在尋找適合的視訊會議室解決方案!?02-25528000
在數位轉型與後疫情時代的交織下，全球企業通訊架構正面臨前所未有的重構。本研究報告旨在全面剖析魏贊科技（Weijun Technology）所觀察、引進及推動的整合通訊（Unified Communications, UC）與專業視聽（Pro AV）產業趨勢。作為台灣領先的視訊協作會議專家，魏贊科技的角色已從傳統的硬體經銷商，轉型為定義現代化辦公空間技術標準的系統整合顧問。本報告基於大量的一手市場資訊、Gartner 權威數據及原廠技術藍圖，深入探討從 2024 年延伸至 2035 年的產業演變。
核心分析顯示，市場正經歷從「連接性（Connectivity）」到「認知協作（Cognitive Collaboration）」的典範轉移。根據魏贊科技引用的 Gartner 數據，全球會議解決方案市場規模在 2025 年已達 400 億美元，並預計將以 15% 的年複合成長率（CAGR）持續增長，至 2033 年將突破 1200 億美元 1。這一驚人的增長背後，是企業對於混合辦公（Hybrid Work）、人工智慧（AI）深度整合以及空間管理效率的迫切需求。
魏贊科技透過構建「七大系統」生態系，整合了 Cisco、Microsoft Teams、Zoom、Logitech、Yealink、Poly、Shure 等全球頂尖品牌，試圖解決企業在數位化過程中面臨的碎片化痛點 2。本報告將依序探討宏觀市場趨勢、技術核心變革、七大系統架構詳解、品牌生態系深度分析，以及未來的戰略展望。
混合工作（Hybrid Work）已不再是應對公共衛生危機的權宜之計，而是演變為企業運營的標準模式與核心競爭力來源。根據魏贊科技的市場觀察與數據引用，到 2030 年，全球將有高達 70% 的員工採用混合多元工作型態 3。這一趨勢的核心理念在於「工作內容重於工作地點」，強調靈活性與生產力的動態平衡。
2.1.1 混合工作的四種核心模式分析
企業在導入混合工作時，並非採取單一策略，而是根據組織文化與業務屬性，在以下四種模式中進行選擇與調適 4：
模式
定義與特徵
優勢分析
潛在挑戰與對策
彈性模式 (Flexible Model)
員工擁有最大自主權，可自由選擇每日的實體或遠端工作組合，甚至工作時段。
顯著提升員工滿意度與工作生活平衡（WLB），有助於留才。
團隊協作的物理時間難以預測。對策：需導入高效率的「會議室預約系統」與即時狀態顯示。
固定模式 (Fixed Model)
組織設定固定的遠端與實體工作日程（例如：A 組週一三五進辦公室，B 組週二四）。
團隊協作時間具高度可預測性，便於管理者規劃實體會議與資源分配。
缺乏對突發狀況（如家庭因素、天氣）的適應彈性，可能被視為「僵化」的混合制。
辦公室優先 (Office-First)
以實體辦公為主（如每週 4 天），遠端為輔。強調面對面的腦力激盪與社交連結。
適合需要高度創意激盪、實體操作或機密性高的產業。
可能流失偏好靈活工作的數位遊牧型頂尖人才。對策：優化辦公室環境，使其比居家更具吸引力。
遠端優先 (Remote-First)
預設為遠端工作，實體見面僅用於特定社交活動、季度會議或重大決策。
大幅節省辦公室租賃與維運成本（OpEx），人才招募無地理邊界。
易產生員工疏離感與文化稀釋。對策：需高度依賴高品質的視訊協作工具（如 immersive video）來模擬臨場感。
魏贊科技指出，目前已有 50% 的公司開始實行例行性的混合會議，這迫使企業必須重新打造辦公環境。傳統的會議室設計已無法滿足需求，未來的辦公空間必須是「隨時隨地（Anytime, Anywhere）」且具備高度連接性的協作樞紐 5。
