迎向體驗經濟新浪潮：魏贊科技為旅宿娛樂業打造次世代 AV/IT 整合解決方案

1.0 導論：體驗決定價值的時代，旅宿娛樂業的數位轉型

在「體驗經濟」浪潮的驅動下，旅宿與娛樂產業的商業模式正在經歷一場深刻的變革。飯店、運動酒吧、表演場館等空間的角色，已從單純提供服務的場所，迅速演變為能夠同時滿足「混合辦公 (Hybrid Work)」與「沉浸式娛樂 (Immersive Entertainment)」需求的複合式多功能場域。賓客所追求的不再只是住宿或餐飲，而是一段無縫、高效且難忘的綜合體驗。

這種轉型為業者帶來了前所未有的挑戰與機遇。傳統的影音設備與IT架構已難以應對多元化的場景需求，從而制約了空間的利用效率與服務品質。在此背景下，先進的 AV/IT (影音與資訊技術) 整合方案不再是可有可無的奢侈品，而是提升賓客滿意度、開創多元營收管道、並在激烈市場中建立品牌差異化的核心競爭力。

本篇文章將為您揭示，如何將這些普遍存在的營運痛點，轉化為超越競爭對手的制勝利器。我們將展示魏贊科技的實戰藍圖，證明策略性的技術投資是實現品牌差異化與營收增長的最短路徑。

2.0 現況挑戰：旅宿娛樂業面臨的三大營運痛點

在導入任何新技術之前，精準識別當前的營運瓶頸至關重要。本章節將聚焦於當前旅宿娛樂業者在影音與會議技術整合方面，普遍面臨的三大具體困境。深刻理解這些痛點，是規劃高效數位升級路徑的第一步，也是確保投資回報率的基礎。

複雜的影音訊號管理 (Complex Signal Management) 在運動酒吧或飯店大廳等擁有眾多顯示器的場域中，管理者常需應對來自多個訊號源（如多個衛星電視機上盒、電腦、本地播放器）的內容。傳統的切換方式不僅操作繁瑣、反應遲緩，且極易出錯，尤其在需要即時轉播重要賽事或切換活動畫面時，往往顯得力不從心。這不僅降低了營運效率，也可能因延遲或錯誤操作而影響顧客的觀賞體驗。

策略意涵： 在這個視覺體驗至上的時代，無法即時、精準地控制內容，等同於將場域中最寶貴的數位資產棄之不顧。一套直覺化的中央控制系統，是將被動的顯示器轉變為主動行銷與體驗創造工具的戰略基礎。

空間多功能性的匱乏 (Lack of Multi-Use Space Flexibility) 宴會廳是飯店營收的重要來源，其價值在於能否快速適應不同類型的活動。然而，傳統的影音設備佈局是固定的，當宴會廳需要透過隔板從一個千人會場分割為三個獨立中型會議室時，影音系統無法隨之自動調整。工作人員需要耗費大量時間手動重新配置投影、音響與麥克風，不僅效率低下，也增加了設定錯誤的風險。

策略意涵： 宴會廳的坪效取決於其轉換效率與多功能性。若無法在不同活動間無縫切換，等同於將高價值的空間資產長時間閒置於低效率的準備工作中。一套具備場景記憶功能的自動化環控系統，是最大化場地預訂率與營收潛力的必要投資。

商務與混合會議體驗不佳 (Subpar Hybrid Meeting & BYOD Experience) 隨著混合辦公成為常態，商務旅客期望飯店的會議室能提供與其企業辦公室同等級的視訊會議體驗。他們希望使用自帶的筆記型電腦 (BYOD, Bring Your Own Device) 快速發起一場高品質的視訊會議，卻常面臨線材不相容、驅動程式衝突、音訊品質不佳等問題，導致會議體驗大打折扣。

策略意涵： 對於高價值商務客而言，會議室的體驗是飯店專業度的直接體現。糟糕的相容性與不穩定的連線品質，不僅浪費客戶寶貴時間，更會嚴重損害品牌形象。一套能無縫支援 BYOD 的專業級無線協作系統，是吸引並留住頂級商務客群的關鍵設施。

總結而言，這些痛點不僅直接影響日常營運效率，更深層次地損害了客戶體驗與潛在的營收機會。為此，魏贊科技憑藉其專業整合能力，提出了針對性的場景化解決方案。

3.0 魏贊科技場景化解決方案：重塑空間價值與客戶體驗

魏贊科技深知，單一產品無法解決複雜的行業挑戰。我們採取「場景化」的顧問式方法，針對旅宿娛樂業的四個關鍵應用場景，提出量身定製的整合規劃。這種策略能確保技術投資精準對應營運痛點，從而最大化空間的商業價值與客戶的滿意度。

運動酒吧與娛樂休閒中心 (Sports Bars & Entertainment)

目標： 創造震撼的視聽效果、支援多賽事同步播放，並實現極簡化操作，讓服務人員能專注於顧客服務而非技術操作。

核心方案： ATEN 影音矩陣與電視牆系統 是此場景的理想選擇。其強大的穩定性與靈活的擴充性，特別是 Video over IP (網路化影音傳輸) 技術，能完美應對多訊號源與多顯示器的複雜環境。在英國知名的 Elevens Bar & Grill 成功案例中，正是透過 ATEN 系統，無縫串聯了場內二十多個 4K 顯示器，打造了無與倫比的賽事觀賞體驗。

