模部署時的維護與管理。

• 客製化整合： 對於特殊場域（如需要新建或改善的會議室），提供量身訂做的 AV 系統圖（System Schematics）、管線配置圖（Conduit Layout）與設備清單（BOM）。這確保了施工團隊有圖可依，避免施作錯誤。

5.3 專業安裝與建置 (Professional Installation)

這是魏贊「IT & AV」整合能力的具體展現，也是將設計轉化為現實的階段。

• 結構化佈線（Structured Cabling）： 包含線材的標示、走線的整齊度以及抗干擾處理。良好的佈線是系統穩定運行的基礎。

• 設備機櫃（Rack）建置： 進行設備的安裝固定、理線與散熱規劃。

• 系統調校（Commissioning）： 安裝完成後，工程師需進行精密的參數調整：

  • 音訊調校： 設定 DSP 的 EQ 曲線以適應房間聲學特性，調整 AEC 參數以消除回音。

  • 視訊調校： 設定攝影機的預設位（Preset），確保每個座位都能被清楚拍攝。

  • 環控編程： 測試觸控面板的邏輯是否正確，各個情境模式是否能順利觸發。

5.4 售後服務與維運 (After-sales Service & Maintenance)

魏贊建立了完善的售後服務體系 1，確保系統的生命週期價值（LTV）。

• 多管道技術支援： 提供電話（02-25528000*20）與郵件（sales@wejun.tw）支援管道，確保客戶問題能被及時受理。

• 教育訓練（User Training）： 為客戶的 IT 人員提供管理培訓，為終端使用者提供操作培訓。這是確保新系統被有效利用（Adoption Rate）的關鍵，避免發生「買了高階設備卻不會用」的情況。

• 維護保固（Warranty & RMA）： 作為原廠授權代理，魏贊能提供原廠等級的保固服務與快速備品更換（RMA）流程，最小化設備故障造成的業務中斷時間。

第六章：實戰案例深度解析

透過分析公開的案例資訊 5，我們可以具體還原魏贊科技在處理不同規模與功能空間時的設計邏輯。以下以某知名企業（資料顯示為「XX 船務」，推測為大型物流或航運公司）的總部辦公室建置案為例，進行詳盡的剖析。此案例極具代表性，因為它涵蓋了從標準化會議室到高階戰情室的完整光譜。

6.1 高階會議室配置 (23F High-level Meeting Room)

• 空間規格與挑戰： 該空間位於 23 樓，設計容納 43 人。這屬於典型的「大型董事會議室」或「培訓教室」規模。此類空間最大的挑戰在於「視聽覆蓋率」。在長距離下，如何確保坐在最後一排的人能看清簡報？如何確保角落的人發言能被遠端清晰聽見？

• 解決方案推演：

  • 視訊系統： 必然採用軟硬體整合的高階視訊會議系統。根據規模，極可能配置了多鏡頭系統（Multi-Camera System），包含一顆廣角鏡頭拍攝全景，以及數顆變焦鏡頭（PTZ）用於追蹤講者或特定發言區域。

  • 顯示系統： 考慮到 43 人的視距（Viewing Distance），單一電視已無法滿足需求。推測採用了雙投影機融合（Edge Blending）技術或超大尺寸 LED 電視牆，並搭配分佈式螢幕（Repeater Screen）於中後段，確保無視覺死角。

  • 音訊系統： 這是該案例的重點。43 人的空間勢必不能依賴單一麥克風。魏贊應是配置了分佈式的天花板麥克風陣列（如 Shure MXA920 或 Audio-Technica 對應型號），搭配分區擴音系統（Zoned Audio），以實現聲場均勻覆蓋（Sound Reinforcement），讓本地擴音與遠端收音互不干擾（Mix-Minus）。

6.2 標準會議室群 (23F Standard Meeting Rooms)

• 空間規格： 同樓層配置了 4 間標準會議室，每間容納 10 人。這是企業最常見的「部門會議室」或「專案戰情室」。

• 設計邏輯：

  • 標準化複製（Scalability）： 這 4 間會議室的配置應高度一致，包括操作介面、連接方式與設備型號。這能大幅降低員工的跨房間學習成本，並簡化 IT 的維護備品管理。

  • 設備選型： 極可能採用 All-in-One 的視訊 Bar（如 Logitech Rally Bar 或 Poly Studio）。這類設備整合了 4K 鏡頭、波束成形麥克風與揚聲器於一體，安裝簡便、走線美觀，且足以覆蓋 10 人的收音範圍（約 4-6 米）。