依據 Gartner 的魔力象限報告（Magic Quadrant）與魏贊科技整理的市場分析，2024 年全球會議解決方案市場規模約為 105 億美元，2025 年增長至 141 億美元（註：此處數據可能指特定軟體市場，而總體包含硬體的市場規模在 2025 年已達 400 億美元）。展望未來十年，市場將呈現爆發式增長，預計 2033 年達到 1200 億美元 1。
此數據背後的三大驅動力包括：
SaaS 解決方案的絕對主導：雲端軟體服務（Software as a Service）已佔據超過 70% 的市場份額。Zoom、Microsoft Teams、Cisco Webex 與 RingCentral 等平台成為企業通訊的基礎設施，促使硬體設備商必須轉向生產「經認證（Certified）」的專用設備 1。
傳統電話系統的結構性衰退：Gartner 預測，到 2028 年，90% 的組織將完全依賴雲端辦公平台進行企業通話（相較於 2025 年的 30%）。傳統 PBX 交換機的支出將下降 50%，這意味著企業通訊將全面 IP 化與雲端化 1。
訂閱制經濟（Subscription Economy）的深化：企業採購模式從一次性的資本支出（CapEx）轉向按月或按年的營運支出（OpEx）。這影響了魏贊科技等整合商的銷售策略，更加強調軟硬體整合的「解決方案即服務」 1。
值得注意的是，魏贊科技在硬體整合之外，也關注企業「軟實力」的提升。透過與卡內基訓練（Carnegie Training）的連結，魏贊科技不僅提供視訊設備，更涉足領導力、溝通、銷售與團隊合作的教育訓練領域 3。這反映出一種深刻的產業洞察：高效的混合辦公不僅需要先進的工具（Tools），更需要具備數位溝通能力的人才（Talent）。 透過 Facebook 相冊紀錄的高階經理人研討會與優勢銷售課程，可以看出魏贊試圖建立一個「技術+人術」的完整賦能生態 7。
AI 已被視為 2025 年視訊會議最重要的技術革新，並已從單純的「輔助功能」轉變為視訊協作的「核心驅動力」。魏贊科技強調，所有市場領導者廠商（Zoom, Microsoft, Cisco）均已將 AI 嵌入其產品基因中，這不是未來的選項，而是現在的標準 1。
AI 在影像處理上的應用，旨在解決混合會議中最棘手的「會議公平性（Meeting Equity）」問題。
自動取景與發言者追蹤（Auto-Framing & Speaker Tracking）：
傳統的廣角鏡頭往往讓遠端參與者看到的是「保齡球道」視角（一張長桌，盡頭是幾個模糊的人影）。新一代 AI 攝影機（如 Logitech Rally Bar、Yealink MeetingBar、Poly Studio 系列）具備神經網絡引擎，能即時識別會議室中的人形與面部特徵。
群組取景（Group Framing）： 自動調整變焦，將所有與會者完美納入畫面，去除多餘的空曠背景。
發言者追蹤（Speaker Tracking）： 利用聲音與影像雙重定位，自動特寫正在說話的人，模擬導播機的運鏡效果 8。
多串流與智慧畫廊（Multi-Stream / Intelligent Framing）：
這是 AI 影像技術的進階應用。例如 Zoom 的 Intelligent Director 或 Cisco 的 Frames 功能，能夠將會議室中的每個人「切割」成獨立的視訊方格（Tiles），傳送給遠端端點。這樣一來，遠端參與者看到的不再是一群人，而是每個人清晰的臉部特寫，確保了視覺上的平等 1。
沉浸式全景拼接（Immersive Panoramic Stitching）：
IPEVO 的 Totem 360 與 Totem 180 以及部分高階會議設備，利用 AI 影像縫合技術，將多個鏡頭的畫面無縫拼接成 180 度或 360 度全景。這對於教室、圓桌討論或需要展示實體產品的場景尤為重要，消除了盲區 11。