價值體現：

• 直覺控制: 服務人員無需複雜培訓，僅需透過一台 iPad，即可在圖形化介面 (GUI) 上輕鬆將特定賽事畫面「拖曳」至指定螢幕，或一鍵啟動「全場同步」模式。這套系統將技術複雜性完全後台化，讓第一線服務人員能將 100% 的精力專注於提升客單價與賓客互動，而非耗時費力地與遙控器搏鬥。

• 數位看板應用: 系統不僅用於賽事轉播，更是一個動態的行銷工具。在賽事空檔或營業離峰時段，可設定自動輪播促銷活動、特色菜單或贊助商廣告，將閒置的螢幕轉化為創造額外營收的利器。

多功能宴會廳與表演場館 (Grand Ballrooms & Event Halls)

目標： 實現極致的場地靈活性，以無縫切換的影音系統，輕鬆滿足從浪漫婚禮、大型國際論壇到現場音樂表演等多元化的活動需求。

核心方案： 採用 分散式影音架構結合 AI 追蹤錄播 技術。此架構能克服長距離佈線的訊號衰減問題，並透過智慧控制核心，實現影音路由的自動化管理。

價值體現：

• 彈性空間調度: 當宴會廳的活動隔板移動時，系統能自動偵測空間佈局的變化，並即時重新分配影像與音訊路由。無論是三個廳獨立運作，還是合併為一個千人大型會場，影音系統都能在數秒內完成無縫切換，大幅提升場地轉換效率。

• 開創混合活動 (Hybrid Event) 商機: 透過配置 Lumens 或 AVer 的專業 PTZ 攝影機，系統可利用 AI 技術自動追蹤舞台上的講者或婚禮新人。結合 Shure 或 Sennheiser 的天花板陣列麥克風，可將現場活動高品質地直播或錄製，為業者開拓線上觀眾市場，創造全新的營收模式。

商務會議室與 VIP 行政酒廊 (Executive Boardrooms)

目標： 為高端商務客提供「隨插即用」的專業級視訊會議環境，兼具卓越的易用性、強大的功能性與高度的資訊安全。

核心方案： 無線視訊協作 (BYOD) 是此場景的技術核心，旨在消除線材束縛，簡化會議流程。

價值體現：

• 無縫無線會議: 導入業界領先的 Barco ClickShare 或 ScreenBeam 系統後，房客無需安裝任何軟體，只需將一個實體按鈕連接至筆電，或使用專屬 App，即可一鍵將畫面無線投影至大螢幕，並自動啟用會議室內的攝影機與麥克風，立即進入專業會議狀態。

• 企業級通話品質: 配置 Poly、Logitech 或 Cisco 的一體式視訊 Bar。這些設備內建強大的 AI 處理器，具備 AI 降噪 (NoiseBlock) 與智慧取景功能，能自動過濾空調、鍵盤敲擊等環境雜音，並將鏡頭聚焦於發言者，確保遠端與會者能享受到媲美頂級企業會議室的通話品質。

公共區域與大廳 (Lobby & Public Areas)

目標： 建立強烈的品牌第一印象，並透過數位化媒介即時、有效地傳遞重要資訊，提升整體服務質感。

核心方案： 部署一套集中管理的 數位看板資訊發佈系統。

價值體現： 飯店櫃台人員可透過單一管理平台，統一排程與發佈內容。從迎賓訊息、即時匯率、天氣資訊到樓層導覽，所有資訊都能無延遲地傳輸至大廳、電梯口及各樓層走廊的顯示器。系統更能根據不同時段（如早餐時段的餐廳指引、下午茶時段的 Happy Hour 促銷），自動切換顯示內容，實現精準、智慧的資訊溝通。

上述的場景化解決方案充分證明，透過策略性的技術整合，傳統的物理空間可以被升級為具備更高附加價值、更多元功能性的智慧場域。而實現這一切的背後，是魏贊科技堅實的技術核心。

4.0 技術核心：頂尖品牌矩陣與整合實力

卓越的客戶體驗源於穩定可靠的技術架構。魏贊科技的解決方案並非單一品牌的堆砌，而是基於對業界頂尖技術的精準整合。我們嚴格篩選在各個專業領域中技術領先、品質卓越的領導品牌，構建出一個高效協作、穩定可靠且具備未來擴充性的技術生態系統。

以下表格清晰地展示了魏贊科技在旅宿娛樂業解決方案中的核心「推薦品牌矩陣」：

| :-------------------- | :-------------------------- | :------------------------------------------------------------- | | 系統分類 | 推薦品牌 | 關鍵優勢 | | 影音矩陣與內容管理 | ATEN | 專為旅宿環境設計，支援多訊號源與電視牆拼接，穩定性極高，具備紅點設計獎認證的直覺操作介面。 | | 視訊會議協作 | Cisco / Poly / Logitech | 獲 Microsoft Teams/Zoom/Webex 官方認證的國際大廠，提供最佳的企業級影音通訊體驗與相容性。 | | 環境控制系統 | Crestron / Husion | 能夠深度整合燈光、窗簾、空調與影音設備，實現一鍵觸發的自動化場景切換，提升營運效率。 | | 無線投影與 BYOD | Barco / Mersive | 提供高安全性的無線連接，支援手機與筆電等多種設備無縫投射，打造便捷的協作環境。 | | 專業攝影與錄播 | Lumens / AVer | 搭載先進的 AI 自動追蹤技術，非常適合婚禮紀錄、大型演講直播等需要動態捕捉的場景。 |

