在尋找適合的視訊會議室解決方案!?02-25528000
概述了魏贊科技在執行專案前的實地考察標準作業程序。
內容詳細列出了工作人員在前往現場勘查時,必須遵循的具體步驟與檢查清單。
透過這些規範,公司旨在確保施工前的評估精確無誤,並預先排除潛在的技術問題。
這套流程反映了企業對工程品質管理的重視,以利後續安裝作業能順利達成預期目標。
1.Teams Room 會議室場勘的標準作業流程
2.Zoom Room 會議室場勘的標準作業流程
3.Google Meet會議室場勘的標準作業流程
4.Cisco Webex 會議室場勘的標準作業流程
5.BYOD / BYOM /多平台/彈性運用 會議室場勘的標準作業流程
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售前諮詢與場勘(Pre-sales):
◦ 需求訪談: 深入了解企業的協作痛點、預算及現有設備狀況。
◦ 現場勘查: 派遣工程師實地測量會議室尺寸與佈局,並評估網路配線、照明及音
響環境等技術條件。針對改善型專案,這一步驟尤為關鍵,需記錄現有設備與佈局以進行優化。
想像一下這個場景:你正在向最重要的客戶進行一場關鍵的線上提案。公司為此砸下重金,會議室裡裝設了最新款的 4K 攝影機和高階陣列麥克風。然而,會議開始沒多久,災難便接踵而至。客戶抱怨你的聲音聽起來充滿了專業人士所說的「混響」(Reverberation),迴音大到難以辨識;你的臉在鏡頭前更是一團神秘的黑影,完全看不清楚表情;而當你分享精心製作的簡報時,畫面卻頻頻卡頓、碎裂成馬賽克⋯⋯最終,這場本應展現公司專業度的會議,在極度尷尬的氛圍中草草結束。
問題出在哪?許多人會直覺地認為是設備不夠好,但真相往往並非如此。高品質的會議體驗,並非僅依賴昂貴的硬體,而是始於對物理環境的正確規劃。
「硬體設備始於環境規劃」
這個觀念是所有成功視訊會議的基石。再頂尖的設備,放進一個充滿聲學缺陷、照明混亂、網路不穩的空間,也無法發揮其應有的價值。本文將以專業顧問的角度,為你解析決定視訊會議成敗的四大物理基礎:視覺(顯示器)、聽覺(聲學)、影像(照明)連線(網路),幫助你建立正確的規劃思維,從根本上提升每一次的遠端協作體驗。
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會議室中最常見的規劃錯誤之一,就是顯示器的安裝位置。許多人為了遷就白板,會將螢幕高高地掛在牆上,創造出一種讓所有人都極不舒服的「上帝視角 (God's Eye View)」。
這種安裝方式會帶來兩大問題:首先,本地與會者需要長時間抬頭觀看,容易造成頸椎疲勞,也就是俗稱的「螢幕頸」;其次,過高的攝影機角度會讓遠端的參與者產生一種被俯視的疏離感,不利於建立平等的溝通氛圍。
解決方案的黃金法則
要解決這個問題,我們必須遵循基本的人因工程學標準,確保視覺體驗的舒適與高效。
最佳安裝高度:這裡有兩個關鍵原則可供遵循。
螢幕的下緣離地高度,建議控制在 100cm 至 120cm 之間。
或者,讓螢幕的中心點對齊與會者坐下時的平均視線高度(約 120cm 至 130cm)。
最佳螢幕尺寸:螢幕不是越大越好,而是要與觀看距離匹配。一個簡單的判斷標準如下:
一般觀看 (如看視訊人像、PPT簡報):最遠的座位距離不應超過螢幕高度的 6-8 倍。
細節檢視 (如看Excel表格、程式碼):最遠的座位距離不應超過螢幕高度的 4 倍。
舉例來說,根據產業標準,若要看清 Excel 表格,最遠的觀看距離不應超過螢幕高度的 4 倍。因此,在一個最遠座位距離為 4.8 公尺的房間,反推回來就需要一個高度約 1.2 公尺的螢幕——這正是 86 吋螢幕的規格。並且切記,要將它安裝在正確的高度上。
當我們確保了每個人都能舒適地看清楚畫面後,下一步就是確保他們也能清晰地聽見彼此的聲音。
請記住一個在視訊會議領域顛撲不破的真理:「聽得清楚」比「看得清楚」更重要。模糊的影像或許還能忍受,但充滿迴音、難以辨識的聲音,絕對會讓一場會議迅速走向崩潰。
這個問題的元兇叫做「混響 (Reverberation)」。想像一下在空曠的體育館或浴室裡說話,聲音會不斷在堅硬的牆面、地板和天花板之間來回反射,形成巨大的迴音。會議室若有過多的硬質表面(如大片玻璃、水泥牆、石材地面),也會產生同樣的效果,導致語音變得模糊不清,增加與會者的聽覺疲勞。
專業標準與簡易測試
定義甜蜜點
在專業聲學領域,我們用「混響時間 (RT60)」這個指標來衡量迴音的嚴重程度。簡單來說,它代表聲音在空間中衰減所需的時間。
