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開發 魏贊科技-會議室設計 系統工具
2026/01/23
企業客戶: 新建 / 改善
1.售前:諮詢與場勘
2.設計:客製方案
3.安裝:部署與驗收
4.維護與支援
收集資訊 確認需求
新建 -1.工程時間? 2.會議室數量? 3.會議室空間長寬高? 4.佈線方式? 5.各類型會議室 使用視訊平台及系統功能需求?
客戶專案名稱:
客戶提供資訊: 平面圖 (PDF/CAD)
改善-1.需改善問題? 2.現有設備清單? 3.需求
會議室專案名稱
客戶提供資訊: 照片 平面圖 (PDF/影像檔)
業務部 -Rebeta/Jamie/Helen
新建
1.會議室規劃-建議報告書
2. 會議室規劃-產品功能簡報
3.會議室-系統架構示意圖
4.估價單 (使用產品: 魏贊科技代理產品-可查詢網站 )
助理:進行報備 /安排場勘 /安排簡報 /線上會議
改善
1.場勘/Demo/POC
2.報價單
技術部-Yung / Jamie/代理商PM
會議室產品規劃
1.會議室規劃 BoM表 (驗證相容)
2.系統架構示意圖
3.系統線路圖(內部)
工程部-Yung / Jamie/委外
客服部-Jamie/Helen
公司系統
管理部 鼎新ERP 進銷存 模組(自建)
行銷部 Line@wejun / 網站 / 社群
業務部 Salesforce / M365 + Copilot
技術部 導入XTEN-AV
本研究報告旨在詳盡規劃與設計一套專為 魏贊科技 (Wejun Technology) 量身打造的「會議室設計系統工具」。鑑於魏贊科技作為台灣領先的影音通訊整合專家，代理包括 Microsoft Teams、Zoom、Google Meet、Cisco、Logitech、Poly、Shure 等多項國際頂尖品牌 ，其業務流程涵蓋從售前諮詢、客製化設計、安裝部署到售後維護的完整生命週期。然而，現行的作業模式在業務部、技術部、工程部與管理部之間存在顯著的數位斷層，主要依賴人工在 Salesforce、XTEN-AV 與鼎新 ERP (DigiWin) 之間進行數據搬運與驗證。
本計畫的核心在於導入 Manus —— 新一代的自主化 AI 代理開發平台 。不同於傳統的程式輔助工具，Manus 具備「代理人 (Agentic)」特質，能夠理解複雜的業務邏輯，並在多個系統間自主執行任務。本報告將詳細闡述如何利用 Manus 開發一套全自動化的協作系統，將 Rebeta、Jamie、Helen（業務部）的需求採集，Yung（技術部）的設計規劃，以及後端的 ERP 庫存管理無縫串聯，實現「從需求到部署」的端到端自動化。
魏贊科技目前的運作模式主要分為「新建」與「改善」兩大類專案，各階段均存在特定的作業瓶頸：
售前階段 (Pre-sales): 業務人員需透過 Salesforce 或 M365 手動收集客戶提供的平面圖 (PDF/CAD) 與需求清單 (如工程時間、會議室數量、長寬高、佈線方式)。對於「改善型」專案，更需依賴照片來辨識現有設備與診斷問題 。此過程缺乏自動化的資料結構化工具，導致資訊傳遞至技術部時常有漏失。
設計階段 (Design): 技術部使用 XTEN-AV 進行規劃，但需人工對照鼎新 ERP 的自建進銷存模組來確認庫存與成本。BoM (物料清單) 的相容性驗證高度依賴工程師 (Yung) 的個人經驗，缺乏系統性的防呆機制 。
行政與協調: 助理人員需花費大量時間進行報備、安排場勘與線上會議，這些重複性高的行政工作佔用了核心人力的價值。
透過 Manus 開發的系統工具將達成以下戰略目標：
自動化需求解析: 利用 Manus 的多模態識別能力，自動從 PDF 平面圖與現場照片中提取空間數據與設備清單 。
智能設計與驗證: 整合 XTEN-AV API 與 AVIXA 標準 (DISCAS)，自動生成符合視訊平台需求 (Teams/Zoom) 的系統架構圖與 BoM 表 。