此品牌矩陣的策略價值，不僅體現在我們代理多元的頂級品牌，更關鍵的是魏贊科技的 整合實力。試想一個場景：一場國際論壇在您的宴會廳舉行。我們的整合方案能讓 Crestron 的環控系統在偵測到隔板合併時，自動通知 ATEN 矩陣切換為全場同步模式，同時觸發 Lumens 攝影機的 AI 追蹤功能，並讓 Shure 天花板麥克風陣列聚焦於講台音場。這就是整合的價值——將獨立的頂級產品，串聯成一個能自動反應、零延遲的智慧生態系統。這正是我們的核心技術護城河。

穩固的技術聯盟是成功的基礎，但真正的差異化來自於服務的深度與廣度。這正是魏贊科技的核心承諾。

5.0 為何選擇魏贊科技？一站式的專業服務與承諾

在選擇技術合作夥伴時，產品規格固然重要，但更應重視其行業經驗、服務流程與對未來的視野。一個優秀的夥伴不僅提供設備，更能預見您的需求，並在專案的全生命週期中提供可靠支持。本章節將闡述，為何魏贊科技是旅宿娛樂業在數位轉型道路上最值得信賴的長期夥伴。

• 豐富的行業實績與深刻洞察 魏贊科技已成功協助超過 1900 家企業與機構打造現代化的視訊協作與影音空間。這些豐富的實績讓我們積累了對旅宿娛樂業獨特需求的深刻洞察。我們深知旅宿業的 AV/IT 系統如同心臟，必須 24/7 穩定運行，任何中斷都是對品牌信譽的直接打擊。同時，我們也理解所有技術設備都必須是「隱形」的功臣，其安裝佈線需與室內設計無縫融合，絕不能犧牲空間的美學質感。我們的規劃從一開始就將這兩大看似矛盾的要求視為最高指導原則。

• 一站式全方位服務 (Turnkey Solution) 我們引以為傲的「一站式全方位服務」，是一套經過上千個專案驗證的標準化作戰流程，旨在為您消除專案導入過程中的所有不確定性。我們的流程包括：

  1. 售前場勘：專業顧問團隊親臨現場，進行全面的環境評估，包括空間聲學特性、自然光與人造光線分佈、人員動線規劃等，為方案設計奠定科學基礎。

  2. 方案設計：根據場勘結果與客戶需求，量身定製符合預算且具備未來擴充彈性的 AV/IT 系統架構圖與設備清單。

  3. 產品安裝：由經驗豐富的工程團隊執行標準化施工，不僅確保系統功能的完整實現，更注重佈線的隱蔽與美觀，維持場域的設計質感。

  4. 售後維護：提供即時的專業技術支援與完善的保固服務，成為客戶長期可靠的技術後盾，確保系統持續穩定運行。

• 接軌未來的 AI 趨勢 技術的演進日新月異，我們致力於讓客戶的投資具備前瞻性。魏贊科技持續引入業界最新的 AI 驅動設備，例如可透過語音指令控制的環境系統、能自動辨識並聚焦發言者的智慧運鏡攝影機等。透過導入這些尖端技術，我們協助客戶的場域始終保持科技領先地位，為賓客帶來驚喜體驗，從而創造持續的市場競爭優勢。

魏贊科技的角色遠不止於設備供應商，我們更是一個能與客戶共同成長、共創商業價值的策略技術夥伴。

6.0 結論：立即聯繫，升級您的視聽體驗

在體驗決定價值的時代，投資於先進的 AV/IT 整合方案，已成為旅宿娛樂業者提升客戶體驗、優化營運效率與開創多元營收的關鍵策略。從運動酒吧的沉浸式觀賽、宴會廳的靈活多變，到商務會議室的專業高效，正確的技術整合能將每一個空間的潛力發揮到極致。

我们诚挚邀请酒店、餐厅、娱乐场所及相关行业的决策者立即行动，为您的场所注入全新的科技活力。联系魏赞科技的专业顾问团队，让我们为您提供免费的规划咨询，共同擘划符合您品牌定位与商业目标的次世代视听体验蓝图。

聯絡資訊：

• 公司名稱： 魏贊科技股份有限公司 (Wejun Technology)

• 服務專線： 02-2552-8000 (#1 業務部 / #2 技術部)

• 電子郵件： sales@wejun.tw

• 公司地址： 台北市民權西路108號11樓之2

• 官方網站： www.wejun.tw

魏贊科技 — 您身邊的視訊協作與影音整合專家

飯店與酒吧的隱藏魔法：揭秘四大影音科技應用場景

前言：當空間會思考——歡迎來到體驗經濟時代

如果說傳統的飯店像一支功能固定的「普通手機」，只能打電話、發簡訊；那麼導入了現代影音科技（AV/IT）整合的旅宿空間，就像一支強大的「智慧型手機」，能根據不同需求安裝各式各樣的App，創造出千變萬化的體驗。

在今日的「體驗經濟」時代，飯店和娛樂場所的角色正在快速演進。它們不再只是提供住宿或休閒服務的地方，而是轉變為兼具「混合辦公」與「沉浸式娛樂」功能的複合式場域。顧客追求的不僅是舒適，更是一種獨特、無縫且高效的個人化體驗。

本文將化身為您的專屬導覽員，帶您踏上一趟解密之旅，探索旅宿業的四大核心應用場景。您將會發現，影音科技如何像魔法一樣，巧妙地解決了營運背後的痛點，並將顧客體驗提升到一個全新的層次。