  • 無線投影： 標配無線投影伺服器，方便員工帶著筆電即插即用，無需尋找轉接頭。

6.3 策略會議室 (24F Strategy Meeting Room)

• 空間規格： 位於 24 樓，容納 15 人。

• 特殊性分析： 「策略」二字暗示了此空間的高機密性與決策重要性，通常是高階主管進行機密商談的場所。

• 配置特點：

  • 資安強化： 除了優質的影音設備外，可能加強了資訊安全配置，例如採用專屬的加密視訊網路，或者在環控系統中加入「會議隱私模式」（一鍵切斷麥克風物理迴路）。

  • 環境氛圍： 強調更舒適的環境控制整合，例如連動燈光色溫調整與窗簾開闔，以適應長時間的高強度決策會議。

6.4 成功要素總結

從「XX 船務」以及魏贊提及的 1900+ 案例中，我們可以總結出其專案成功的核心邏輯：

1. 分級規劃（Tiered Planning）： 針對高階/大型空間，提供高度客製化的 AV 整合方案；針對標準/中型空間，提供可快速複製的產品化方案（Productized Solution）。

2. 使用者體驗一致性（UX Consistency）： 無論房間大小，統一採用相同的預約介面與無線投影方式，確保使用者體驗的無縫銜接。

3. 角色分工明確： 在案例中特別標註了 Presentation（簡報負責人 Spencer）與 Architecture（架構負責人 Yung/Helen）6，顯示魏贊在專案執行中有明確的技術分工，確保每個環節都有專人負責。

第七章：未來展望與行業趨勢分析

7.1 從 AV 到 AI 的典範轉移

魏贊科技在官網中多次提及「AI 視訊協作」3，這反映了行業的重大轉折。未來的會議室將不再只是傳輸影音的管道，而是具備「理解」能力的智慧空間：

• 智慧導播（Intelligent Director）： 透過多鏡頭與 AI 演算法，系統能識別誰在說話，並給予最佳角度的特寫。甚至能將會議室中的每個人分割成獨立的畫面（Multi-stream / Smart Gallery），在遠端畫面上呈現每個人大小一致的頭像，實現「會議公平性」（Meeting Equity）。

• 語音智慧與自然語言處理（NLP）： 即時字幕翻譯、會議紀要自動生成、情緒分析等功能將成為標配。魏贊所代理的 Microsoft Teams Room 與 Zoom Room 系統正處於這場革命的最前線，未來硬體將更多地作為 AI 運算的載體。

7.2 混合辦公空間的彈性化

隨著靈活辦公桌（Hot Desking）與活動制工作（Activity-Based Working）的興起，會議室的概念正在模糊化。魏贊提供的「無線投影」與「BYOD」解決方案，正是為了適應這種「隨處皆可會議」的需求。未來，封閉式的會議室需求可能會持平，但半開放式的小型 Huddle Space 與開放式協作區（Open Collaboration Area）的影音建置需求將大幅增長，這將是魏贊科技下一個增長點。

7.3 雲端化與數據驅動的維運

未來的系統整合將更強調「可視化管理」。透過 Crestron XiO Cloud 或 Logitech Sync 等雲端管理平台，企業 IT 可以遠端監控所有會議室設備的健康狀態、韌體版本以及使用率數據。魏贊科技有望從單純的設備維護，轉型為提供「會議室數據分析服務」的顧問，協助企業優化房地產與設備投資效益。

第八章：結論

魏贊科技憑藉其近 20 年的深厚積累，成功在台灣視訊協作市場佔據了關鍵地位。其優勢在於不單純販售硬體，而是提供包含「七大系統」在內的完整整合服務。對於尋求數位轉型的企業而言，魏贊科技不僅是設備供應商，更是一個能跨越 IT 與 AV 藩籬，提供從規劃、建置到維運全生命週期服務的策略合作夥伴。

面對 AI 與混合辦公的浪潮，魏贊透過持續引進新技術（如 AI 攝影機、雲端環控）並堅持多品牌策略，展現了高度的市場適應力。無論是針對跨國企業的大型戰情室，還是新創公司的靈活討論區，魏贊科技皆證明了其具備將複雜技術轉化為直觀、高效協作體驗的能力。在未來的企業通訊版圖中，魏贊科技將繼續扮演著連結人、空間與技術的關鍵推手。