系統孤島整合: 建立安全的中介層 (Middleware)，打通 Salesforce 的客戶數據與鼎新 ERP 的庫存數據，實現即時報價與庫存預扣 。
在深入探討針對魏贊科技的具體功能模組之前，必須先剖析 Manus 平台的核心技術特性，以及如何將其轉化為企業級的系統架構。Manus 不僅僅是一個代碼生成器，它是一個能夠執行長鏈路任務的自主代理系統 。
傳統軟體開發是「指令式」的，開發者必須預定義每一個步驟。而 Manus 允許我們定義「目標」，由 AI 代理自主規劃路徑。針對魏贊科技的複雜需求，我們將採用 多代理人系統 (Multi-Agent System, MAS) 架構。
攝取代理 (Ingestion Agent): 負責監聽 Salesforce 與 M365 郵件，處理非結構化的客戶需求（如 PDF 平面圖、現場照片）。
設計代理 (Design Agent): 內建 AV 專業知識，負責操作 XTEN-AV 進行視訊會議室的邏輯規劃與產品選型。
運營代理 (Operations Agent): 負責與鼎新 ERP 進行交互，處理報價單生成、庫存查詢與採購建議。
協調代理 (Coordinator Agent): 扮演「助理」角色，自動安排行事曆、發送會議邀請與場勘通知 。
視訊會議室專案通常包含大量的技術文件（設備手冊、建築圖紙），其數據量遠超一般大型語言模型 (LLM) 的上下文視窗 (Context Window) 限制。Manus 的研究指出，透過「檔案系統即記憶 (File System as Memory)」的模式，可以有效解決此問題 。
系統將為每個專案建立獨立的資料夾結構。當業務部上傳一份 50 頁的建築平面圖 PDF 時，Manus 不會將整份文件載入記憶體，而是先啟動一個子任務進行「摘要提取」，將關鍵的「會議室長寬高」、「天花板材質」、「管線路徑」等元數據提取並寫入一個輕量級的 project_specs.json 檔案。後續的設計代理在進行運算時，僅需讀取此 JSON 檔，從而大幅降低 Token 消耗並提升回應速度與準確度 。
Manus 的核心優勢在於其具備自主執行與錯誤修正的能力 。在開發魏贊科技的系統工具時，這意味著系統可以自我維護部分代碼。例如，當 XTEN-AV 的 API 發生微小變動，或者鼎新 ERP 的某個資料表欄位屬性變更導致查詢失敗時，Manus 可以捕捉錯誤日誌，分析原因，並嘗試生成修正後的連接代碼。這種「自我修復」特性對於維護一個整合多個異質系統的複雜工具至關重要，能大幅降低技術部 (Yung) 的維護負擔。
本章節將詳細描述「魏贊科技會議室設計系統」的端到端架構，展示數據如何在業務端、技術端與管理端之間流動。
系統架構以 Manus 為中央協調核心，呈輻射狀連接三大外部系統：
前端輸入層 (Sales & Client): 整合 Salesforce 與 M365。這是 Rebeta、Jamie 與 Helen 的主要工作介面。Manus 透過 API 讀取客戶需求、專案名稱與聯絡資訊。
核心邏輯層 (Design & Logic): 整合 XTEN-AV 。這是 Yung 進行系統設計的引擎。Manus 負責將業務需求轉化為 XTEN-AV 可理解的 JSON 格式，驅動自動繪圖與 BoM 生成。
後端資源層 (ERP & Resources): 整合 鼎新 ERP (DigiWin) 。這是管理部與客服部查詢庫存、成本與歷史記錄的單一真相來源 (Single Source of Truth)。
對於新建專案，資訊的完整性至關重要。Manus 將被編程為一個嚴格的「審查員」。
輸入標準化: 當業務部 (Rebeta/Jamie) 在 Salesforce 建立新商機 (Opportunity) 時，Manus 會自動檢查以下 5 個關鍵欄位是否填寫完整：
工程時間: 預計進場與完工日。
會議室數量: 需規劃的空間總數。
空間長寬高: 這是進行 AV 物理計算的基礎。
佈線方式: 地板線槽、天花板出線或明線。