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1. 應用場景一：運動酒吧 —— 混亂中的指揮家

挑戰：數十場賽事，一雙手怎麼夠？

想像一下週末夜晚的運動酒吧：足球、籃球、棒球賽事同時開打，現場設有超過20個螢幕，而訊號來源包括多台不同的機上盒和電腦。在賽事進入關鍵時刻，服務人員必須在短時間內應對顧客需求，將正確的畫面切換到指定的螢幕上。傳統的操作方式極其繁瑣，往往讓人在一片混亂中手忙腳亂，這就是「複雜影音訊號管理」的典型痛點。

解決方案：指尖上的視覺化矩陣

要馴服這頭影音巨獸，核心方案是導入「ATEN 影音矩陣與電視牆系統」，特別是其採用的 Video over IP（透過網路傳輸影音）技術。這項技術能將所有訊號源和顯示器都連接到同一個網路架構下，實現集中控制。

關鍵效益

• 直覺化操作 參考英國 Elevens Bar & Grill 的成功案例，這套系統最神奇的地方在於它的極簡操作。服務人員不再需要面對複雜的按鈕盤，而是透過一台 iPad 上的圖形化介面（GUI）——一個榮獲紅點設計大獎肯定的介面——像玩平板遊戲一樣，用手指將想看的賽事畫面「拖曳」到指定的螢幕上。甚至可以設定「一鍵同步」，讓全場螢幕瞬間播放關鍵的進球時刻。將背後複雜的訊號工程，化為前場人員指尖輕點的優雅魔法，讓他們成為視覺饗宴的從容指揮家。

• 4K震撼畫質 技術不僅要簡單，更要高品質。此方案能將驚人的4K超高解析度賽事畫面，流暢無延遲地傳送到每一台顯示器上，為顧客提供身歷其境的沉浸式觀賞體驗。

• 空間的商業化利用 螢幕不只用來看比賽。透過內建的「數位看板」功能，店家可以在賽事空檔或非營業時間，自動輪播酒水促銷、特色菜單或贊助商廣告，將原本閒置的螢幕轉變為創造額外營收的黃金工具。

總結：運動酒吧的魔法在於「化繁為簡」，讓員工能優雅地指揮一場視覺饗宴。接下來，我們將看到另一種更複雜的空間變形魔法——多功能宴會廳。

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2. 應用場景二：多功能宴會廳 —— 隨時變身的空間魔術師

挑戰：從浪漫婚禮到國際論壇，只需30分鐘？

大型宴會廳是飯店的金雞母，但其最大的挑戰在於「空間多功能性」。想像一個能容納千人的大型會場，上午剛辦完一場浪漫婚禮，下午就要用活動隔板分割成三個獨立的小廳，分別舉行三場不同的商業論壇。傳統的影音系統無法因應這種變化，每次分割或合併，工程人員都需耗費大量時間重新設定投影機和音響，費時又容易出錯。

解決方案：會自動偵測的智慧影音架構

解決方案的核心是導入「分散式影音架構」並結合「AI追蹤錄播」系統。這意味著影音訊號不再受限於固定的線路，而是可以在整個場域內靈活調度。

關鍵效益

• 場地自動調度 這套系統真正的魔法在於「空間感知」能力：系統能自動偵測活動隔板的移動。當隔板關上時，系統會自動將影音路由切換為「獨立模式」，三間廳的投影與音響各自運作，互不干擾。而當隔板完全拉開時，所有設備會自動合併成「聯合模式」，共同為一個大型活動服務。整個過程無須人工介入，實現了影音與實體空間的完美同步。

• 擁抱混合式活動（Hybrid Event） 現代活動常需要線上線下同步進行。透過配置 Lumens 或 AVer 的AI追蹤攝影機，系統能自動鎖定並流暢地跟隨舞台上的講者，或是在婚禮中捕捉進場的新人。這不僅省去了聘請專業攝影師的成本，更能即時錄製或向全球觀眾直播高品質的活動畫面。

• 全場清晰收音 一場成功的論壇，清晰的收音至關重要。透過整合 Shure 或 Sennheiser 的天花板陣列麥克風，無論發言者在場地的哪個角落，他們的聲音都能被精準、清晰地收錄，並且有效消除回音干擾，確保線上與線下的與會者都能有最佳的聽覺體驗。

總結：宴會廳的魔法是讓影音系統與實體空間「心意相通」，實現極致的靈活性。而對於商務旅客來說，他們需要的則是一種更個人化、更高效的魔法。

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3. 應用場景三：商務會議室 —— 一鍵連接世界的任意門

挑戰：帶著自己的筆電，卻像回到石器時代？

對於頻繁出差的商務旅客而言，飯店會議室應該是他們在外地的行動辦公室。然而，他們最大的痛點是「BYOD（Bring Your Own Device，自帶設備）」的困境：他們希望用自己最熟悉的筆電快速召開一場重要的視訊會議，卻常常因為找不到相容的線材、無法連接會議室裡專業的攝影機和麥克風而感到挫敗，彷彿瞬間回到了效率低落的石器時代。