音訊品質往往比視訊更影響會議成敗。AI 在此領域主要解決噪音干擾與收音範圍的挑戰。
深度學習降噪（Deep Learning Noise Cancellation）：
透過餵養數百萬小時的噪音數據（如鍵盤聲、包裝袋聲、嬰兒哭聲、狗叫聲、空調聲）訓練 AI 模型，設備能即時將這些非人聲濾除，僅保留清晰的人聲。Cisco Webex 的 BabbleLabs 技術、Poly 的 NoiseBlockAI 以及 ASUS/AVer 的 AI 降噪功能皆屬此類 8。
聲音圍籬（Acoustic Fencing）：
在開放式辦公空間（Open Space）中，Poly 的 Acoustic Fence 技術利用多個麥克風建立一道虛擬的收音牆。只有在牆內的聲音會被傳送，牆外的交談聲則被完全阻隔，確保了隱私與清晰度 9。
波束成型與語音追蹤（Beamforming & Voice Tracking）：
Shure 的 Microflex Ecosystem 結合 Neat Bar Pro 等設備，利用天花板陣列麥克風（Ceiling Array）與 AI 演算法，動態調整收音波束的方向，精準捕捉移動中的演講者，甚至在大型演講廳中也能實現「聲隨人動」 10。
這是 2025 年增長最快、對生產力影響最直接的領域。
即時轉錄與多語言翻譯（Real-time Transcription & Translation）：
73% 的 Zoom 用戶認為這是 AI 帶來的最大效益。AI 能即時將語音轉為文字字幕，並進行多國語言互譯，打破跨國團隊的語言障礙 1。
會議摘要與行動項目生成（Summarization & Action Items）：
Zoom AI Companion 2.0、Microsoft Copilot、Cisco Webex Assistant 等工具，能在會議結束後數秒內自動生成精簡的會議摘要、提煉出待辦事項（Action Items），並指派給特定人員。這大幅減少了人工整理會議記錄的時間成本 1。
對話式 AI 查詢：
Zoom AI Companion 2.0 允許用戶在會議中透過側邊欄以自然語言提問（例如：「剛剛 Peter 說了什麼？」、「我有被指派任務嗎？」），AI 會根據上下文即時回答，且不打斷會議進行 12。
為了應對上述複雜的技術趨勢，魏贊科技提出了「多功能會議室規劃—7 大系統」的系統整合框架。這是一個標準化的方法論，確保企業客戶能獲得端到端的解決方案，而非零散的硬體堆疊 2。
演進趨勢： 從單純的「防撞期」排程工具，演進為「智慧空間管理平台」。
核心功能與技術：
平台整合： 與 Microsoft 365 (Exchange/Outlook) 或 Google Calendar 深度雙向同步。
釋放「幽靈會議（Ghost Meetings）」： 這是提升空間利用率的關鍵。系統結合感測器（Occupancy Sensors），若預約時間開始後 15 分鐘內無人簽到或進入，系統將自動釋放該會議室供他人使用 1。
電子紙技術（ePaper）： 為了響應 ESG 趨勢，魏贊引進 Joan 或 Evoko 等品牌，採用低功耗、無線部署的電子紙顯示器作為門牌，僅在畫面更新時耗電，大幅降低碳足跡 1。
代表品牌： Ones, Evoko, Logitech Tap Scheduler, Cisco Navigator。
演進趨勢： 軟硬體解耦、Android/Windows 雙生態並行，以及高互操作性。
魏贊代理矩陣：
Cisco： 定位於高端市場與高資安需求客戶（金融、政府）。Cisco Room Kit EQ/Pro 採用專用 RoomOS，提供極致穩定性與安全性，並支援 AI 運鏡與 4K 內容分享 13。
