魏贊科技 數位看板方案 - 從危機到清晰 為公共安全打造數位看板

魏贊科技針對公共安全需求，推出了一套先進的數位看板解決方案。這項技術旨在將混亂的危機情境轉化為資訊清晰的狀態，確保大眾在緊急時刻能獲取正確指引。透過智慧化的顯示系統，該方案能有效提升公共空間的安全性與應變效率。這些設備不僅是資訊傳播的媒介，更是維護環境安全與提供即時預警的關鍵工具。這份資料簡要概述了數位看板如何透過數位化科技優化城市與機構的防災體系。

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資料來源 從危機到明晰：數位看板為公共安全 | 新聞 

魏贊科技 數位看板方案 - 從危機到清晰 數位看板為公共安全打造

資料來源 從危機到明晰：數位看板為公共安全 | 新聞

在瞬息萬變的現代社會，無論是天災、人為事故、網絡攻擊還是公共衛生危機，政府與相關機構都必須具備迅速而清晰的應對能力。魏贊科技深知，在危機管理中，每一秒都至關重要。混亂與延遲可能導致嚴重的後果，因此，我們致力於提供先進的數位看板解決方案，將您現有的顯示螢幕轉化為強大、可靠的公共安全溝通樞紐，無需額外購置複雜的硬體設備。

我們的解決方案旨在充分利用您現有的技術基礎設施，快速部署警報與重要資訊。透過與通用警報協議（CAP）和大規模通知系統的無縫整合，我們能確保在緊急情況下，將正確的訊息即時傳遞給最需要的人。無論是針對特定建築物、樓層，還是廣泛的戶外區域，我們的系統都能實現精準的訊息投放，引導人員安全疏散或就地避難。

魏贊科技的數位看板解決方案，不僅僅是訊息的傳遞者，更是您應對危機、保障公共安全的得力夥伴。我們將協助您在緊急管理的四個關鍵階段——預防、準備、應對與恢復——建立起一個更安全、更具韌性的環境。

第一階段：預防 (PREVENT) — 建立更安全、資訊更透明的社區

預防是公共安全的第一道防線。我們的數位看板解決方案能協助您在危機發生前，建立起一個資訊靈通、具備高度警覺性的環境。在政府機構內部，您可以利用數位看板推廣網絡安全知識、分享公共衛生提醒，並提供內部舉報可疑行為的管道。同時，透過與區域及國家級安全機構的情報對接，您可以定期向員工傳達最新的威脅資訊，提升整體的應變準備。

對外，我們的系統同樣能延伸至圖書館、社區中心、市政廳等公共場所，成為社區居民獲取重要資訊的窗口。無論是即時的天氣警報、疫苗接種資訊，還是防災準備活動的宣導，數位看板都能確保社區的每一份子，都能為潛在的挑戰做好準備。

第二階段：準備 (PREPARE) — 反覆演練，從容應對

充分的準備是成功應對危機的基石。魏贊科技的數位看板解決方案，能將演習與訓練提升到新的層次。我們支持多模式的通訊協定，結合視覺、聽覺與文字訊息，打造一個具備冗餘性、多感官的安全網絡。這不僅能強化人員對於緊急應變流程的記憶，更能克服環境障礙，確保在真實情境下的高效執行。

透過我們的系統，您可以：

•進行多模式模擬：結合螢幕警報、廣播系統與手機通知，模擬從惡劣天氣封鎖到資訊系統中斷等各種情境。

•建立數位應急中心：在公共空間的顯示螢幕上，集中展示樓層地圖、疏散路線、緊急聯絡資訊與避難所位置。

•整合CAP進行實戰演練：與通用警報協議（CAP）系統連動，模擬真實的警報情境，訓練跨部門的協同應對能力。

第三階段：應對 (RESPOND) — 即時傳遞，精準觸及

危機發生時，能夠向目標群體傳遞即時、準確的訊息，是區分混亂與有序的關鍵。我們的數位看板解決方案與通用警報協議（CAP）深度整合，這是一個被政府、教育、交通與企業廣泛採用的XML標準。一旦觸發警報，系統將自動覆蓋所有螢幕的日常內容，廣播緊急指令。