解決方案：無縫接軌的無線協作

核心方案是導入「無線視訊協作（BYOD）」系統，並為會議室配置「一體式AI視訊設備」，徹底擺脫線材的束縛。

關鍵效益

以下表格清晰地展示了傳統與現代會議室體驗的天壤之別：

特性

傳統會議室的痛點

現代無線協作的體驗

設備連接

線材與接口不相容，會議前手忙腳亂，延誤議程。

只需將一個 Barco ClickShare 按鈕插入筆電，或使用App，即可一鍵無線投影。

視訊品質

屈就筆電內建鏡頭與麥克風，影像模糊、聲音充滿雜訊。

系統會自動連接房內 Poly 或 Logitech 的專業鏡頭與麥克風，立即享受企業級的清晰影像與聲音。

會議體驗

背景噪音干擾通話，鏡頭無法自動對焦發言者。

設備內建AI降噪（NoiseBlock）與自動取景功能，能主動過濾雜音，並確保發言者永遠處於畫面中央。

總結：商務會議室的魔法，是將陌生空間瞬間變成旅客熟悉且高效的「個人辦公室」。最後，讓我們看看這股科技力量如何塑造飯店給人的第一印象。

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4. 應用場景四：公共大廳 —— 永不休息的數位迎賓員

挑戰：資訊看板內容一成不變，訊息傳遞總是慢半拍

飯店大廳、電梯口和走廊的顯示器，是與顧客溝通的第一線。然而，如果這些螢幕上的內容萬年不變，或是更新速度跟不上活動節奏，它們就失去了傳遞即時資訊與塑造品牌形象的價值，淪為昂貴的裝飾品。

解決方案：集中管理的即時資訊發佈

解決這個問題的關鍵，是導入一套「數位看板資訊發佈系統」，讓資訊的更新與管理變得集中化、自動化。

關鍵效益

• 建立第一印象 當顧客踏入大廳，螢幕上顯示著個人化的迎賓訊息、清晰的樓層導覽和即時匯率，這些資訊都能「無延遲」地同步傳輸到所有顯示器上，立刻建立起專業、高效且充滿科技感的品牌第一印象。

• 智慧化排程 櫃台人員不再需要逐一更新每個螢幕。他們可以透過中央管理平台進行「統一排程管理」，讓顯示器在不同時段自動切換內容。例如，早餐時段顯示餐廳資訊與優惠，下午Happy Hour時段則自動切換為酒吧的促銷廣告，讓資訊在最恰當的時間觸及目標客群。

• 資訊即時更新 像天氣預報、匯率變動等動態資訊，可以透過系統輕鬆地即時更新，確保旅客看到的永遠是最新、最準確的資訊，大幅提升服務的貼心程度。

總結：大廳的魔法在於讓資訊「流動」起來，成為與顧客溝通的動態橋樑。這四種魔法的背後，其實都指向一個共同的核心理念。

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總結：科技的真諦，是讓它感覺不像科技

回顧這四個場景——從運動酒吧的直覺控制、宴會廳的空間自動調度，到會議室的無線協作與大廳的即時資訊，我們可以發現，AV/IT整合的核心價值，並不是為了展示昂貴花俏的設備，而是透過深思熟慮的技術整合，來消除「硬體複雜度」與「使用者體驗」之間的巨大落差。這不僅直接提升了營運效率，更轉化為更高的顧客滿意度與營收潛力。

最成功的科技應用，是讓使用者——無論是飯店員工還是住房賓客——幾乎感受不到科技的存在。他們不需要學習複雜的操作手冊，也不需要擔心設備的相容性問題，他們只會享受到科技所帶來的直覺、簡單與便利。

這正如同從功能手機到智慧型手機的跨越——使用者無須理解複雜的晶片與作業系統，只管享受其帶來的無限可能。讓科技隱於無形，讓體驗臻於完美，這就是現代旅宿業影音整合的真正魔法。

旅宿業影音方案：關鍵技術術語輕鬆學

引言：輕鬆看懂您的影音規劃書

您是否曾收到一份充滿專業術語的影音系統規劃書，卻不知從何看起？本文件專為旅宿娛樂業的經理、活動企劃等非技術背景的專業人士設計，旨在將那些看似複雜的技術名詞，轉化為您能輕鬆理解的實用知識。

我們的目標是讓您在評估影音方案時，能充滿信心地掌握核心概念，並清楚了解這些技術將如何為您的顧客創造無與倫比的體驗。即使您沒有任何技術背景，也能透過本指南輕鬆上手。

讓我們先從與您的客戶最息息相關的技術開始。

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術語詳解

1. BYOD (Bring Your Own Device)

• 這是什麼？ BYOD 是「攜帶自己的設備」(Bring Your Own Device) 的縮寫，指的是讓訪客，特別是商務旅客，能順暢地使用自己的筆記型電腦來進行會議或簡報。

• 解決什麼問題？ 它主要解決以下痛點：

  • 線材混亂與相容性問題：商務旅客在飯店會議室時，常因找不到合適的線材或接口（如 HDMI、USB-C），而無法順利連接自己的筆電進行高品質視訊會議，造成體驗不佳。

• 實際如何運作？ 以 Barco ClickShare 或 ScreenBeam 這類解決方案為例，商務旅客的使用情境極為簡單。房客只需將一個實體按鈕插入自己筆電的 USB 孔，或直接使用 App，就能立即將畫面無線投影到會議室的大螢幕上，並自動連接到會議室內預設的攝影機與麥克風。

• 最大好處 為商務旅客帶來真正的隨插即用與無縫會議體驗，大幅提升會議效率與滿意度。這不僅能讓您的場地成為高價值企業客戶更具吸引力的選擇，進而增加會議室的訂單與營收。

當訪客輕鬆連接上設備後，場館人員又該如何輕鬆管理所有畫面呢？

2. GUI (Graphical User Interface)

• 這是什麼？ GUI 即「圖形化使用者介面」。您可以把它想像成您手機上的 App 圖示一樣，透過圖像化的按鈕與選單，用看的就知道怎麼點、怎麼操作，無需記憶複雜的指令。