Yealink（億聯）： 以高性價比與全產品線著稱。從小型一體機 A20 到大型分離式系統 MVC900，深度整合 Microsoft Teams Rooms (MTR) 與 Zoom Rooms，是目前市場滲透率極高的品牌 8。
Logitech（羅技）： 強調使用者體驗的一致性與管理的簡便性。Rally Bar 系列支援 USB 模式（BYOD）與 Appliance 模式（內建 Android），並透過 Logitech Sync 進行大規模雲端管理 14。
HP Poly： 結合了 HP 的運算能力與 Poly 的音訊光學遺產。Poly Studio 系列在光學追蹤與聲音圍籬技術上具有獨特優勢 9。
AVer（圓展）： 台灣本土品牌，以高品質的光學變焦鏡頭（PTZ Camera）聞名，特別適合需要捕捉遠距離細節的大型演講廳與教育場域 2。
演進趨勢： 顯示面積極大化（LED Wall）、解析度提升（4K/8K）與觸控互動的普及。
核心方案：
商用顯示器（LFD）： Samsung, LG, Philips。魏贊特別推廣 LG 的特殊商顯，包括透明 OLED 顯示器（適合展示中心）、無邊框 LED 電視牆（136-217 吋），以及具備防眩光、24/7 運作能力的標準商顯 15。
雷射投影機： Epson, Optoma。針對超大型會議室，雷射光源提供長壽命與高亮度，解決傳統燈泡耗材問題。
互動式電子白板（IFP）： Cisco Room Board Pro、Jector、BenQ。這些設備結合了 4K 顯示、觸控書寫與視訊會議主機功能，支援遠端即時共筆（Whiteboarding），是創意協作的核心 13。
演進趨勢： 從類比訊號轉向 AV over IP，以及控制介面的圖形化與自動化。
功能描述： 在複雜的會議室（如可分割會議室、戰情室）中，需要將多個訊號源（PC, 視訊主機, 攝影機）分配到多個顯示器。環控系統則將燈光、窗簾、空調、音量與設備電源整合在單一觸控面板（Touch Panel）上，實現「一鍵開會（One-Touch-to-Join）」的簡便操作 2。
代表品牌： Crestron, Husion, ATEN。
演進趨勢： 「隱形音訊（Invisible Audio）」與數位無線傳輸。
技術焦點：
天花板陣列麥克風（Ceiling Array Mic）： 如 Shure Microflex Advance (MXA920/MXA902)。安裝於天花板，透過波束成型（Beamforming）技術，將收音區域劃分為多個「葉瓣（Lobes）」，精準捕捉發言者聲音，同時釋放桌面空間，維持會議室美觀 10。
數位無線系統： Audio-Technica System 20 Pro。採用 2.4GHz 頻段，解決傳統 UHF 頻段擁擠與干擾問題，支援多通道同時使用與自動頻率協調，適合移動性高的演講或論壇 16。
會議討論系統： Televic。專注於議會、國際會議等正式場合，提供發言管理、電子投票、同聲傳譯與身份識別功能，確保會議程序的嚴謹性 17。
演進趨勢： 從單純投影轉向 BYOM (Bring Your Own Meeting)。
解決方案：
Barco ClickShare： 市場領導者，透過 USB 按鈕（Button）實現隨插即用，不需安裝軟體，並支援無線視訊會議周邊連接（Wireless Conferencing），讓筆電能無線取用會議室的高階鏡頭與麥克風 14。
AVA (Empia) OnCollab A10： 魏贊推廣的新星產品，支援 USB 視訊回傳，允許使用者使用自己的筆電無線連接房間內的 USB 攝影機與麥克風，並支援 4K@60Hz 的高畫質輸出，適合對畫質要求極高的設計或醫療產業 18。
ScreenBeam： 強調不需 App 的原生投影（Miracast, AirPlay），適合教育與政府單位。