一個理想的視訊會議室,其 RT60 應控制在 0.3秒 至 0.5秒 之間。一旦超過 0.8 秒,就會導致嚴重的語音模糊,大幅降低溝通效率。
DIY檢測法:拍手測試 (Clap Test)
你不需昂貴的儀器也能初步判斷房間的聲學狀況。只需走到房間中央,用力拍一下手。
如果拍手後,你聽到的是帶有明顯尾音,甚至是金屬般「嗡嗡」的震動聲,那就代表房間的硬質反射面太多,吸音嚴重不足。這種金屬聲在聲學上稱為「顫動迴音 (Flutter Echo)」,是聲波在兩片平行的硬質表面(例如玻璃牆與對面的水泥牆)之間快速來回反射造成的。
改善建議
對於無法大幅更動裝潢的既有會議室,以下三項是最具成本效益的改善方法:
鋪設地毯:地面是最大的反射面之一,地毯能有效吸收聲音。
安裝厚重的布質窗簾:這不僅能解決後面會提到的「背光」問題,更是絕佳的吸音材料。
掛上吸音板或吸音畫:在玻璃牆的正對面牆壁上安裝吸音物件,可以有效打散並吸收聲波,避免產生前面提到的顫動迴音。
解決了聲音的問題,我們接著要處理如何讓與會者在鏡頭前看起來清晰又專業。
視訊會議中最致命的影像問題,莫過於「背光 (Backlighting)」。當與會者背對著一扇明亮的窗戶時,強烈的戶外光線會讓攝影機的感光元件誤判。為了避免窗外景色過度曝光,攝影機只好犧牲前景的亮度,結果就是坐在窗前的人臉變成一團漆黑的剪影,我們戲稱為「神秘黑影人」。
這個問題的原理在於,攝影機的光圈不像人眼那麼智慧和寬容。它無法同時處理極亮和極暗的巨大光差。尤其在現代許多 AI 鏡頭上,如果攝影機無法偵測到清晰的人臉,其賴以運作的「人臉識別、自動取景與白平衡調整」等先進功能將完全失效。
解決方案與專業標準
首要解決方案:控制窗光
最有效的方法,就是在窗戶上加裝可以調節光線的窗簾。強烈建議使用遮光率 (Opacity) 在 5%-10% 之間的捲簾或百葉窗。這類窗簾既能大幅降低室外強光的干擾,又能保留一定的自然光,完美平衡室內外的光線差異。
建立正確的照明觀念
會議室照明的重點在於照亮人臉,而不是桌面。專業標準要求,與會者臉部的垂直照度應達到 300-500 Lux。這和傳統辦公室只追求桌面夠亮(通常要求 500 Lux 以上)的思維完全不同。在視訊會議中,一張明亮的臉遠比一份亮白的文件更重要。
光源的色溫也很重要。建議使用 4000K (自然光) 到 5000K 的光源,它能最真實地還原膚色。應避免使用 3000K 以下的黃光(會讓氣色顯得昏暗偏紅)或 6000K 以上的慘白光(會讓膚色看起來不健康,氣色不佳)。
當聲音和影像都調整到最佳狀態後,我們還需要一條穩定可靠的「數位生命線」,才能將這一切完美地傳遞給遠方。
幾乎每個人都經歷過視訊會議中最令人沮喪的時刻:對方的畫面突然定格,聲音斷斷續續,或是影音完全不同步,彷彿在看一部配音糟糕的外語片。這一切的罪魁禍首,就是不穩定、品質低劣的網路連線。
很多人有個迷思,認為只要辦公室的網路「頻寬」夠大、網速夠快就萬事大吉。然而,對於即時的影音串流而言,「穩定性」遠比純粹的速度更為關鍵。
穩定性的三大支柱
網路的穩定性主要由以下三個核心指標來衡量。我們可以把它們想像成一場流暢對話的三個要素:
指標
易懂的比喻與技術後果
理想標準
封包遺失率 (Packet Loss)
「對話中遺失的字詞」:數據封包在傳輸中遺失,直接造成畫面馬賽克或聲音斷續。
低於 1%
抖動 (Jitter)
「語句順序錯亂」:數據封包抵達的順序不一致,造成聲音或影像的時序錯亂。
低於 30ms
延遲 (Latency)
「對話中的惱人延遲感」:數據從發送到接收所需的時間,過高會導致互動困難。
低於 150ms
除了確保網路品質,也需要為視訊會議預留足夠的頻寬。一般來說,一場 1080p 的高品質視訊會議,Microsoft Teams 建議預留 4 Mbps,而 Zoom Rooms 則建議 3.0-3.8 Mbps 的專用頻寬。若考量到未來 4K 視訊的需求,建議預留 10-20 Mbps 的專用頻寬,以確保擴充性。
當視覺、聽覺、影像、連線這四大基礎都穩固時,一場完美的會議體驗才有了可能。
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經過以上的分析,我們可以得到一個清晰的結論:一場高品質的視訊會議,本質上是一門「空間科學」,而非單純的設備採購競賽。在您按下任何一個「購買」按鈕之前,請務必先回歸根本,檢視會議室的物理環境。