• 解決什麼問題？ 在擁有多個訊號源（如多台機上盒、電腦）和多個螢幕的複雜環境中（例如運動酒吧），GUI 解決了傳統切換方式過於繁瑣、容易出錯的問題。

• 實際如何運作？ 以英國 Elevens Bar & Grill 酒吧的案例來說，服務人員不再需要操作複雜的遙控器或切換器。他們只需透過一台 iPad，在觸控螢幕上就能看到所有訊號源和電視的配置圖。想將 A 賽事畫面投到 B 指定電視牆，只需用手指拖曳對應的圖示即可；甚至可以一鍵設定全場同步播放最重要的賽事。

• 最大好處 核心優勢在於直覺控制。這套榮獲紅點設計獎肯定的介面，讓非技術背景的服務人員也能輕鬆管理超過 20 個螢幕的複雜影音系統，不僅大幅降低操作門檻、縮短員工訓練時間與成本，更能將高壓活動期間的人為失誤風險降至最低。

這種流暢的拖曳操作背後，需要一種強大的影像傳輸技術來支持。

3. Video over IP

• 這是什麼？ 想像一下，您有 20 台電視，傳統做法意味著要從訊號來源拉 20 條獨立又冗長的影音纜線，這不僅是一場佈線惡夢，也毫無彈性可言。Video over IP 正是為解決此問題而生，它是一種「透過網路傳輸影音訊號」的技術，將所有影音訊號透過標準的網路線進行傳輸與分配。

• 解決什麼問題？ 它解決了在大型場域中（如酒吧、飯店大廳），需要將多個高畫質訊號（如 4K 賽事轉播）傳送到大量且分散的顯示器時，所遇到的傳統佈線複雜、距離受限與管理困難等挑戰。

• 實際如何運作？ 再次以 Elevens Bar & Grill 酒吧為例，ATEN 的 Video over IP 技術將場內所有 4K 顯示器與訊號源都連接到同一個區域網路。這正是讓服務人員能在 iPad 上實現直覺化拖曳操作的底層網路架構。它就像一個看不見的數位網格，讓管理者能自由地將任何一個訊號傳送到任何一個或多個顯示器上。

• 最大好處 主要優勢在於提供高度的彈性與擴充性。未來若要增加新的螢幕或訊號源，只需將其接入網路即可，無需重新進行大規模的實體佈線，讓複雜的多螢幕影音管理變得簡單高效。

除了播放精彩畫面，在許多活動中，我們還需要專業地捕捉現場畫面。

4. PTZ攝影機 (PTZ Camera)

• 這是什麼？ PTZ 攝影機是一種可以透過遠端控制器或軟體，遙控其進行水平平移 (Pan)、垂直傾斜 (Tilt) 和畫面變焦 (Zoom) 的專業攝影機。

• 解決什麼問題？ 在大型活動（如婚禮、企業論壇、產品發表會）中，常需要持續跟拍舞台上的講者或新人。PTZ 攝影機解決了這個需求，同時又避免了安排一位攝影師在現場來回走動，可能干擾活動流程或觀眾視線的問題。

• 實際如何運作？ 以 Lumens 或 AVer 等品牌的專業 PTZ 攝影機為例，其核心功能是 AI 自動追蹤。一旦鎖定目標，攝影機便能自動跟隨舞台上的講者或新人平滑移動與縮放鏡頭，確保主角始終位於畫面中央。導播人員只需在後台就能輕鬆控制多機位畫面。

• 最大好處 其核心價值是以自動化的方式，輕鬆完成高品質的混合活動 (Hybrid Event) 直播或錄影，讓線上線下的觀眾都能獲得絕佳的觀看體驗。

一場完美的活動，除了清晰的影像，更不能缺少純淨無瑕的聲音。

5. DSP (Digital Signal Processor)

• 這是什麼？ DSP 即「數位訊號處理器」。您可以把它想像成是整個音訊系統的智慧大腦，或是一副功能強大的降噪耳機，專門用來優化與處理聲音訊號。

• 解決什麼問題？ 它專門解決在大型或聲學條件複雜的空間（如挑高的宴會廳、玻璃帷幕會議室）中，麥克風收音時容易產生回音、嘯叫聲和環境雜音的痛點。

• 實際如何運作？ DSP 通常會與 Shure 或 Sennheiser 這類專業品牌的天花板陣列麥克風進行整合。麥克風負責拾取全場的聲音，然後將訊號傳送給 DSP。DSP 會即時分析訊號，運用演算法消除回音、並抑制如空調運轉聲或鍵盤敲擊聲等背景噪音，最後只輸出清晰乾淨的人聲。

• 最大好處 其最終目的，是為了確保在整個會場的任何角落，無論是現場擴音還是遠端會議的收音，效果都能達到清晰無回音的專業水準。

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總結：科技為您創造卓越體驗

從 BYOD 到 GUI，再到 PTZ 攝影機 與 DSP，這些技術的共同目標，是為了弭平**「硬體複雜度」與「使用者體驗」**之間的落差。它們讓賓客能無縫連接、讓員工能輕鬆操作，最終為您的顧客創造無與倫比的影音體驗。

魏贊科技已成功協助超過 1900 家企業與機構，深知旅宿業對服務品質與美學的高標準要求。我們提供從售前場勘、方案設計到售後維護的一站式服務，能將上述所有複雜技術完美整合，為您的場域量身打造最合適的解決方案。若您希望進一步了解如何升級您的視聽體驗，歡迎隨時與我們聯繫。