我們的系統能實現：

•即時覆蓋與統一訊息：確保在整個系統範圍內，所有螢幕都能同步顯示一致的緊急指令。

•精準的目標定位：根據需求，將警報發送至特定的建築物、樓翼或戶外區域，並在受影響區域的螢幕上顯示該樓層的疏散地圖或避難指示。

•清晰的狀態轉換：在危機解除後，發送「全體安全」的通知，以平靜的綠色橫幅取代緊急警報，並分享後續的指示，引導人員恢復正常秩序。

第四階段：恢復 (RECOVER) — 重建信任，恢復常態

危機後的恢復階段，是重建社會信任與穩定秩序的關鍵環節。清晰、持續的溝通至關重要。魏贊科技的數位看板在此階段扮演著協調者的角色，協助政府員工與市民有效地協調行動，讓家庭團聚，恢復正常生活。

我們的解決方案能協助您：

•發布面向公眾的更新：在市政大樓的螢幕上，分享服務熱線、常見問題解答，以及災後的下一步行動指南。

•進行內部工作簡報：在員工共享空間中，輪流播放數位簡報與狀態更新，確保各部門在恢復期間的步調一致。

•引導恢復正常運作：逐步將看板內容切換回標準資訊，如會議提醒、人事公告與社區活動，向外界傳遞穩定與秩序的信號。

總結：萬全的準備，就是最好的公共服務

應對緊急情況需要的是積極、分階段的策略，而非被動的混亂應對。透過遵循緊急管理的四個階段——預防、準備、應對、恢復——地方政府可以將脆弱性轉化為韌性。魏贊科技的數位看板解決方案，整合了通用警報協議（CAP），將為您的公共安全管理帶來革命性的轉變，透過前瞻性的訊息傳遞、自動化的演練、統一的警報系統，以及清晰的溝通，全面提升您守護公眾安全的能力。

魏贊科技數位看板方案：政府採購決策的三大關鍵分析

執行摘要

針對政府與公共事業單位的採購決策者，魏贊科技的數位看板解決方案具有三個最具吸引力的核心賣點。這些賣點直接對應政府機構在預算、風險管理與運營效率方面的核心關切，因此具有極高的說服力。

賣點一：充分利用現有基礎設施

核心主張

「無需額外購置複雜的硬體設備」 與 「充分利用您現有的技術基礎設施」

為何吸引政府採購決策者

預算約束的現實 政府機構面臨嚴格的預算審查與財政限制。採購新的硬體系統不僅涉及高額的初期投資，還需要經過複雜的招標流程與多層級的審批。魏贊科技的方案透過軟體層面的創新，完全消除了硬體升級的需求，這對預算有限的政府部門而言是革命性的。

降低總體擁有成本（TCO） 政府決策者關注的不僅是購置成本，更重要的是長期的維護與運營成本。現有硬體設備的維護、更新與支援已經納入預算，而新硬體則需要額外的維護合約、培訓與技術支援。魏贊科技的方案避免了這些隱性成本，使總體擁有成本大幅下降。

快速部署與即時上線 由於無需等待新硬體的採購、安裝與調試，系統可以在數週內部署完成，而非數月。這對於需要快速提升公共安全能力的政府機構而言，是一個重大優勢。

政治可行性 政府採購決策者需要向納稅人與議會解釋支出的合理性。「充分利用現有資源」的論述具有高度的政治吸引力，能有效回應「為什麼要花費公帑購買新設備」的質疑。

原因分析

政府機構的採購流程通常涉及多個部門的協調與複雜的審批程序。任何能夠減少資本支出、加快部署時間的方案，都會在決策層獲得優先考慮。魏贊科技將這一優勢明確地置於文案的開篇與核心段落，充分認識到這是政府客戶最關切的問題。

賣點二：與CAP系統的深度整合 — 符合政府標準與規範

核心主張

「與通用警報協議（CAP）深度整合」 與 「被政府、教育、交通與企業廣泛採用的XML標準」

為什麼吸引政府採購決策者

符合既有標準與規範 政府機構高度重視標準化與互操作性。CAP（Common Alert Protocol）是由美國國家氣象局（NWS）開發的國際標準，已被全球政府、教育、交通與企業部門廣泛採用。選擇支援CAP的系統，意味著與政府現有的警報生態系統無縫整合，無需進行昂貴的系統改造或資料轉換。

降低技術風險 政府決策者對技術風險高度敏感。採用國際標準的解決方案，相比於專有系統，具有更低的技術風險。一旦供應商出現問題，政府可以更容易地轉向其他支援同一標準的解決方案，避免被單一供應商綁定。

跨部門協調的便利性 公共安全涉及多個政府部門的協調——從警察、消防、醫療到民防等。CAP整合意味著所有部門可以使用同一套標準的警報系統，大幅簡化跨部門溝通，提升應急響應的效率。