演進趨勢： 自動化導播與混合雲存儲。
應用場景： 企業內訓、法規存檔、大型演講直播。
技術特點： 結合 AI 自動追蹤攝影機，錄播主機能自動切換講者特寫與簡報畫面（Picture-by-Picture），無需人工導播。支援推流至 YouTube, Facebook 或企業私有雲平台 (CDN) 2。
代表品牌： Lumens, BXB, AVer。
魏贊科技的競爭力來自於其龐大且精選的品牌代理矩陣。以下深入分析主要品牌的市場策略與產品亮點。
Yealink 在魏贊的產品組合中扮演著「全方位覆蓋」的角色，特別是針對 Microsoft Teams Rooms (MTR) 市場 8。
產品線深度：
小型空間 (Huddle Room)： MeetingBar A20。一體化設計 (All-in-One)，內建 AI 降噪與電動鏡頭蓋，解決隱私疑慮。
中型空間 (Medium Room)： MeetingBar A30。獨特的雙鏡頭設計（廣角+長焦），支援更好的光學變焦與畫中畫功能。
大型空間 (Large Room)： MeetingBar A50 與 MVC900 分離式系統。支援多麥克風級聯（Cascade）與多攝影機接入，滿足 20 人以上會議需求。
推廣策略： 積極推廣 ISE 2025 展出的新品，並透過「業務推廣企劃」提供舊換新方案，鎖定從傳統視訊系統轉型至 Teams 的客戶群。
Logitech 強調「Logitech for Business」的商務形象，並在台北設立了全球首間商務協作展示中心，顯示其對台灣市場的重視 14。
混合工作哲學： 羅技不僅關注會議室，更關注「個人協作空間」。從 Brio 網路攝影機、Zone Wireless 耳機到 Logi Dock（整合擴充座與會議控制），試圖佔領員工的桌面（Desk）與家（Home）。
軟體加值： Logitech Sync 平台提供遠端設備管理與數據分析。IT 管理者可查看會議室的佔用率、設備健康度，並進行韌體更新，這對於擁有數百間會議室的大型企業至關重要。
New Logic of Work： 強調軟硬體與服務的生態系整合，利用 CollabOS 統一作業系統，讓所有設備（Rally Bar, Tap, Scribe）能無縫協同運作。
儘管面臨 Teams 與 Zoom 的挑戰，Cisco 仍佔據高端市場，並強調與其他平台的「互操作性（Interoperability）」13。
互操作性策略： Cisco 設備不再封閉。透過 USB Passthrough 或 CVI (Cloud Video Interop) 授權，Cisco Room Kit 可以一鍵加入 Microsoft Teams 或 Zoom 會議，保護客戶既有的硬體投資。
RoomOS 優勢： 不同於其他品牌多採用 Android 系統，Cisco 堅持開發專用的 RoomOS。這提供了更流暢的動畫、更嚴格的資安控管，以及如 Cinematic Meetings（電影級運鏡）等獨家 AI 功能。
環境感知： Cisco Navigator 面板內建溫度、濕度、二氧化碳（CO2）與人數感測器，數據可回傳至 Webex Control Hub，協助企業監控辦公環境品質，符合健康建築趨勢。
Poly（原 Polycom + Plantronics）在被 HP 收購後，魏贊科技強調其 PC + AV 的完整解決方案能力 9。
AI Director 技術： Poly 在發言者追蹤的平滑度與準確度上仍由業界領先地位。其 DirectorAI 技術能做到「無感切換」，避免鏡頭快速移動造成的暈眩感。
DSP 音訊處理： NoiseBlockAI（噪音屏蔽）與 Acoustic Fence（聲音圍籬）是解決開放式辦公室噪音干擾的最佳方案，這源自 Polycom 數十年的會議電話技術積累。