從確保每個人都能舒適觀看的顯示器人因工程,到消除惱人迴音的室內聲學;從避免臉部全黑的專業照明,到穩定不卡頓的網路品質——這四大物理基礎,共同構成了成功會議的基石。
「將頂級設備放進一個糟糕的房間,你得到的仍然是一場糟糕的會議。」
希望這份解析能幫助你建立正確的觀念。在規劃下一次會議室升級或建置新空間時,請優先將資源投入到改善這四大物理要素上。因為只有從「空間」這個源頭開始著手,才能真正確保每一次的遠端協作都清晰、流暢,且富有成效。
我是魏贊科技的 AV 技術顧問阿文。對我來說,每一間會議室都是一個獨特的生命體,有它自己的挑戰與故事。這週,我手上正好有兩個性格迥異的專案,像極了光譜的兩端。
第一個案子,是在一棟全新商辦裡的「新建毛胚屋」。那裡就像一張等待揮灑的白紙,我可以和建築師、室內設計師一起從零開始,勾勒最理想的視聽藍圖。
第二個案子,則是在市中心一間裝潢奢華的「既有精美會議室」。客戶希望升級最新的視訊協作系統,但前提是——絕對不能動到牆上的大理石和地上的進口地毯。這就像在已經完成的精美拼圖上,要不留痕跡地換掉其中幾塊,極度考驗技巧與應變能力。
一個是「規劃未來」,另一個是「適應過去」。今天,我想帶你走進這兩個專案的現場,看看 AV 顧問是如何在這兩種截然不同的挑戰中,找到最佳解法。
我抵達工地時,迎接我的是冰冷的水泥牆面、裸露的天花板管線,以及空氣中瀰漫的粉塵味。這就是所謂的「毛胚屋」。看著這個空無一物的空間,我內心卻感到一陣興奮。
「太棒了,來得正是時候!」我心想。
這就是新建案的黃金機會。在所有木作、牆板封上之前,是我實現最理想 AV 環境的絕佳時機。這個階段沒有什麼比兩件事更重要:「預埋 (Rough-in)」與「預留 (Provisioning)」。所有看似神奇的「無線化」簡潔會議室,背後的秘密都藏在這些即將被封起來的牆板與地板裡。
我打開平板,叫住了正在討論天花板造型的室內設計師。
「王設計師,關於會議桌到電視牆的管線,我想跟你確認一下。」我展示出我們魏贊的標準施工剖面圖,「您看,就是這張圖的樣子...」
圖上清楚標示了一條從「地面出線盒」一路延伸到牆壁內的藍色管線。
「阿文,沒問題,弱電的管子我們通常會用 4 分或 6 分管,夠用了吧?」設計師信心滿滿地說。
我立刻搖了搖頭。「這就是今天最重要的事了,千萬不行。」我放大圖片,指著螢幕上的規格。「你看,現代的視訊設備線材,像是這款 Logitech Strong USB,它的接頭非常巨大,而且是原廠預製的,無法剪斷重接。如果我們只用傳統的弱電管,到時候線材的接頭根本過不去,那將會是一場災難。」
我繼續解釋:「所以,我們必須在這裡預埋至少 1.5 英吋的弱電管。你可以把它想像成,我們不是在蓋一條鄉間小路,而是在為未來的數據流,建造一條暢通無阻的高速公路。」
我頓了一下,補充了另一個關鍵細節:「而且,這條『高速公路』還有個規矩,就是必須和旁邊的強電管線保持至少 15 到 30 公分的距離。如果靠太近,強電的『交流電磁場干擾 (EMI)』會影響訊號,造成螢幕閃爍或喇叭出現嗡嗡的雜音。一次到位,才能避免未來敲地板、拆牆面的昂貴代價。」
接著,我走到未來要安裝大型顯示器的主牆前。這是一面輕隔間牆,我用指節輕輕敲了敲,發出空洞的聲音。
施工主任走了過來:「顧問,這面牆有什麼問題嗎?」
「主任,這面牆未來要掛上 86 吋,甚至 98 吋的大型顯示器,再加上像 Poly Studio X70 這樣的一體式視訊 Soundbar,重量和力矩都非常驚人,」我說道,「標準的石膏板或矽酸鈣板,光靠幾根膨脹螺絲是絕對撐不住的。」
我進一步說明**「結構補強」的重要性:「我們必須在封板前,在牆體內預先鎖上至少 6 分(18mm)厚的夾板**。這片夾板的範圍要夠大,才能覆蓋未來壁掛架所有可能的安裝位置。這樣做的好處是,不管未來壁掛架的孔位怎麼變,我們都能鎖在最堅固的實木上,而不是到處找那幾根不一定對位的金屬立柱。」
「這不僅僅是安全問題,」我強調,「更關乎影像品質。對於有高倍率變焦的攝影機,任何微小的牆面震動,比如有人用力關門,都會在畫面上被放大成劇烈的晃動。這個隱形骨架,就是確保設備既安全又穩定的基礎。」
幾個月後,我再次回到這裡。會議室明亮、簡潔,牆上的大型螢幕與視訊設備完美整合,桌面上只有一個觸控面板,你看不到任何一條雜亂的線路。
這就是新建案的魅力。所有成功的關鍵都發生在「事前規劃」。那些看不見的粗大管線和厚實夾板,早已被完美地隱藏在精美的裝潢之內,最終實現了功能與美學的完美統一。
那麼,如果場景換到一個所有裝潢都已完成的空間,我又該如何應對這些「看不見」的挑戰呢?