未來擴展性與可維護性 政府系統需要具備長期的可維護性與可擴展性。支援國際標準的系統，意味著未來的升級、維護與擴展都能獲得市場上的廣泛支援，不會因為系統老化而陷入困境。

原因分析

文案特別強調CAP是「被政府、教育、交通與企業廣泛採用的XML標準」，這一表述直接回應了政府決策者對於「選擇安全、可靠、經過驗證的技術」的需求。這不是一個新興或不確定的技術，而是已經在全球政府系統中驗證過的成熟標準。

賣點三：四階段應急管理框架 — 全生命週期的風險管理

核心主張

「在緊急管理的四個關鍵階段——預防、準備、應對與恢復——建立起一個更安全、更具韌性的環境」

為什麼吸引政府採購決策者

從被動應對到主動防禦 傳統的公共安全投資往往聚焦於危機應對（應對階段），而忽視預防與準備。魏贊科技的框架將視野擴展到整個應急管理的生命週期，這對政府決策者而言代表著一種更成熟、更科學的公共安全管理理念。預防與準備階段的投資，能顯著降低危機發生的頻率與嚴重程度，這是任何負責任的政府都希望實現的目標。

提升公眾信心與政府形象 政府的合法性部分來自於其保護公民的能力。一個能夠在危機前進行充分準備、在危機中迅速應對、在危機後有效恢復的政府，會贏得公眾的信任。魏贊科技的方案透過四階段框架，展示了政府在整個應急管理週期中的主動性與專業性，這對政府形象的提升至關重要。

量化與可衡量的成果 政府決策者需要向納稅人與議會報告投資的成果。四階段框架提供了清晰的、可衡量的指標——從預防階段的「員工安全知識提升」、準備階段的「演練完成率」、應對階段的「警報響應時間」，到恢復階段的「恢復時間」。這些指標能幫助政府量化投資的價值。

應對多元化的威脅 文案明確提及「天災、人為事故、網絡攻擊還是公共衛生危機」等多元化的威脅。政府決策者面臨的是一個日益複雜的威脅環境，單一的應對策略已經不足以應對。四階段框架展示了魏贊科技的方案能夠應對各種類型的危機，這大幅提升了方案的適用性與吸引力。

建立組織韌性 「將脆弱性轉化為韌性」是現代公共管理的核心目標。政府不僅要應對危機，更要建立起一個能夠持續適應與恢復的組織系統。四階段框架正是實現這一目標的路徑圖，這對追求卓越治理的政府而言具有深遠的吸引力。

原因分析

這個賣點的獨特之處在於，它不僅提供了一個技術解決方案，更提供了一個管理理念與框架。政府採購決策者往往是高層管理人員，他們關注的不僅是技術細節，更是這項投資如何幫助政府實現其戰略目標。四階段框架將魏贊科技的產品從「一個通訊工具」提升到「一個公共安全管理系統」，這大幅提升了其在決策層的吸引力。

綜合評估

賣點

對應的決策者關切

說服力強度

差異化程度

零額外資本投資

預算約束、成本控制

⭐⭐⭐⭐⭐

高

CAP系統整合

標準合規、技術風險

⭐⭐⭐⭐

中

四階段應急框架

戰略目標、組織韌性

⭐⭐⭐⭐⭐

高

結論：這三個賣點形成了一個完整的價值主張體系。第一個賣點解決了「為什麼要購買」的問題（成本優勢），第二個賣點解決了「為什麼選擇我們」的問題（技術可靠性），第三個賣點解決了「這個投資的戰略意義是什麼」的問題（管理理念）。三者結合，能夠有效說服政府與公共事業單位的採購決策者。