在麥克風領域，Audio-Technica 的 System 20 Pro 針對頻譜資源日益稀缺的現狀提出了對策 16。
2.4GHz 數位傳輸： 隨著 5G 與數位電視佔用 UHF 頻段，傳統無線麥克風面臨干擾風險。System 20 Pro 採用 2.4GHz 頻段，避開了擁擠的 UHF 頻段。
自動頻率協調： 系統會自動掃描並選擇最佳頻道，無需專業音響工程師手動設定，實現「隨插即用」的專業級音質。
多樣化發射器： 支援手持、腰包與平面麥克風（Boundary Mic），其中平面麥克風適合會議桌使用，具備 360 度收音與低調外觀。
不同於傳統會議大廠，IPEVO 專注於實物攝影機（Document Camera）與便攜式視訊設備，開拓了獨特的市場區隔 11。
TOTEM 系列： 針對混合會議設計的便攜式全景攝影機（Totem 120/180/360）。這些設備輕巧易攜，支援 AI 拼接與降噪，榮獲台灣精品金質獎，展現了台灣設計軟實力。
應用場景： 強調「說故事（Storytelling）」與教學展示。例如 VZ-R 攝影機被動畫導演用於實境秀，即時投影手繪過程，這在遠端教學、產品設計討論與醫療示範中具有不可替代的價值。
會議公平性是魏贊科技在多個品牌解決方案中反覆強調的核心價值 14。其定義是：無論參與者身在何處（會議室內、家中或移動中），都應享有平等的發言權、視覺呈現與參與感。魏贊透過引進具備 AI 取景（Intelligent Framing）與高品質音訊（Microflex Ecosystem）的設備，致力於消除遠端參與者的「二等公民」感受。
2025 年，ESG（環境、社會和公司治理）已成為企業採購 AV 設備的重要指標 1。魏贊科技積極響應此趨勢：
節能產品： 推廣電子紙門牌（ePaper）與 LED 顯示器。
自動化管理： 利用環控系統與感測器，當會議室無人時自動關閉設備電源，減少待機功耗。
生命週期服務： 提供設備維修與升級服務，延長產品使用壽命，減少電子垃圾。
隨著視訊協作成為企業神經中樞，資安成為核心選擇因素 1。
端到端加密： 確保 Zoom, Webex, Teams 等解決方案的通訊安全。
本地部署選項： 對於高敏感度客戶，提供 Avaya 或私有雲錄播方案 21。
無線投影安全： 強調 AVA A10 等無線系統的加密傳輸，防止企業機密在投影過程中被攔截。
魏贊科技並非單純的「搬箱子（Box Mover）」代理商，而是轉型為「加值型系統整合商（VAD/SI）」。其核心價值在於提供售前諮詢（場勘、聲學模擬）、方案設計（七大系統客製化）、產品安裝（專業佈線、調音）到售後維護（保固、韌體更新）的一站式服務 2。針對中小企業，魏贊更推出了 Zoom AI 推廣計畫，降低 AI 轉型的門檻 22。此外，透過引進 Vectorworks Spotlight 等專業設計軟體，魏贊展現了在 AV 專案規劃上的專業深度與視覺化能力 23。
綜合魏贊科技提供的解決方案與全球產業趨勢分析，未來的協作空間將呈現智慧化、無感化與生態化的特徵。
空間即服務（Space as a Service）： 會議室將透過 IoT 與 AI 成為具備感知能力的智慧體，主動適應使用者需求。
AI 賦能： 從影像追蹤到會議摘要，AI 將滲透到通訊的每一個環節，大幅提升生產力。
生態系整合： 單一品牌難以滿足所有需求，像魏贊科技這樣能整合視訊、音訊、環控與軟體平台的系統整合商，將成為企業數位轉型的關鍵夥伴。
魏贊科技透過代理全球一線品牌、深耕在地服務以及對 AI 與混合辦公趨勢的敏銳捕捉，已在台灣市場建立起強大的競爭壁壘。對於企業客戶而言，選擇魏贊不僅是購買設備，更是選擇了一條通往 2035 年未來辦公型態的穩健轉型路徑。