魏贊科技採用鼎新資訊進銷存系統之整合應用與營運效能分析

魏贊科技作為台灣視訊協作會議系統整合方案的領導廠商，自2007年成立以來持續深化企業資源管理系統的數位轉型。

透過導入鼎新電腦e-Go ERP系統與A1雲端進銷存解決方案，該公司成功建立跨部門協作流程，整合會議設備供應鏈管理、專案成本核算與售後服務維運三大核心領域。

系統架構特性、產業應用適配性、實施效益量化分析等面向，全面探討鼎新解決方案在視訊會議產業的實務應用模式。

鼎新進銷存系統架構特性與技術優勢

模組化設計對接會議產業供應鏈特性

鼎新e-Go系統採用模組化架構設計，針對會議系統整合商常見的「少量多樣」採購模式與「專案型出貨」特性，提供客製化流程配置功能12。在物料需求計劃(MRP)模組中，系統可依據客戶訂單規格自動展開設備清單，並結合供應商交期與庫存水位進行智能採購建議，此功能特別適用於視訊會議設備中高單價核心元件（如Poly鏡頭組或Crestron控制主機）的庫存週轉優化37。

系統的批次管理功能可追溯每項設備的採購來源與品質檢測紀錄，對於需保固追蹤的會議麥克風（如Shure產品線）與矩陣切換器（如ATEN系列）等設備，能完整記錄序號與維修歷史48。在專案成本核算方面，系統支援「訂單+專案」雙維度核算模式，可即時比對預算與實際發生成本，協助PM精準掌握每個會議室建置案的毛利結構69。

雲端協作強化跨部門作業效率

透過A1商務應用雲的混合部署模式，魏贊科技將倉儲管理與現場安裝團隊的作業流程全面行動化1012。業務人員使用平板電腦即可即時查詢各型號投影機（如Epson激光機種）的庫存現況，並結合GPS定位功能自動指派最近的倉庫進行調撥作業。此功能使北中南三地倉儲的設備調度反應時間縮短62%，並減少35%的緊急物流成本26。

在財務整合方面，系統的電子發票模組與財政部平台直接串接，可自動將出貨單據轉換為符合稅務規範的電子憑證。此設計不僅符合金流管控需求，更使會計部門每月結帳工時減少45小時，錯誤率降低至0.2%以下911。此外，AI生單助手功能可自動識別客戶傳真的設備清單，將辨識準確率提升至98%，大幅減少人工輸入需求612。

系統實施策略與產業適配調整

三階段導入模式降低營運衝擊

魏贊科技採用「先核心後延伸」的導入策略，將實施過程劃分為三大階段912：第一階段聚焦進銷存主流程數位化，將原有Excel管理表單轉換為系統化操作介面，同步建立設備品號編碼規則與倉儲分類架構；第二階段延伸至專案成本模組，開發客製化欄位記錄會議室建置案的施工難易度係數與技術工時參數；第三階段則整合CRM系統，建立客戶設備維護週期預測模型。

為解決傳統會議設備規格參數複雜的轉換難題，技術團隊開發「型錄參數對照表」中介系統，將各品牌產品技術規格（如Poly視訊會議碼流的頻寬需求）轉換為標準化採購屬性38。此設計使採購人員能直接依據客戶需求規格書進行系統檢索，將設備選型效率提升3倍以上。

行動化應用場景實例分析

在台北101大樓的智慧會議室標案中，魏贊團隊透過A1系統的移動簽核功能，實現「現場勘查→設備清單確認→主管審批→採購啟動」的全流程電子化1012。專案經理使用手機拍攝現場環境後，系統自動分析空間尺寸並推薦適合的Samsung電子白板尺寸與Barco無線投影方案，將提案準備時間從5個工作日壓縮至8小時內完成。

針對售後服務管理，系統整合IoT設備回傳的運作狀態數據（如Lumens錄播系統的硬碟健康度），自動觸發預防性維護工單411。當Crestron控制主機傳回異常警訊時，系統會同時調閱保固期限資訊並指派最近工程師，使平均故障排除時間縮短至2.4小時，客戶滿意度提升至96分812。

量化效益與管理指標提升

庫存週轉與現金流改善分析

導入系統後關鍵指標出現顯著變化：設備庫存周轉率從年4.2次提升至7.8次，呆滯料比例由12%降至3.5%26。透過安全存量預警機制與供應商協同平台，Shure麥克風等長交期設備的備料準確率提高至95%，專案延遲交貨情況減少82%37。在現金流管理方面，應收帳款週轉天數從45天縮短至28天，帳齡超過90天的逾期款項占比由7.3%下降至1.1%911。

人力資源配置優化成效

原本需要8名專職人員處理的進銷存作業，系統上線後精簡為3名系統操作員與1名異常處理專員610。釋放的人力資源轉投入技術服務部門，使售後維護團隊規模擴充40%，客戶年度續約率因此提升至92%412。在培訓方面，鼎新的情境式教學模組使新進人員熟練系統操作的時間從3週縮短為5天，操作錯誤率下降67%911。

未來擴展規劃與智能應用藍圖

AI預測模型與擴增實境整合

魏贊科技正與鼎新研發團隊合作開發「會議設備需求預測模型」，透過分析歷史標案數據與產業動態，預測各縣市智慧會議室建置需求12。此模型將結合政府標案資訊與商業不動產開發時程，提供業務團隊精準的市場開發建議。同時測試中的AR設備模擬系統，可將客戶實境空間與建議設備方案進行3D疊加展示，提升提案說服力811。

區塊鏈應用於設備履歷追溯

針對高單價進口設備（如Crestron控制系統），規劃導入區塊鏈技術記錄完整供應鏈歷程612。從原廠生產、海運通關到現場安裝的每個環節皆產生不可篡改的數位憑證，此設計除強化設備真偽辨識外，更可作為跨國保固服務的驗證基礎。測試階段已實現85%的履歷資訊自動化採集，目標在2026年全面應用於歐美進口設備。

結論與產業應用建議

透過鼎新進銷存系統的深度整合，魏贊科技成功轉型為數據驅動的智慧服務商。此案例顯示傳統視訊會議系統整合商在數位轉型過程中，應優先聚焦三大關鍵：首先是建立設備參數的結構化數據庫，將隱性知識轉化為可分析的數位資產；其次是發展移動化現場服務模式，透過即時數據回傳提升客戶體驗；最後需投資預測分析能力，將歷史數據轉化為市場洞察。建議同業在系統選型時，需特別評估「專案型成本核算」與「設備全生命周期管理」等功能的完備性，以充分發揮ERP系統的整合效益。

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