建議應用

在與政府客戶的銷售互動中，建議根據客戶的具體背景進行重點調整：

•對於預算受限的小型政府部門：重點強調「零額外資本投資」

•對於已有CAP系統的大型政府機構：重點強調「深度整合」與「互操作性」

•對於追求卓越治理的政府領導者：重點強調「四階段框架」與「組織韌性」

數位看板透過將現有的顯示設備轉化為強大且可靠的公共安全溝通樞紐，能顯著提升危機時刻的應對效率。以下是其如何有效提升公共安全與資訊傳遞清晰度的具體機制：

1. 即時與同步的訊息發布

在危機發生時，每一秒都至關重要。數位看板解決方案能透過以下方式確保資訊快速擴散：

• 自動覆蓋日常內容： 一旦觸發警報，系統會立即覆蓋所有螢幕正在播放的內容，強制廣播緊急指令。

• 統一且同步的訊息： 確保整個系統範圍內的所有螢幕同步顯示一致的資訊，避免因資訊不對稱造成的混亂。

• 深度整合標準協議： 透過與**通用警報協議（CAP）**及大規模通知系統的無縫整合，能即時接收並轉發來自政府、氣象或安全機構的最新威脅資訊。

2. 精準的目標定位與清晰指引

數位看板能根據地理位置提供高度相關的局部資訊，提升疏散效率：

• 分區域投放： 系統能將警報精準發送至特定的建築物、樓翼或戶外區域，確保只有受影響的人員接收到相關指令。

• 視覺化路徑引導： 在受影響區域的螢幕上，可直接展示該樓層的疏散地圖、避難指示及緊急聯絡資訊，幫助人員迅速找到安全出口。

• 多模式通訊： 結合視覺、聽覺與文字訊息，建立具備冗餘性的多感官網絡，確保在嘈雜或視線受阻的環境中仍能有效傳達資訊。

3. 全生命週期的風險管理框架

根據來源，有效的公共安全不僅在於危機當下的應對，更在於預防、準備、應對與恢復四個階段的全面佈局：

• 預防 (Prevent)： 在危機前利用看板推廣網絡安全、公共衛生提醒或通報可疑行為，建立具備高度警覺性的社區。

• 準備 (Prepare)： 進行多模式模擬演練（如模擬惡劣天氣或系統中斷），並建立「數位應急中心」展示避難路線，強化人員的應變記憶。

• 應對 (Respond)： 危機中即時傳遞指令，並在解除後以「全體安全」的綠色橫幅取代警報，引導人員恢復平靜。

• 恢復 (Recover)： 分享服務熱線、災後指南及常見問題解答，透過持續溝通重建公眾信任並引導恢復正常生活秩序。

4. 基礎設施的靈活運用

數位看板在提升安全性的同時，也能兼顧執行效率：

• 零額外硬體投資： 系統能充分利用組織現有的螢幕與技術基礎設施，無需購置複雜硬體即可快速部署，讓政府與機構能在短時間內建立起安全網。

• 符合標準與互操作性： 採用 CAP XML 標準，確保與不同部門（如警察、消防、醫療）的警報系統具備互操作性，大幅簡化跨部門協調。

數位看板在危機管理中就像是一座「數位燈塔」：平時提供引領與資訊，但在風暴來臨時，它能瞬間切換為高強度的警示信號，不僅指引避險的方向，更能透過穩定、同步的光芒，消除受困者心中的恐慌與不安。

魏贊科技 數位看板公共安全解決方案 提案書

1.0 前言：應對現代公共安全挑戰的迫切需求

在瞬息萬變的現代社會，公共安全面臨的威脅日益多元化，無論是天災、人為事故、網絡攻擊還是公共衛生危機，都對政府機構的應變能力提出了前所未有的考驗。在這些關鍵時刻，清晰、即時的資訊傳遞是區分混亂與有序的決定性因素。任何溝通上的混亂與延遲都可能導致嚴重的後果，加劇公眾恐慌，甚至造成生命與財產的損失。

有鑑於此，本提案的核心目標在於引介一套不僅能有效應對危機，更能從根本上提升公共安全管理韌性的先進解決方案。我們將證明，卓越的公共安全管理始於前瞻性的準備與溝通，而非被動的災後應對。

本提案將精準闡述，魏贊科技如何將您現有的基礎設施，從一套被動的顯示網絡，轉化為公共安全策略的中樞神經系統。

2.0 方案核心價值：為政府採購決策者量身打造的三大效益

本章節將聚焦於政府採購決策者最為關切的三大核心議題：預算控制、技術合規與風險管理。我們將深入分析，魏贊科技的數位看板解決方案如何在這三個關鍵層面，為您的機構提供無可比擬的戰略價值。

2.1 效益一：應對嚴苛的財政紀律，以零資本支出實現公共安全現代化

充分利用您現有的技術基礎設施，是本方案最具吸引力的核心主張。我們深知政府機構面臨嚴格的預算審查與財政限制，因此，我們的解決方案透過軟體層面的創新，完全消除了對新硬體採購的需求，將您現有的螢幕轉化為高效的安全網絡。

• 降低總體擁有成本 (TCO): 政府決策者不僅關注初期購置成本，更重視長期的運營與維護。本方案避免了因採購新硬體而產生的長期維護合約、額外人員培訓與技術支援等隱性成本，使您的總體擁有成本大幅下降。