下午,我踏入另一個專案現場。眼前的會議室裝潢極其奢華,厚實的地毯踩上去悄然無聲,牆面貼著光可鑑人的大理石。客戶的需求很明確:升級一套頂級的視訊設備,但有一個嚴格的前提:「絕對不能破壞我們現有的裝潢。」
我的目光掃過房間的每一個角落,內心已開始進行快速的環境評估。那面正對座位區的大落地窗,是潛在的「背光」殺手;而光滑的大理石牆面和玻璃,則暗示著這裡可能有嚴重的「回音」問題。然而,今天首要的挑戰,是線路。
這是一場在重重限制下的外科手術。在這裡,我的工作重點不再是預埋與預留,而是**「診斷 (Diagnosis)」與「適應 (Adaptation)」**。
我在厚地毯上找到一個既有的金屬地板盒,這是我唯一的希望。如果裡面的管路能通到電視牆,那事情就解決了一半。我從工具箱拿出了一捲細長的玻璃纖維線,這就是我們的「聽診器」——通條 (Fish Tape)。
我將通條小心地探入管路中,緩緩向前推進。一米、兩米、三米... 突然,我的手感覺到一股結實的阻力,通條再也無法前進分毫。
我停下動作,抬頭對客戶說:「經理,有個狀況。這就是我們最擔心的『管路阻塞』。」
我向他解釋,這條管路很可能在多年前就已經被舊的、硬化的線材塞滿了。如果強行拉扯,不但新線穿不過去,舊線還可能斷在管路中間,徹底堵死這條唯一的通道。這個簡單的**「通條測試 (Fish Tape Test)」**,在不到五分鐘內就給了我一個明確的診斷結果:隱蔽走線的方案,不可行。
真相雖然殘酷,但我的角色也從「障礙排除者」轉變為「解決方案提供者」。我向客戶展示了幾種替代方案。
無線傳輸技術:
說明: 這可以解決筆電投影的 HDMI 線,讓桌面更乾淨。
限制: 但是,Microsoft Teams Rooms 的控制面板 (Touch Console) 通常仍需實體線路 (例如 USB 或 PoE 網路線) 來供電與傳輸訊號,問題沒有完全解決。
沿牆佈線:
說明: 線路可以沿著牆邊的踢腳板走。
限制: 但這間會議室格局特殊,路徑過於迂迴,總長度很可能超過被動式 HDMI 纜線 5-7 米的穩定傳輸距離極限,會導致訊號不穩。
地面壓條 (Floor Raceway):
說明: 這是在無法破壞地板時,最務實也最安全的作法。
阿文的推薦: 我從包裡拿出一個圓弧形的壓條樣本,它的顏色幾乎與現場的地毯融為一體。「您看,我們可以選用像 Legrand 這種品牌的地面壓條,它的圓弧設計能將絆倒的風險降到最低。我們只需要沿著最短路徑,將它低調地鋪設在地毯上,就能安全地將線路從牆邊延伸到會議桌下。」
客戶看著壓條樣本,又比對了一下地毯顏色,臉上露出了認可的表情。
專案完成後,新的視訊設備完美地運作著。那條精心挑選的地面壓條,安靜地服貼在地毯上,不注意看幾乎不會發現它的存在,既不影響美觀,也未造成任何安全隱憂。
這個案子的成功,不在於創造了多麼完美的隱藏工程,而在於如何在不破壞客戶昂貴資產的前提下,透過精準的診斷與創意思維,讓升級體驗最大化。
這兩個故事,展現了會議室建置的兩種典型情境。它們的挑戰與策略,有著本質上的不同:
比較面向
情境一:新建毛胚屋
情境二:既有精美會議室
規劃重心
預埋 (Rough-in) & 預留 (Provisioning)
診斷 (Diagnosis) & 適應 (Adaptation)
核心挑戰
在封板前,從零到一地規劃最理想的基礎設施。
在不破壞現有裝潢的限制下,解決線路與結構問題。
關鍵解決方案
預埋 1.5 吋以上的大管徑管線、在牆體內預加 6 分夾板進行結構補強。
透過**「通條測試」快速診斷管路、採用「地面壓條」**等替代方案。
最終價值
實現功能與美學的完美統一,將所有基礎設施隱藏於無形。
在最小破壞的前提下,實現設備功能的最大化升級。
作為一位 AV 技術顧問,這兩個專案的核心心法可以歸結為兩句話:
新建案的價值在於「防範於未然」
成功的關鍵,是在動工前就與室內設計師、施工方密切溝通,將「預埋管線」和「結構補強」這些基礎設施一次做到位。這不僅是未來十年成本效益最高的投資,更是為了大幅減少施工階段的變更設計 (Change Orders),從源頭降低專案風險。
改善案的價值在於「隨機應變」
面對重重限制時,專業價值體現在精準的診斷與豐富的方案庫。從「通條測試」到「地面壓條」的選擇,我們的目標是為客戶提供清晰的「紅綠燈評估」:明確告知哪些是可行(綠燈)、哪些有條件(黃燈)、哪些是重大阻礙(紅燈),並提出務實的解決之道。這不僅是技術,更是解決問題的藝術。