• 公司名稱：魏贊科技股份有限公司 (Wejun Technology)

• 電話：02-2552-8000

魏贊科技於旅宿娛樂市場之競爭優勢分析報告

1.0 市場背景與核心痛點分析

在「體驗經濟」與「混合辦公」兩大趨勢的推動下，旅宿與娛樂產業正經歷一場深刻的數位轉型。場域的價值不再僅限於提供住宿或休閒，而是演變為能夠提供沉浸式娛樂與高效專業辦公的多功能空間。這場轉型為業者帶來了提升賓客滿意度與創造多元營收的契機，同時也產生了巨大的技術升級壓力。要準確評估魏贊科技在此市場中的競爭地位，必須先深入理解其服務對象所面臨的核心營運痛點。

下表深入剖析了旅宿娛樂市場在影音整合方面最為關鍵的三大挑戰，並揭示了其背後未被滿足的根本需求。

核心痛點 (Core Pain Point)

具體挑戰 (Specific Challenges)

市場根本需求 (Fundamental Market Need)

複雜的影音訊號管理

運動酒吧或飯店大廳擁有多個訊號源（如機上盒、電腦、轉播訊號）與大量顯示器，傳統的切換方式不僅繁瑣，且難以在賽事轉播或活動中即時、準確地調度畫面。

可視化的直覺控制系統：現場人員需要一套能透過平板等裝置，以圖形化介面「拖曳」方式輕鬆管理訊號的系統。

空間多功能性

宴會廳需要在婚宴、大型論壇和分組會議等模式間快速切換。當空間透過隔板分割或合併時，音響與投影設備的訊號路由無法自動調整，導致準備時間過長與設定錯誤。

具備場景記憶的自動化系統：系統需能自動偵測空間變化，並一鍵切換預設的影音、燈光、空調等場景模式。

商務與混合會議需求

商務旅客期望在飯店會議室能使用自己的筆電（BYOD）快速啟動高品質的視訊會議，但常因線材雜亂、介面不相容或音訊品質不佳而感到挫折。

無縫的無線協作環境：場域需提供相容主流平台（Teams/Zoom/Webex）的無線投影與會議功能，並確保專業級的收音與視訊品質。

這些未被滿足的需求構成了一個價值缺口，為能提供整合性解決方案的專業廠商創造了巨大市場機會。魏贊科技的市場切入點，正是基於對這些挑戰的精準回應。

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2.0 魏贊科技的市場定位與解決方案架構

魏贊科技在旅宿娛樂市場中的定位，並非單純的設備供應商，而是一位深刻理解行業痛點的AV/IT技術「整合專家」。其核心價值在於將來自不同國際大廠的頂尖技術，融合成針對特定應用場景的客製化解決方案。本章節將分析魏贊科技針對四大核心場景的規劃，展示其如何將複雜技術轉化為滿足客戶需求的實用價值。

2.1 運動酒吧與娛樂休閒中心

目標： 震撼的視聽效果，多賽事同步播放，操作極簡化。

• 核心技術與應用： 採用 ATEN 影音矩陣與 Video over IP 技術，服務人員可透過 iPad 圖形化介面 (GUI)，以直覺的「拖曳」方式將特定賽事畫面指派至數十台 4K 顯示器，或一鍵啟動全場同步。

• 成功案例佐證： 此方案已在英國 Elevens Bar & Grill 運動酒吧得到成功驗證，該場館藉此輕鬆管理 20 個螢幕，為顧客提供了無與倫比的 4K 賽事觀賞體驗。

• 痛點解決： 此方案不僅直接回應了「複雜的影音訊號管理」痛點，更將複雜的後端操作轉化為提升前端服務效率的商業資產，讓員工能專注於創造更高價值的顧客互動。

2.2 多功能宴會廳與表演場館

目標： 極致的場地靈活性，滿足婚禮、大型論壇或現場表演需求。

• 核心技術與應用： 採用 分散式影音架構，結合 Lumens / AVer 的 AI 追蹤攝影機與 Shure / Sennheiser 的專業音訊設備。系統能自動偵測宴會廳隔板移動並重新分配影音路由，AI 攝影機則能自動追蹤講者，無須人力即可進行專業的活動直播或錄製。

• 成功案例佐證： 此類分散式影音架構的價值，可見於一個澳洲 500 人座的專業表演場館案例，該場館透過升級影音基礎架構，成功多元化其營運模式，得以承接更多企業會議與非傳統活動，大幅提升了場地使用率。

• 痛點解決： 此方案完美回應了「空間多功能性」的需求，透過自動化技術，讓場地在不同活動模式間的轉換時間大幅縮短，顯著提升了空間的使用率與營收潛力。

2.3 商務會議室與 VIP 行政酒廊

目標： 提供商務客「隨插即用」的專業視訊環境，強調隱私與易用性。

• 核心技術與應用： 導入 Barco ClickShare 的無線視訊協作 (BYOD) 方案，並配置 Poly / Logitech / Cisco 的一體式 AI 視訊 Bar。房客僅需插入按鈕或使用 App，即可將筆電畫面無線投射，並連接會議室內的專業級影音設備。

• 痛點解決： 此方案精準地滿足了「商務與混合會議需求」，為自攜設備 (BYOD) 的商務旅客提供了無縫、高品質的會議體驗，將飯店的商務服務從一項附屬設施，升級為吸引高價值客戶的核心競爭力。