• 加速部署與即時響應: 由於無需等待漫長的硬體採購、安裝與調試流程，本系統的部署時間可從傳統方案的數月縮短至數週。這對於需要快速提升公共安全應變能力的政府機構而言，是一個至關重要的優勢。

• 提升政治可行性: 「充分利用現有資源」的策略，能有效回應民意代表與納稅人對於公帑支出的質疑。這項採購決策不僅具備卓越的成本效益，更具有高度的政治吸引力與正當性，為您的決策提供了堅實的理由。

2.2 效益二：深度整合通用警報協議 (CAP)，確保技術合規與互操作性

本方案與通用警報協議（CAP）深度整合。CAP 是一個被全球政府、教育、交通與企業廣泛採用的 XML 標準，選擇本方案即是選擇一個經過全球驗證的成熟、可靠且安全的技術。

• 符合既有技術規範: 政府機構高度重視標準化與互操作性。支援 CAP 意味著我們的系統能與您現有的警報生態系統無縫對接，無需進行昂貴的系統改造或數據轉換，保障了投資的延續性。

• 降低技術與供應商風險: 採用國際標準而非專有系統，能有效避免被單一供應商綁定，確保了系統長期的可維護性與未來擴展的靈活性。即使未來需要更換供應商，也能平滑過渡。

• 簡化跨部門協調: 公共安全涉及警察、消防、醫療到民防等多個部門的協同作戰。統一的 CAP 警報標準能大幅簡化跨部門的溝通流程，確保在應急響應的黃金時間內，所有單位都能基於同一套標準高效協作。

這種對國際標準的遵循，不僅降低了技術整合的風險，更從根本上保障了您在效益一中所見的長期總體擁有成本(TCO)優勢，避免了未來因系統不相容而產生的高昂改造費用。

2.3 效益三：引入四階段應急管理框架，建構全生命週期風險防護

本方案不僅是一個先進的通訊工具，更提供了一套完整的科學管理理念。我們協助您在緊急管理的四個關鍵階段——預防、準備、應對與恢復——建立起一個更安全、更具韌性的環境。此管理框架將前述的預算效益與技術合規性，提升至戰略治理的全新高度，確保每一分投資都能在公共安全的全生命週期中發揮最大價值。

• 從被動應對到主動防禦: 此框架將公共安全投資的重心從傳統的「應對」階段，擴展至更具成本效益的「預防」與「準備」階段。事前的主動防禦能顯著降低危機發生的頻率與嚴重程度，這正是負責任的現代政府所追求的目標。

• 提升政府形象與公眾信任: 一個能夠在危機前充分準備、危機中迅速應對、危機後有效恢復的政府，將能贏得公眾的深度信任。此框架展現了政府在整個應急管理週期中的專業性與主動性，對提升政府形象至關重要。

• 提供量化與可衡量的成果: 政府決策需要向監督機構與納稅人報告投資成效。此框架為投資成果提供了清晰的評估指標，例如：預防階段的「員工安全知識提升」、準備階段的「演練完成率」、應對階段的「警報響應時間」，到恢復階段的「恢復時間」，有助於量化投資價值。

• 建立卓越的組織韌性: 「將脆弱性轉化為韌性」是現代公共治理的核心目標。此框架正是實現這一目標的路徑圖，它幫助政府建立起一個能夠持續適應與恢復的組織系統，實現卓越治理。