魏贊科技 (WeJUN Technology) 的技術團隊、解決方案架構師及專案經理,建立一套詳盡、具權威性且可操作的會議室場勘標準作業流程 (SOP)。
作為台灣視訊會議解決方案市場的領導者,魏贊科技代理與經銷包括 Logitech、Poly、Neat 以及 Microsoft Teams Rooms (MTR) 和 Zoom Rooms 等多種頂尖品牌與雲端平台 。
在混合辦公 (Hybrid Work) 已成為全球企業常態的當下,會議室的角色已從單純的「通話場所」轉變為企業數位轉型的核心樞紐。
高品質的會議體驗並非僅依賴昂貴的硬體設備,更始於對物理環境的精確診斷與規劃——這正是場勘 (Site Survey) 的核心價值所在。
本報告將場勘作業嚴格區分為兩大類場景:「新建會議室 (New Construction)」與「既有會議室改善 (Improvement/Retrofit)」。
這兩者雖然最終目標一致(提供無縫的影音協作體驗),但在基礎設施的介入程度、聲學處理的機會窗、佈線策略的靈活性,以及與裝修工程的配合模式上,存在根本性的差異。對於新建案,重點在於「預埋」與「標準化」,確保弱電管槽與結構補強在封板前精確到位;對於改善案,重點則在於「診斷」與「適應」,如何在不破壞既有裝潢的前提下,解決線路隱蔽、舊設備相容性及聲學缺陷等棘手問題。
本文件將深入探討每一類型的場勘細節,涵蓋建築結構力學、電力規範、弱電管槽設計學、室內聲學分析、照明工程標準,以及魏贊科技各大代理品牌設備的特殊物理需求。我們的目標是確保每一次的規劃都能精準落地,大幅減少施工階段的變更設計(Change Orders),降低專案風險,並最大化客戶滿意度與魏贊科技的品牌信譽。
場勘不僅僅是拿著捲尺測量長寬高,它是對空間進行全方位的「物理特性」與「數位需求」雙重診斷。魏贊科技的專業人員必須具備系統性的思維,將空間視為一個由聲、光、電、熱、結構相互作用的有機體。
在觸碰任何測量工具之前,首要任務是釐清客戶的真實需求。這決定了後續場勘的重點與設備選型的方向。根據 AVIXA 標準與業界最佳實踐,我們需在場勘前確認以下關鍵參數:
平台策略 (Platform Strategy):客戶是以 Microsoft Teams、Zoom、Google Meet 為主,還是需要高度彈性的 BYOD (Bring Your Own Device) 模式?或是需要同時支援特定平台與 BYOD 的混合模式?這直接影響到控制面板 (Touch Console) 的佈線需求及對 USB Passthrough 功能的檢核 1。
房間功能與互動模式:該空間是作為決策用的高階戰情室 (Boardroom)、創意發想的協作室 (Huddle Room),還是單向輸出的培訓教室 (Training Room)?協作型空間可能需要配備觸控螢幕 (Interactive Display) 或電子白板,這將對螢幕安裝高度與觀看距離產生特殊要求 5。
與會人數與密度:需區分「日常平均使用人數」與「最大容納人數」。過高的人員密度會顯著改變房間的聲學特性(人體是吸音體)及二氧化碳濃度,進而影響空調噪音與散熱需求。
家具配置 (Furniture Layout):會議桌的形狀(U型、圓形、長條形、舟形)直接決定了麥克風的收音範圍設計與攝影機的取景角度。例如,U型桌可能需要多顆麥克風級聯 (Daisy Chain) 才能覆蓋,而長條桌則需考量桌下線槽的連續性 6。
專業的場勘依賴於數據而非直覺。魏贊科技的工程師應配備以下標準化工具,以確保數據的精確性與可重複性:
工具類別 具體項目 用途說明 魏贊檢測標準與關鍵指標
「新建會議室」是指在建築物主體結構完成後、室內裝修設計階段或毛胚屋狀態下介入。
此時,魏贊科技的角色類似於「弱電顧問 (AV Consultant)」,擁有最大的發揮空間來定義理想的 AV 環境。
此階段的核心在於**「預埋 (Rough-in)」與「預留 (Provisioning)」**,目的是將所有醜陋的線路隱蔽,並為未來的設備升級預留彈性。
在新建案中,最常見且代價最高的錯誤就是管徑不足或路徑規劃錯誤。魏贊科技必須在裝修封板前,提出精確的管槽需求。
3.1.1 地面出線盒 (Floor Boxes) 與管徑規劃
對於中大型會議室,會議桌通常孤懸於房間中央,無法靠牆走線。因此,桌下的地面出線盒是連接會議桌設備(如 Logitech Tap、Yealink MTouch、筆電 HDMI)與牆面主機(Codec/PC)的唯一隱蔽通道。