平台與功能需求: 指定使用 Teams、Zoom、Google Meet 或 Webex ，以及是否需要環控、無線投影等功能。
文件解析自動化: 對於客戶提供的 PDF/CAD 平面圖，Manus 會啟動 OCR 與向量圖形分析工具。它能識別圖紙中的標註 (Dimensions) 與材質說明 (如「玻璃隔間」、「礦纖天花板」)，這些資訊直接影響麥克風的選型（例如玻璃過多需具備強回音消除的設備）。
改善型專案的挑戰在於「未知」。客戶往往無法提供精確的設備型號，僅能提供照片。
視覺識別 (Computer Vision): Manus 整合了先進的視覺模型 ，能分析業務部上傳的現場照片。
設備辨識: 自動框選照片中的視訊設備，並標註：「偵測到 Polycom RealPresence Group 500」、「偵測到 Logitech MeetUp」。
環境診斷: 分析照片中的光線條件（如背光嚴重）、螢幕距離（是否過遠）、佈線混亂程度。
需求映射: 根據視覺分析結果，Manus 會自動生成一份「現有設備清單 (Existing Inventory)」，並與客戶提出的「需改善問題」進行對照。例如，若客戶抱怨「聲音聽不清楚」，而 Manus 偵測到麥克風距離座位超過 3 米且無擴充麥克風，系統將自動建議「增設延伸麥克風」或「更換為吸頂式陣列麥克風」。
此模組主要服務對象為業務部 (Rebeta, Jamie, Helen) 及其助理。目標是將繁瑣的資料收集與初步規劃自動化，使業務能專注於客戶關係經營。
目前業務需手動製作「會議室規劃-建議報告書」與「產品功能簡報」。Manus 將利用其強大的生成式能力接管此工作 。
動態內容生成: 根據「新建」或「改善」的類型，以及選定的視訊平台 (Teams/Zoom)，Manus 會從知識庫中調取對應的魏贊代理產品資料（如 Logitech Rally Bar, Poly Studio X50, Yealink MeetingBar）。
文件組裝:
建議報告書: 自動填入客戶專案名稱、會議室尺寸分析、推薦設備清單及其效益說明（例如：「針對貴司 10 人會議室，推薦使用 Poly Studio X50，其自動取景功能可解決深長型會議室的視角問題」）。
產品功能簡報: 自動生成 PPT 投影片，包含產品去背圖、功能亮點與針對該客戶痛點的解決方案頁面。
針對業務助理的日常工作，Manus 提供了一個「協調代理 (Coordinator Agent)」：
報備機制: 當專案金額超過設定門檻或涉及特定原廠（如 Microsoft/Cisco 專案需原廠報備），Manus 會自動生成報備郵件或填寫原廠報備系統表單，並通知業務確認發送。
行程安排: 整合 M365 Outlook 行事曆 。當業務在 Salesforce 將狀態改為「需場勘」時，Manus 會自動查找工程部 (Yung/Jamie) 與業務的共同空檔，並向客戶發送包含數個建議時段的場勘邀請信。待客戶確認後，系統自動發送 Teams 會議連結或行事曆邀請。
此模組是系統的「大腦」，服務於技術部 (Yung/Jamie/PM)。其核心任務是將模糊的需求轉化為精確的工程規格，並確保符合 AVIXA 標準與魏贊的產品策略。
Manus 設計代理內建了一套嚴謹的決策樹，用於處理「新建」專案的設備選型。這套邏輯將原本存在於工程師腦中的經驗法則 (Heuristics) 程式碼化。
5.1.1 空間與物理計算 (DISCAS 標準)
系統首先依據輸入的長寬高數據，進行符合 AVIXA DISCAS (Display Image Size for 2D Content in Audiovisual Systems) 標準的計算 。
基本決策 (Basic Decision Making, BDM): 適用於一般會議。公式：螢幕高度 = 最遠觀看距離 / 6。
分析決策 (Analytical Decision Making, ADM): 適用於需觀看精細圖表（如 CAD、醫療影像、Excel 報表）的會議。公式：螢幕高度 = 最遠觀看距離 / 4。