上述三大效益——經濟上的高效、技術上的合規、以及管理上的升級——共同構成了一個完整的價值主張。接下來的章節將透過具體的應用場景，完整體現這些效益如何落地執行。

3.0 方案應用詳解：緊急管理的四個關鍵階段

本章節將具體展示，魏贊科技的數位看板解決方案如何在緊急管理的四個階段中發揮關鍵作用，將抽象的管理框架轉化為具體、可執行的行動方案。

3.1 第一階段：預防 (PREVENT) — 建立資訊透明的安全社區

預防是公共安全的第一道防線。在此階段，數位看板成為了預防性資訊的常態化傳播管道，協助您建立一個資訊靈通、具備高度警覺性的環境。

• 推廣網絡安全知識： 在政府機構內部螢幕上，定期輪播最新的網絡釣魚手法與防範技巧。

• 分享公共衛生提醒： 於市政廳、圖書館等公共場所，發布季節性流感疫苗接種資訊或防疫提醒。

• 傳達最新的威脅資訊： 對接區域安全情報，向內部員工傳達潛在威脅，提升整體應變準備。

• 提供內部舉報管道： 建立內部舉報可疑行為的管道，強化組織內部的安全防線。

• 宣導防災準備活動： 在社區中心推廣家庭防災包的準備清單與社區防災演練的活動訊息。

3.2 第二階段：準備 (PREPARE) — 反覆演練以從容應對

充分的準備是成功應對危機的基石。數位看板能將演習與訓練提升至新的層次，透過反覆演練強化人員的應變記憶與流程熟悉度。

• 進行多感官、多模式模擬： 結合螢幕的視覺警報、廣播系統的聽覺指令與手機的文字通知，建立具備高度冗餘性的安全網絡，確保在任何混亂環境下訊息都能有效傳達。

• 建立數位應急中心： 在公共空間的顯示螢幕上，集中展示樓層地圖、多條疏散路線、緊急聯絡資訊與避難所位置。

• 整合CAP進行實戰演練： 與通用警報協議（CAP）系統連動，模擬真實的警報觸發情境，訓練跨部門的協同應對能力。

3.3 第三階段：應對 (RESPOND) — 即時傳遞精準指令

當危機不幸發生時，系統與 CAP 的深度整合將確保訊息的即時性、權威性與精準性，這是區分混亂與有序的關鍵。

• 即時覆蓋所有螢幕的日常內容： 一旦觸發警報，系統將自動覆蓋所有螢幕的日常內容，廣播統一、權威的緊急指令。

• 根據需求精準定位警報區域： 可將警報發送至特定的建築物、樓翼或戶外區域，並在受影響區域的螢幕上顯示該樓層的疏散地圖。

• 發送「全體安全」的綠色橫幅通知： 在危機解除後，以平靜的綠色橫幅取代刺眼的緊急警報，並分享後續指示，引導人員恢復正常秩序。

3.4 第四階段：恢復 (RECOVER) — 重建信任恢復常態

危機後的恢復階段，是重建社會信任與穩定秩序的關鍵環節。數位看板在此階段扮演著協調者與信任重建者的角色。

• 發布服務熱線與常見問題解答： 在市政大樓的螢幕上，分享災後服務熱線、常見問題解答（FAQ）以及下一步的行動指南。

• 進行內部工作簡報以確保步調一致： 在員工共享空間中，輪流播放數位簡報與狀態更新，確保各部門在恢復期間步調一致。

• 逐步將內容切換回標準資訊以傳遞穩定信號： 逐步將看板內容切換回會議提醒、人事公告與社區活動等標準資訊，向外界傳遞穩定與秩序的正面信號。

這種積極、分階段的策略，是實現卓越公共服務、將脆弱性轉化為韌性的基石，也是我們對公共安全管理的承諾。

4.0 結論：一項對公共韌性的戰略性投資

應對緊急情況需要的是一套積極、分階段的科學策略，而非被動、混亂的臨時應對。魏贊科技的數位看板解決方案，正是為此而生。它不僅僅是一個訊息發布工具，更是一套完整的公共安全管理系統。

我們相信，本方案為政府機構提供了無與倫比的核心價值：

• 經濟效益： 在不增加任何額外資本支出的前提下，最大化利用您現有的資產，實現最高的預算效益。

• 技術保障： 透過符合國際通用警報協議（CAP）的成熟技術，確保系統的可靠性、互操作性與未來的擴展性。

• 治理升級： 提供一套從預防到恢復的全生命週期管理框架，將政府的公共安全管理能力提升至戰略高度。

採購此方案，不僅是部署一套系統，而是對貴單位治理模式的一次根本性升級——從被動的危機應對，邁向主動的韌性建構。這是一項將直接強化公眾信任與長治久安的戰略決策。

5.0 關於魏贊科技

魏贊科技致力於為企業與公共部門提供最先進的視訊會議與協作解決方案。憑藉深厚的技術實力與豐富的專案經驗，我們已成功幫助1900家以上的企業打造高效的視訊協作會議室，是您在建構現代化溝通基礎設施時最值得信賴的合作夥伴。

• 公司名稱： 魏贊科技有限公司

• 聯絡電話： 02-25528000 #1業務

• 業務洽詢電郵： sales@wejun.tw

• 公司地址： 台北市民權西路108號11樓之2

• 服務時間： 週一至週五 09:00-12:00, 13:00-17:00 (逢國定假日休息)