管徑要求:切勿使用標準弱電常用的 4分管 (1/2") 或 6分管 (3/4")。現代 AV 線材多為預製接頭(如 Logitech Strong USB、HDMI 光纖線),接頭尺寸大且不可剪接重做。
魏贊標準:從桌下出線盒至螢幕牆面,必須預埋至少 1英吋 (1" / 25mm) 或 1.5英吋 (1.5" / 38mm) 的 PVC 或 EMT 硬管。若距離超過 15米或有超過兩個 90度彎頭,管徑應放大至 2英吋 15。
Logitech Rally Plus 實例:其 Display Hub 與 Table Hub 之間需透過 CAT6a 網路線連接。雖然線身細,但若需穿過 Logitech Strong USB 線(連接 PC 與 Table Hub),其接頭直徑約 20mm,且線身堅硬不可過度彎折,因此 1英吋管徑是絕對的最低安全值,建議 1.5英吋以利施工 15。
電力與訊號分離:AV 訊號管線必須與強電 (110V/220V) 管線保持物理距離。並行走線時,間距應至少 15-30公分,以避免交流電磁場干擾 (EMI) 導致視訊畫面閃爍、音訊產生嗡嗡聲 (Hum noise) 或控制訊號丟包 16。交錯時應盡量保持 90度垂直穿越。
3.1.2 牆面出線位置與美觀度
顯示器後方:電源插座與網路孔應設置在螢幕掛架的「內側」或「正上方/下方被遮擋處」,避免安裝後露線影響美觀。建議中心高度:離地 140cm-160cm (視螢幕尺寸與掛高而定)。需預留至少 2 組電源(顯示器 + 視訊主機/Soundbar)及 2 組網路孔(PC + 預備)。
視訊鏡頭位置:若使用分離式鏡頭 (如 Poly Studio E70 或 Logitech Rally Camera),需在螢幕上方或下方預留獨立的穿線孔(刷毛面板)與電源(若該鏡頭非 PoE 供電)。切勿讓鏡頭線材從螢幕後方「垂」下來,應直接從鏡頭安裝位置後方入牆 18。
現代商用顯示器 (86吋、98吋) 及雙螢幕配置重量極重,且許多一體式視訊 Soundbar (如 Poly Studio X70, Neat Bar Pro) 也具備相當份量與力矩。
輕隔間牆 (Drywall) 的承重限制:標準石膏板或矽酸鈣板無法直接承受大型螢幕懸臂架的拉力。單靠膨脹螺絲或拉釘是危險的。
補強規範:在新建階段,必須要求裝修方在掛設區域的牆體內層,預先封入 6分 (18mm) 或更厚的夾板 (Plywood)。補強範圍需覆蓋整個掛架可能的安裝區 (通常建議寬度涵蓋左右各 2支金屬立柱,高度約 100cm),以確保無論壁掛架孔位如何,都能鎖在實木上 18。
防震需求:對於 Poly Studio E70 這類具備機械式鏡頭切換或高倍率變焦的設備,牆面的微小震動(如開關門)都會被放大成畫面的劇烈晃動。因此,結構補強不僅是為了防掉落,更是為了影像穩定性 19。
針對 Yealink VCM38、Shure MXA920 或 Sennheiser TeamConnect 等天花板麥克風陣列:
礦纖板 (Mineral Fiber Tile) 限制:標準礦纖板極其脆弱,無法承重。必須使用 T-Bar 專用的加強支架 (T-Bar Bridge/Bracket) 將重量轉嫁到金屬骨架或樓板上。
位置協調與干擾避讓:天花板麥克風需嚴格避開空調出風口 (Air Vent) 及投影機散熱口。建議距離出風口至少 1公尺,以減少風切噪音對 AEC (回音消除) 演算法的負擔。場勘時需疊合空調圖與 AV 配置圖進行干涉檢查 22。
維修孔 (Access Panel):若 PoE Switch、DSP 處理器或變壓器需藏於天花板上,務必在設備附近 50cm 內預留維修孔,嚴禁封死。
「改善型」專案通常面臨既有環境的重重限制。裝潢已完成,地板已封死,牆面可能是玻璃或大理石。
此時魏贊科技的專業展現在「如何在不破壞昂貴裝潢的前提下,最大化升級 AV 體驗」。場勘重點在於相容性檢測、障礙排除與美觀的明管處理解決方案。
在進入改善型專案時,技術人員需依循一套標準的決策邏輯來判斷施工的可行性。若既有路徑無法使用,則必須啟動替代方案。
既有路徑探測 (Pathway Discovery):
通條測試 (Fish Tape Test):測試既有地板管線是否通暢?是否已被舊有的 VGA 纜線、過粗的 HDMI 線或早已硬化的線路塞滿?