決策邏輯: 若客戶產業類別為「設計」、「醫療」或「金融」，Manus 會自動採用 ADM 標準，推薦更大尺寸或雙螢幕配置。
5.1.2 平台與硬體生態系匹配
根據客戶選擇的視訊平台 (Teams/Zoom/Google)，Manus 會自動過濾不相容的設備。
Microsoft Teams Rooms (MTR):
Android (Bar Type): 適用於小型/中型會議室。優先推薦 Logitech Rally Bar 或 Poly Studio X50。優點是佈線簡單、隨插即用。
Windows (Modular Type): 適用於大型/多功能會議室。推薦 Lenovo ThinkSmart Core 搭配 Shure MXA920 吸頂麥克風與 Q-SYS DSP 處理器 。
Zoom Rooms:
優先推薦具備 Zoom 認證的 Yealink MeetingBar 或 Neat Bar 系列。
5.1.3 魏贊代理產品優先策略
系統內建「商業邏輯層」，在滿足技術需求的前提下，優先選擇魏贊科技代理且利潤較高或庫存充足的產品。
Tier 1 (核心代理): Logitech, Poly, Yealink, Shure。
Tier 2 (經銷): Samsung/LG 商用顯示器, Epson 投影機。
Tier 3 (外購): 線材、轉接頭。
Manus 通過 REST API 與 XTEN-AV 進行深度整合 。
BoM 自動生成: Manus 將選定後的設備清單推送到 XTEN-AV，利用其龐大的產品資料庫（150 萬筆數據）生成詳細的物料清單 (Bill of Materials)，並自動驗證端口相容性（例如：確認視訊主機的 HDMI 輸出數量是否足以連接選定的雙螢幕）。
系統架構示意圖: 透過 XTEN-AV 的 Auto-Draw 功能，Manus 可自動生成系統連接圖 (Signal Flow Diagram)，清楚標示 HDMI、USB、Cat6 網路線的連接路徑。
內部線路圖: 針對工程部安裝需求，Manus 可進一步生成包含線材編號、長度與標籤樣式的詳細施工圖。
此模組連接管理部與工程部，解決「報價」與「庫存」不同步的問題，並確保企業資料安全。
由於鼎新 ERP 屬於企業內部核心系統，且部分版本存在 Web Upload 的安全漏洞 ，直接讓 AI 存取資料庫是極高風險的行為。因此，我們設計了一個 「安全中介層 (Middleware Isolation Layer)」。
中介層設計: 使用 Python (FastAPI) 或 Node.js 構建一個輕量級 API 服務，部署於企業內網 DMZ 區。
功能:
輸入清洗 (Sanitization): 攔截並檢查 Manus 發出的所有查詢請求，過濾掉任何可能的 SQL Injection 語法。
權限控管: 限制 API 僅能執行 SELECT (查詢庫存/價格) 與特定的 INSERT (建立訂單草稿) 指令，嚴禁 DELETE 或 DROP 操作。
邏輯封裝: 將複雜的 ERP 查詢邏輯（如組合商品庫存計算）封裝在 API 內部，Manus 僅需呼叫 /api/get_stock?sku=POLY-X50 即可，無需了解底層資料表結構。
技術部完成 BoM 設計後，Manus 會自動觸發報價流程：
成本查詢: 透過中介層向鼎新 ERP 查詢每個料號的「標準成本」與「最近進價」。
利潤計算: 根據業務部設定的專案毛利目標（例如 15%），自動計算建議售價。若某項產品庫存不足，Manus 會標註「需調貨」並估計交期。
文件生成: 生成符合魏贊標準格式的 Excel/PDF 報價單，並回寫至 Salesforce 的 Opportunity 紀錄中，供業務主管審核。
為了讓非技術背景的業務與管理層也能直觀地使用系統，我們將開發一個 「統一管理儀表板 (Unified Management Dashboard)」。此介面將整合 Manus 的輸出結果，提供可視化的專案全貌。