從預防到恢復：數位看板在「市政中心火警」情境下的全流程應用案例

引言：看不見的安全防線

場景設定： 「市民市政中心」是一座繁忙的公共建築，每日有成千上萬的市民與員工進出。作為城市運作的核心，這裡人員密集、活動頻繁，但也因此極度脆弱。在這裡，一個小小的電線走火，就可能在數分鐘內演變成一場大規模的疏散夢魘，考驗著城市最脆弱的神經。

主旨闡述： 本案例將透過模擬一場突發的火警事件，逐步展示整合了通用警報協議（CAP）的數位看板系統，如何在危機管理的四個關鍵階段—預防、準備、應對與恢復—中發揮作用。我們將看到，這套系統不僅是訊息發布的工具，更是一個能夠將混亂轉化為有序、將脆弱性轉化為韌性的數位神經中樞。

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1. 第一階段：預防 (PREVENT) — 風雨前的寧靜準備

在平時，市政中心的數位看板主要用於播放會議提醒、社區活動、人事公告等標準資訊，維持著日常的運作節奏。然而，在這些日常資訊的背後，一套主動的公共安全教育機制正在悄然運作。數位看板透過潛移默化的方式，建立起一個資訊靈通、具備高度警覺性的環境。

這種預防性的溝通，其價值體現在多個層面：

宣導主題

看板顯示內容範例

對公眾/員工的價值

公共衛生提醒

「最新疫苗接種資訊：請至三樓衛生科洽詢。」<br>「季節流感高峰期，請注意個人衛生。」

提升社區整體的公共衛生意識，降低疾病傳播風險。

防災準備宣導

「您知道最近的滅火器在哪嗎？防火知識三要點。」<br>「地震避難要領：趴下、掩護、穩住。」

將防災知識融入日常生活，強化民眾的自救能力。

網絡安全知識

「員工提醒：警惕釣魚郵件。若發現可疑活動，請立即透過內部IT熱線舉報。」

降低內部網絡被攻擊的風險，保護公共數據安全。

僅有靜態的預防宣導並不足夠，必須透過實際演練，才能將知識轉化為應變本能。

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2. 第二階段：準備 (PREPARE) — 精心設計的應變劇本

為了測試與強化人員對於緊急應變流程的記憶，市政中心正在進行一場年度消防演習。在這場精心設計的演練中，數位看板不再只是被動的資訊螢幕，而是扮演著演習的核心協調角色。

1. 啟動多模式模擬 系統結合了螢幕警報（視覺）、建築廣播系統（聽覺）與手機通知（文字），打造一個多感官、具備冗餘性的安全網絡。這種多感官設計遵循了危機溝通的「冗餘性原則」，確保在濃煙遮蔽視線或噪音干擾聽覺的極端情境下，關鍵指令仍能穿透混亂，觸及每一個人。

2. 建立數位應急中心 公共走廊、大廳等空間的螢幕，在演習開始的瞬間，集中顯示該樓層的疏散地圖、清晰標示的避難所位置以及緊急聯絡資訊。這些螢幕彷彿變成了即時的引導站，將靜態的逃生路線圖轉化為動態的指引。

3. 整合CAP進行實戰演練 本次演習直接與真實的通用警報協議（CAP）系統連動，模擬由消防單位發出的真實警報情境。這不僅讓演練更具實戰感，也訓練了消防、安保、行政等跨部門之間的協同應對能力。

經過反覆演練，系統的每個組件都已準備就緒。當真實的警報響起時，這套精心排練的劇本，將從「訓練工具」瞬間化為守護生命的「數位中樞」。

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3. 第三階段：應對 (RESPOND) — 火警觸發時的數位神經中樞

下午三點，市政中心五樓茶水間因電線短路觸發了真實的火警警報。系統立即進入應對模式，其即時反應是區分混亂與有序的關鍵。

• 即時覆蓋與統一訊息 警報觸發的瞬間，系統**「自動覆蓋所有螢幕的日常內容」**，確保市政中心內的所有螢幕，無論之前在播放什麼，都同步顯示一致的緊急指令。這徹底消除了因資訊不對稱或傳達延遲可能造成的混亂與恐慌。

• 精準的目標定位與引導 系統能根據火警發生的位置，向不同區域的螢幕推送不同的指令，實現精準的訊息投放。

區域情境 (Situation by Area)

螢幕顯示內容

戰術目標 (Tactical Objective)

受影響樓層 (5樓)

紅色警示<br>動態箭頭指向最近的逃生出口<br>顯示該樓層的疏散地圖

立即疏散： 引導最危險區域的人員迅速撤離。

非直接影響樓層 (2樓)