SOP 動作:若通條無法穿過,需立即判定為「管路阻塞」,並與客戶溝通替代方案,切勿等到施工當天才嘗試硬拉,以免拉斷舊線且新線無法佈設。
玻璃隔間牆的挑戰 (Glass Wall Challenges):
現代辦公室常見全玻璃隔間 (Fishbowl),這意味著無法鑽孔、無法藏線。
解決方案:
黏貼式支架:Yealink RoomPanel 與 Neat Pad 均提供專用的玻璃背膠安裝套件 (Side Mount / Mullion Mount) 24。場勘時需確認玻璃表面的清潔度與平整度。
落地支架 (Floor Stand):針對螢幕與視訊 Bar,建議使用 Heckler 或 AVTEQ 等品牌的落地支架,完全不依賴牆面結構。
背飾板 (Modesty Panel):建議客戶在玻璃後方加裝落地背板,用於藏線與壁掛。
當無法開挖地板或牆面時,需採用以下標準化替代方案:
方案 A - 地面壓條 (Floor Raceway):使用高強度的圓弧形地面壓條 (如 Legrand Wiremold),減少絆倒風險。場勘時需測量壓條所需的長度與顏色(配合地毯色),並確認壓條路徑不會阻礙椅子的滑動 26。
方案 B - 無線傳輸技術 (Wireless Presentation):評估是否可使用 Yealink WPP30 或 Barco ClickShare 進行無線投影,徹底消除桌面至螢幕的 HDMI 佈線需求。但需注意,MTR 的控制面板 (Touch Console) 通常仍需實體線路 (PoE 或 USB),若無法無線化,仍需解決一條線的路徑。
方案 C - 沿牆佈線 (Perimeter Routing):若地毯不可掀開,考慮將線路沿踢腳板佈設至牆角,再透過壓條上牆。場勘時需計算此迂迴路徑的總長度,確保不超過 USB 或 HDMI 纜線的極限傳輸距離 (例如被動式 HDMI 線不超過 5-7米,主動式光纖線可達較長距離但成本高) 15。
客戶常希望保留舊有的電視、投影機或音響系統以節省預算。場勘時需進行嚴格的相容性測試:
顯示器檢核:
解析度與頻寬:確認舊螢幕是否支援 4K?雖然目前視訊主流為 1080p,但 Teams 與 Zoom 對 4K 的支援度日益增加。若舊螢幕僅支援 1080p 且面板老化,建議更換。CEC 控制 (Consumer Electronics Control):測試舊螢幕是否支援 HDMI CEC?這決定了視訊主機 (如 Logitech CollabOS, Neat Bar) 能否在會議開始時自動喚醒螢幕,會議結束後自動休眠。若不支援 CEC,需規劃額外的控制介面或教導客戶使用遙控器(這會降低使用者體驗)。
舊有音訊系統:若房間已有吸頂喇叭,需確認其阻抗系統(70V/100V 高壓系統 vs 8Ω 低阻抗系統)及擴大機介面。
SOP 判斷:評估是否能透過 DSP (如 Q-SYS 或 Biamp) 將舊喇叭整合進 Teams/Zoom 系統?或因舊喇叭音質過差(專為廣播設計而非人聲會議),建議直接廢除,改用視訊 Soundbar 的內建揚聲器。
無論是新建或改善專案,以下四項技術參數是決定魏贊科技專案成敗的物理基礎,必須在場勘報告中詳細記錄與分析。
螢幕的大小與安裝位置,直接決定了與會者的視覺疲勞度與資訊接收效率。
根據 AVIXA DISCAS (Display Image Size for 2D Content in Audiovisual Systems) 標準,我們需依據房間深度來計算最佳螢幕尺寸。
觀看距離標準:
一般觀看 (General Viewing):適用於視訊會議畫面、PowerPoint 簡報。最近觀眾距離應大於螢幕高度的 1 倍;最遠觀眾距離應小於螢幕高度的 6-8 倍。
細節檢視 (Detailed Viewing):適用於 Excel 表格、程式碼審查、工程圖說。最遠觀眾距離應小於螢幕高度的 4 倍 。
安裝高度:螢幕下緣離地建議約 100cm-120cm (40-48英吋),或螢幕中心點對齊坐姿視線高度 (約 120cm-130cm) 。
常見錯誤:安裝過高(如掛在白板上方),導致觀眾長時間抬頭產生頸椎疲勞,且攝影機拍攝角度過高 (God's Eye View),讓遠端參與者感到被俯視的疏離感。
在視訊會議中,「聽得清楚」比「看得清楚」更重要。糟糕的聲學環境(過度回音)會導致會議疲勞,並使遠端聽者難以理解語音內容。
混響時間 (RT60) 檢測:
定義:聲音衰減 60分貝所需的時間。
標準:理想的視訊會議室 RT60 應控制在 0.3秒 至 0.5秒 之間。超過 0.8秒會導致嚴重的語音模糊 10。
簡易測試 (Clap Test):在房間中心用力拍手,若聽到明顯的金屬震動聲 (Flutter Echo) 或長尾音,代表房間硬反射面過多,吸音不足 35。
改善建議:若為「改善型」專案且無法大幅更動裝潢,建議引入地毯、厚重的布質窗簾、或在玻璃面相對的牆面安裝吸音板 (Acoustic Panels) 或吸音畫。
軟體降噪對策:若環境物理噪音(如臨路噪音)無法消除,需在場勘報告中註記「啟用設備端強效降噪功能」(如 Poly Acoustic Fence 或 Yealink Noise Proof),並規劃麥克風收音圍籬 (Fence) 的邊界,以軟體運算彌補物理缺陷 22。