2.4 公共區域與大廳

目標： 建立強烈的第一印象，資訊即時傳遞。

• 核心技術與應用： 建置 數位看板資訊發佈系統，由櫃檯人員透過中央系統統一排程管理，將迎賓訊息、匯率、樓層導覽等資訊無延遲地傳輸至大廳、電梯口及走廊的顯示器，並可根據時段自動切換內容。

• 策略價值： 此方案雖未直接對應前述三大痛點，但它完善了賓客的整體數位體驗，強化了飯店的品牌形象與資訊傳遞效率，是提升服務質感不可或缺的一環。

總結而言，魏贊科技的真正價值在於其能深入理解不同應用場景的獨特需求，並為之精準匹配最適合的技術方案組合，而非僅僅銷售單一品牌的產品。

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3.0 核心競爭優勢解構

魏贊科技之所以能在競爭激烈的市場中建立顯著區隔，其成功並非偶然，而是建立在兩大策略基石之上：一是經過深思熟慮後建立的「策略性品牌矩陣」，二是以客戶為中心、創造高黏著度的「一站式服務模式」。本章節將深入剖析這兩大優勢如何協同作用，構建其市場護城河。

3.1 策略性品牌矩陣：專業分工與品質保證

魏贊科技的品牌矩陣並非單純的產品線堆疊，而是一個精心設計的技術生態系，旨在從源頭消除整合風險並確保頂級體驗。其策略核心是以 ATEN 的高穩定性影音矩陣作為底層架構，確保訊號傳輸的絕對可靠；在此基礎上，向上整合了 Cisco、Poly 等會議協作領域的國際標準，確保與企業主流平台（Teams, Zoom）的無縫兼容。針對新興的 BYOD 需求，則策略性地引入 Barco 的高安全性無線方案。最後，透過 Crestron 的環控系統作為中樞神經，將所有影音、燈光、空調設備串聯，實現真正的一鍵式場景自動化。這個組合的戰略價值在於，它為客戶提供了一個「優中選優」且經過市場驗證的解決方案，從根本上排除了單一品牌無法覆蓋所有需求的短板。

3.2 一站式全方位服務 (Turnkey Solution)：建立高進入門檻

如果說品牌矩陣是魏贊科技的精良武器，那麼其一站式全方位服務就是一套難以被競爭對手複製的作戰系統。此服務模式將客戶旅程從單純的產品採購，提升為一個完整的價值共創過程，涵蓋四大關鍵階段：

1. 售前場勘： 專業團隊親臨現場，不僅是測量尺寸，更是深入評估空間的聲學特性、光線分佈與人員動線，從源頭確保方案的可行性與有效性。

2. 方案設計： 基於場勘結果，為客戶量身定製符合當前預算與未來擴充性的 AV/IT 架構，避免不必要的投資浪費。

3. 產品安裝： 堅持標準化的施工流程，不僅確保系統整合的穩定度，更注重佈線的美觀，這對於重視設計細節的旅宿業至關重要。

4. 售後維護： 提供專業的技術支援與保固服務，深刻理解旅宿業「服務不中斷」的高標準要求，確保客戶的營運無後顧之憂。

這種深度參與的服務模式，超越了傳統的產品銷售，與客戶建立了深厚的信任與依賴關係。這不僅大幅提升了客戶滿意度，更構築了一道強大的競爭壁壘，讓僅提供單一產品或服務的對手難以跨越。

3.3 豐富實績與前瞻視野：信譽與未來價值的體現

魏贊科技成功協助超過 1900 家企業與機構打造視訊協作空間的豐富實績，是其專業能力的最佳佐證，也成為潛在客戶信心的主要來源。更重要的是，魏贊科技並未止步於現有技術，而是積極「接軌未來 AI 趨勢」，透過引入智慧運鏡、語音控制等 AI 驅動設備，幫助客戶的場域保持科技領先優勢，確保其投資在未來數年內依然具備競爭力。

總結來說，魏贊科技的競爭力源於其精選的產品組合、無縫的服務流程與前瞻的技術佈局三者之間產生的強大協同效應。

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4.0 總結：戰略定位與市場區隔

經過前述深入分析，本報告將提煉出魏贊科技在旅宿娛樂影音整合市場中最為關鍵的戰略定位及其核心競爭優勢。

魏贊科技憑藉其獨特的商業模式，成功在市場中開創了三大核心區隔，使其超越了一般的設備銷售商：

• 痛點導向的整合者： 其核心價值並非銷售特定品牌的產品，而是從客戶的營運痛點出發，整合最適合的技術來解決問題。這種以解決方案為導向的策略，使其成為客戶信賴的顧問，而非單純的供應商。

• 體驗流程的設計師： 透過「一站式服務」，魏贊科技將複雜的後端 AV/IT 技術架構，轉化為使用者（無論是飯店員工或住房賓客）無縫、直覺的前端操作體驗。他們設計的不僅是系統，更是流暢的服務流程與優質的客戶感受。

• 長期技術合作夥伴： 魏贊科技的服務並未在安裝完成後終止。透過持續的售後維護與積極引入 AI 等前瞻性技術，他們將自身定位為與客戶共同成長的長期夥伴，協助客戶的場域資產持續保值與增值，徹底擺脫了一次性交易的局限。

最終戰略判斷： 基於以上分析，我們可以得出結論：魏贊科技憑藉其對行業痛點的深刻理解、卓越的跨品牌技術整合能力，以及從場勘到維護的完整服務閉環，已在旅宿娛樂影音整合這一細分市場中，建立起穩固的領導地位與顯著的競爭壁壘。