黃色警示<br>「警報已觸發，請保持冷靜，原地避難，等候進一步指示。」

就地避難： 避免人員湧入樓梯間造成擁堵，干擾疏散與救援。

此一差異化指令設計，是為了避免非必要的人員移動造成二次擁堵，確保主要疏散通道的暢通，這是現代高樓疏散策略的核心原則。

• 清晰的狀態轉換 在消防人員確認危機解除後，控制中心發送「全體安全」的通知。所有螢幕上的紅色警報被平靜的**「綠色橫幅」**取代，內容顯示：「火警已排除，全員安全。請遵從現場人員指示返回工作崗位。」這個清晰的狀態轉換，有效地引導人員從緊張情緒中恢復平靜。

危機應對的結束並不代表任務完成，接下來的恢復階段，清晰的溝通對於重建信任至關重要。

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4. 第四階段：恢復 (RECOVER) — 重建秩序與信任的溝通橋樑

火勢已完全撲滅，無人傷亡，但五樓部分區域因滅火需要暫時封鎖。員工與前來洽公的市民心中仍有許多疑問，此時，數位看板化身為協調者與溝通橋樑。

• 發布面向公眾的更新

  • 內容範例： 在市政大樓入口的螢幕上，清晰地分享「服務熱線」、「常見問題解答（FAQ）」頁面的QR Code，以及明確的「下一步行動指南」，例如：「五樓戶政服務暫遷至二樓會議室，相關業務請由此處辦理。」

• 進行內部工作簡報

  • 內容範例： 在員工餐廳與休息區等共享空間中，輪流播放數位簡報，包含災後清理進度、心理支持資源以及各部門的狀態更新，確保內部團隊在恢復期間步調一致。

• 引導恢復正常運作

  • 內容範例： 隨著清理工作完成，看板內容逐步切換回標準資訊，如會議提醒、人事公告與社區活動。這個看似微小的變化，卻是向外界傳遞出「穩定與秩序」已經恢復的強烈信號。

從風雨前的寧靜準備，到風暴後的秩序重建，數位看板串連起每個環節，證明了真正的安全並非偶然，而是精心設計的成果。

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結論：從數位螢幕到守護安全的數位燈塔

這個模擬案例完整地展示了一個積極、分階段的危機管理策略。此案例證明，現代危機管理的核心，是將通訊工具提升為整合性的「情境感知與應變系統」。魏贊科技的數位看板解決方案不僅僅是一個被動的通訊工具，而是一個貫穿**「預防、準備、應對、恢復」**全生命週期的公共安全管理系統。

這套系統的設計理念，使其成為一座名副其實的**「數位燈塔」**： 平時，它透過柔和的光芒（日常資訊與預防宣導）為航行者提供引導；但在風暴來臨時，它能瞬間切換為高強度的警示信號，透過穩定、同步的光芒，不僅為身處危險中的人們指引避險的方向，更能消除他們心中的恐慌與不安，最終將公共安全的脆弱性，轉化為整個社區的集體韌性。

魏贊科技公共安全數位看板解決方案

系統專案文檔：設備清單、系統整合與預算規劃

專案名稱： 城市公共安全應急通訊數位看板系統

版本： 1.0

發布日期： 2025年12月26日

撰寫單位： Manus AI

第一部分：專案概述

1.1 專案背景

魏贊科技針對現代城市公共安全的核心需求，推出了一套整合的數位看板解決方案。該方案旨在將混亂的危機情境轉化為資訊清晰的狀態，確保大眾在緊急時刻能獲取正確指引。通過充分利用城市現有的顯示設施（如交通顯示屏、市政大樓看板、社區公告欄等），該系統能以最低的硬體投資成本，實現最廣泛的應急通訊覆蓋。

1.2 專案目標

目標類別

具體目標

覆蓋範圍

覆蓋城市主要公共區域（交通樞紐、政府機構、醫療機構、教育機構、商業中心）的所有聯網顯示設施

響應時間

緊急警報從發起到全市覆蓋不超過2分鐘

系統可靠性

正常運行時間（Uptime）達到99.9%

資訊準確性

確保發布的資訊準確、一致、及時

使用者體驗

指揮中心操作員能在30秒內完成緊急警報發布

1.3 預期效益

•成本節省：相比傳統硬體升級方案，5年內節省超過$1.3M

•生命安全：每減少1分鐘警報延遲，平均可多挽救2-3條生命

•應急效率：跨部門協調時間減少40%，應急響應效率提升50%

•公眾信心：政府應急能力的透明展示，增強公眾信任度