儀表板將採用現代化的 SaaS 介面設計風格，分為三大區塊：
專案進度時間軸 (Process Timeline): 位於頂部，清晰顯示專案目前處於「售前諮詢」、「設計規劃」、「安裝部署」還是「維護支援」階段。每個階段節點會顯示完成度百分比與負責人（如：設計階段 - Yung - 80%）。
即時庫存與成本可視化 (Resource Visualization): 中間區域顯示 BoM 中關鍵設備的庫存燈號。綠燈代表庫存充足，黃燈代表需調貨，紅燈代表缺貨。同時以圓餅圖顯示成本結構（視訊設備 vs. 音訊設備 vs. 線材施工佔比）。
AI 洞察與警示 (AI Insights & Alerts): 底部區域為動態訊息流。Manus 會在此推播重要通知，例如：「警告：Poly Studio X50 全國庫存低於 5 台，建議立即鎖單」、「提示：客戶平面圖顯示會議室為全玻璃隔間，建議增加聲學吸音板」。
這不是一個靜態的報告工具，而是一個互動系統。
人工介入 (Human-in-the-Loop): 在關鍵節點（如報價單發送前），系統會鎖定流程，必須由 Rebeta 或 Yung 點擊「批准」按鈕後，Manus 才會執行下一步（如發送郵件給客戶）。
參數調整: 業務可以直接在儀表板上調整參數，例如將「預計人數」從 10 人改為 15 人，Manus 會即時重新計算視訊與音訊需求，並更新 BoM 與報價。
在專案驗收後，系統進入維護階段。此時的目標是賦能客服部 (Jamie/Helen)，讓他們在接到報修電話時能「秒懂」客戶狀況。
Manus 會將安裝完成的最終狀態（As-Built 資訊）封存為該會議室的「數位孿生」檔案。
包含內容: 最終的 BoM 表、設備序號 (S/N)、保固起訖日、IP 位址配置、以及完工照片。
快速檢索: 當客戶來電報修「Room A 視訊沒畫面」，客服人員只需在系統輸入「Room A」，Manus 即會調出該房間的所有設備資訊，並提示：「該房間使用的是 Logitech Rally Bar，請確認 USB 連接線是否鬆脫，或引導客戶重啟設備（IP: 192.168.1.50）」。
系統會持續收集過往的維修記錄與解決方案，建立企業內部的知識庫。
Line@ 整合: 對於簡單的故障排除（如遙控器配對、藍牙連線），Manus 可以串接 Line@wejun 帳號，提供 24/7 的自動問答服務，減輕客服人員負擔。
為了降低風險，建議採用「三階段導入法」：
第一階段：數位助理 (Weeks 1-4)
範圍: 僅啟用 Manus 的 PDF 解析與 BoM 初稿生成功能。
目標: 驗證 AI 對平面圖與需求的理解準確率。此階段不涉及 ERP 寫入權限，所有輸出均需人工確認。
第二階段：協同駕駛 (Weeks 5-8)
範圍: 啟用 XTEN-AV 自動繪圖與 Salesforce 雙向同步。
目標: 加速設計流程。工程師將時間花在「優化」而非「從零開始」。
第三階段：全自動導航 (Weeks 9+)
範圍: 對於標準化的小型會議室專案，實現從需求到報價的全自動化（需人工最終審核）。啟用 ERP 自動查詢與 Line@ 客服整合。
數據準確性風險: AI 可能會「幻覺」出不存在的產品型號。
對策: 建立嚴格的「白名單機制」，所有生成的 SKU 必須存在於鼎新 ERP 的產品主檔中，否則系統會報錯並阻斷流程。
資安風險: PDF 平面圖涉及客戶機密。
對策: 確保 Manus 的運算環境符合企業資安標準（如使用私有化部署或企業版帳號），並定期清除暫存檔案。
透過 Manus 平台開發的這套「會議室設計系統工具」，不僅僅是一個自動化程式，更是魏贊科技數位轉型的核心引擎。它將 Rebeta 的業務敏銳度、Yung 的工程專業以及 ERP 的數據資產有機結合，將原本破碎、人工的作業流程轉化為一條高速、精準的數位流水線。這將使魏贊科技在面對大量新建與改善專案時，能夠以更快的速度、更低的錯誤率與更高的專業度，為客戶提供卓越的影音整合服務。
為這個會議室設計系統開發一個視覺化的 BOM 管理介面