AI 鏡頭 (如 Neat Symmetry, Poly DirectorAI) 高度依賴良好的臉部照明來進行人臉識別、自動取景與白平衡調整。
照度標準:臉部垂直照度 (Vertical Illuminance) 應在 300-500 Lux 之間。這與一般辦公室僅測量桌面水平照度不同,必須確認光線能打在人臉上 。
色溫 (Color Temperature):建議使用 4000K (自然光) 至 5000K 的光源。避免使用 3000K 黃光(導致膚色過於昏暗或偏紅)或 6000K 慘白光(導致氣色不佳)。
背光 (Backlighting) 檢測:這是最常見的問題。若座位背後有大面落地窗,早晨或下午強烈的陽光直射會導致攝影機被迫縮小光圈(防過曝),結果導致前方的人臉變成全黑剪影。
SOP 動作:場勘時需記錄窗戶方位與陽光射入角度,並強烈建議客戶加裝遮光率 (Opacity) 5%-10% 的捲簾或百葉窗,以平衡室內外光差。
不穩定的網路是視訊會議的殺手,會導致馬賽克、斷訊或影音不同步。
頻寬需求預估:
Microsoft Teams Rooms:建議每個 MTR 終端上行/下行各預留 4 Mbps (此頻寬足以支援 1080p 視訊 + 內容分享) 3。若考量未來 4K 串流的擴充性,建議預留 10-20 Mbps 40。
Zoom Rooms:群組視訊 1080p 需約 3.0-3.8 Mbps 41。
服務品質 (QoS) 檢測:僅有頻寬是不夠的。需測試封包遺失率 (Packet Loss) 應低於 1%,抖動 (Jitter) 應低於 30ms,延遲 (Latency) 應低於 150ms 42。
防火牆端口 (Firewall Ports):場勘時需主動提供 IT 部門端口白名單,避免設備安裝後無法連線。
Zoom:TCP 8801, 443; UDP 3478, 3479, 8801-8810 4。
Teams:TCP 443, 80; UDP 3478-3481 45。
魏贊科技代理多種品牌,不同產品線有其獨特的物理與佈線特性。場勘人員需根據預計導入的品牌,特別留意以下細節。
Rally Plus 系統:這是最複雜的佈線系統之一。
Mic Pod Hub 隱藏:麥克風集線器需藏於桌下,需確認桌下是否有足夠的理線槽或掛勾位置。
Display Hub 與 Table Hub 的連接:這是最常出錯的點。兩者之間透過 CAT6a 網路線連接,但傳輸的是 proprietary 訊號,絕不可經過 Network Switch,必須 Point-to-Point 直連,最長距離為 50米 17。場勘時需確認這條路徑是獨立且連續的。
Tap Scheduler:會議室門口的排程面板建議安裝高度距地 140cm (ADA 標準 48吋為無障礙高度,一般安裝可稍高),需在門側牆面預留 PoE 網路孔 46。
Studio E70 攝影機:
雙鏡頭位置:E70 具備雙鏡頭設計,通常安裝於螢幕正上方或正下方。若計畫安裝於兩螢幕中間 (Eye Level),需確認牆面有足夠的寬度及走線孔。
G7500 Codec 散熱:G7500 主機通常安裝於螢幕後方或機櫃內,需注意其散熱空間,避免直接堆疊於發熱的螢幕背板上,導致過熱當機。
Acoustic Fence 設定:場勘時需丈量「虛擬圍籬」的邊界。例如在開放式空間中,會議桌距離走道多遠?這數據將用於後續設定 Beam Width,精準過濾走道噪音。
Neat Bar / Bar Pro:
簡潔安裝優勢:Neat Bar 設計極為簡潔,可透過專用 Snap-on Mount 直接掛在螢幕上方或下方,通常不需要在牆上額外鑽孔 (若螢幕架支援 VESA 擴充)。這非常適合「改善型」且不想破壞牆面的專案。
Neat Pad:僅需一條 PoE 網路線。場勘重點在於確認桌面是否有 PoE 網路孔,或需透過 PoE Injector 供電。若為玻璃隔間,Neat Pad 附帶的側裝與前裝套件可完美解決安裝問題 25。
完成場勘後,魏贊科技的專業人員需產出正式的《視訊會議室場勘報告書》(Site Survey Report),其中應包含以下核心檢核表與結論。
此表格應在現場逐項填寫,並附上照片佐證。
每一份場勘報告的結尾,魏贊科技的顧問必須給出明確的「紅綠燈」評估,以便客戶與專案經理判斷下一步行動:
🟢 綠燈 (Ready):環境符合標準,弱電與結構皆到位,可直接排程安裝。
🟡 黃燈 (Conditional):環境尚可,但需進行輕微改善 (如:加裝窗簾、增設電源排插、使用明管壓條、更換 HDMI 線材),需客戶確認接受此變更或外觀影響。
🔴 紅燈 (Critical Issue):存在重大阻礙 (如:牆面無法承重且無補強、無弱電管路且不可走明線、網路防火牆未開通、背光極其嚴重),必須在解決後始可進場,否則無法保證會議品質。
透過此標準化流程,魏贊科技能確保從前端業務接洽到後端工程施作的資訊一致性,展現專業代理商的價值,為客戶打造無懈可擊的現代化視訊會議空間。